悉尼公共图书馆阅读推广活动研究

(广州图书馆，广东 广州 510623)

悉尼公共图书馆阅读推广活动研究

刘双喜

(广州图书馆，广东 广州 510623)

在实地调研的基础上，全面研究了悉尼公共图书馆阅读推广活动的规划、构成、评估，对我国公共图书馆阅读推广活动的发展具有借鉴意义。

悉尼公共图书馆；阅读推广；研究

悉尼市是澳大利亚第一大城市和新南威尔士州首府，也是中国广州市的友好城市之一。作为行政区划的悉尼市面积仅26平方公里，主要管辖中央商务区和30多个邻接的郊区，常住人口超过20万。悉尼公共图书馆有超过100年的服务历史，拥有藏书40多万册，由9个社区分馆和2个图书馆联络点(Library Link)组成。联络点并无工作人员值守，主要是方便读者提出借阅申请，提取预约图书和归还图书，联络点还提供免费无线Wi-Fi供读者使用。社区分馆建筑面积一般在500平方米以下，开放时间都不尽相同，一般为早上10点至晚上7点，周六、周日开放时间比平常较短，逢公众假期所有图书馆闭馆，周开放时间约56小时。每家分馆提供文献外借、馆际互借、续借、图书预约、场地租赁、电脑上网和打印复印、电子图书馆、阅读推广活动等服务。其中，阅读推广活动作为图书馆服务的重要一环，有着完善的策划、组织、评估过程，可为我国公共图书馆开展阅读推广活动带来借鉴和启发。

1 悉尼公共图书馆阅读推广活动规划

根据悉尼公共图书馆为笔者所提供的资料显示，2016年，悉尼公共图书馆根据悉尼的社区战略规划、《可持续发展的悉尼2030》战略规划及其他悉尼市政策制订了一份活动发展规划。规划包括愿景、核心、主题、级别四个方面。愿景是为公众提供世界一流的创意参与和终身学习机会，四个核心包括社会联系和可持续性、终身学习、创造性参与、数字公民(digital citizenship)，其中，社会联系和可持续性由公民参与、社区恢复和福祉、多样性三个要素组成；终身学习不仅包括学习知识，还包括学习如何做，学会与他人合作共处，及学会生存；创造性参与包括积极参与和被动参与；数字公民包括学习掌握数字工具、数字多媒体技能和数字制作技能。

在以上愿景和核心的指引下，悉尼公共图书馆重点突出三个主题活动：一是讲故事活动，包括讲述传统故事或创造新故事，如城市、社区或个人的故事；二是摆脱屏幕依赖手工活动(Screen-Break Made By Hand)，包括通过手工艺品、艺术、数字制作、科普等活动，学习建造、制作和修补方面的知识和技能；三是开展知识门户(Opening Doors)活动，如在人类未知领域方面为读者提供机会、知识、灵感以提升其能力。屏幕依赖症可谓是当今手机时代的通病，事实上，1995年起，美国洛杉矶温内特卡镇一个儿童早教机构就发起了一个“摆脱屏幕依赖周(Screen-Break Week)”，其前身是“摆脱电视依赖周”。该活动最早是在每年2月上旬举办，近年来固定为每年3月上旬。参与该活动的儿童(一般为3岁至13岁)和家长将被鼓励坚持关掉电视机和其他电子屏一个星期，如录像机和电脑游戏。该活动的目的不是为了让家庭永远不看电视，也不是为了让参与者感觉观看屏幕充满罪恶感，而是为了重新审视电视和其他屏幕在生活中的作用，寻找其他替代娱乐活动，以至于理性看待屏幕媒体。因此，悉尼公共图书馆提出开展“摆脱屏幕依赖手工活动”非常具有现实针对性。

悉尼公共图书馆的活动共分为三种级别，分别是各社区图书馆小型活动、对象活动(identity programs)和专题活动(feature programs)。各社区图书馆小型活动由各馆自主策划，但其活动主题和宗旨须与规划一致。专题活动主要融合9个重要节庆，如狂欢节、中国农历新年、青年周、悉尼作家节、悉尼电影节、庆祝原住民文化艺术节、科学周、历史周、心理健康月等。

2 悉尼公共图书馆阅读推广活动构成

悉尼公共图书馆的阅读推广活动主要包括对话和工作坊、深夜图书馆(Late Library)、电脑培训、儿童与青少年活动、书友会五种类型。所有活动都必须在网站上报名才能参与，每场活动会注明是否免费、该馆是否具备无障碍条件、参加人数和参与条件，比如拥有某方面知识基础等。活动举办地点十分灵活，除了报告厅和活动室，开放的阅览空间也经常举办一些亲子阅读或交流活动。活动构成情况如表1所示。

活动类型主题/对象内 容对话和工作坊自然、科技、艺术、历史等方面绿色生活(养蚯蚓、养无刺蜜蜂、种植植物)、科普(食品、肥胖、STEM)、艺术(设计、电影、音乐)深夜图书馆面向成人活动时间主要在晚上8时至9时期间,主要与悉尼的文化创意人士或机构合作,面向成年读者举办对话、工作坊、电影放映等各种活动电脑培训面向老年人、成年人、儿童与青少年群体面向老年人培训电脑基础知识,介绍如何上网、发电子邮件、使用社交媒体、使用iPad、网上购物和电子支付等;面向青少年的培训有编程俱乐部(CodeClub)活动;还有面向成人或青少年的虚拟现实视频制作工作坊(付费活动)儿童与青少年活动分成0—2岁、3—5岁、8—12岁不同年龄阶段开展活动针对0—2岁宝宝,一般开展“歌谣时间”活动,结合韵律、音乐、歌唱、木偶等多种形式促进儿童早期阅读能力培养;针对3—5岁学龄前儿童,一般开展“故事时间”活动,旨在培养儿童阅读兴趣,提升读写能力和入学前的社会交往能力。该活动语言除使用英语外,也有使用普通话或中英双语同时使用。针对8—12岁青少年,主要有编程活动、小创客工作坊等书友会认识书友并分享阅读体验主要在海关大楼图书馆(CustomsHouseLibrary)、国王十字图书馆(KingsCrossLibrary)和萨里山图书馆(SurryHillsLibrary)举办,每月定期举行一次

其中，给笔者留下深刻印象的是“深夜图书馆(Late Night Library)”活动。该活动可追溯到2012年，悉尼市政府为提振经济，提出发展“城市夜经济”战略，开展商业演出、商业经营和休闲活动，为市民提供更多的公共空间，目标是在2030年把悉尼每年夜间经济的营业额增加到300亿澳元。为配合政府战略实施的“深夜图书馆”阅读活动持续开展，位于悉尼华人聚居区的禧市图书馆(Haymarket Library)于2014年举办了首场活动，活动内容包括为喜爱读书的朋友安排各类阅读游戏，如《闪客》超短篇小说创作(flashers)、互动阅读、即兴演说等创意内容。2017年，第二季“深夜图书馆”活动主要与悉尼的策展制片人Roxzan Bowes和Brendan O’Connell合作，活动形式以邀请表演者来提问、挑战和实验为主。以萨里山图书馆(Surry Hills Library)举办的某场“书籍俱乐部”活动为例，某参与者在活动中将纸袋轻轻地放在头顶上，闭上眼睛且不能说话，然后跟其他参与者会面，其他参与者跟他(她)讲述喜爱的文学作品写作技巧，当碰到自己感兴趣的讲述时，就与该参与者认识成为朋友。活动的最后环节是参与者之间还可互换图书。

3 悉尼公共图书馆阅读推广活动评估

2017年，悉尼公共图书馆开始对所有活动开展评估，评估主要根据活动发展规划来进行，从文化、经济、社会、环境和公民五个维度进行调查评估。文化方面主要评估新知识、新思想和认识是否增加；经济方面主要评估是否促进就业技能提升；社会方面主要围绕活动是否提高社会资本进行，一方面包括联结型(bridging)社会资本增加与否，如与特殊群体联系、跨代际或跨文化联系，另一方面包括纽带型(bonding)社会资本增加与否，如活跃群体间联系、同情等；公民方面主要评估是否具有积极的公民意识并参与公共事务、是否具有社区归属感或公民自豪感是否提高。调查共分三个层次：各分馆小型活动每年度末进行调查，为期3周，每周在活动现场邀请10名参与者参与问卷调查；对象活动(identity program)和专题活动(feature program)调查分别于每季度和每场活动结束后进行，方式均为通过电子邮件发放问卷。

根据悉尼公共图书馆提供的资料，2016年悉尼公共图书馆共举办 1 311 场活动，共有 38 364 人次参加。2017年1月至5月共举办活动299场，参加人次达 8 268 人。55%的受访者年龄在25—64岁之间，8成以上的受访者认为图书馆活动符合个人兴趣并表示有收获，75%的受访者认为悉尼公共图书馆活动使他们跟其他读者增强了联系和沟通。

4 悉尼公共图书馆阅读推广活动借鉴意义

第一，创新图书馆活动规划和评估。悉尼公共图书馆的阅读推广活动从创意形成到活动评估大致经过这样几个阶段：创意收集(馆内外咨询、研究)，活动项目小组提交活动总体思路(征求管理层和不同分馆员工意见)，形成活动总体方案(可行性、预算、预期目标、对象、多样性考虑等)，活动方案批准，活动细化(细化预算、寻找合作伙伴等)，活动营销及组织(一年分成1—4月、5—8月、9—12月进行营销)，活动评估。而目前，我国大多数公共图书馆还缺乏全馆整体发展规划，活动发展规划更是一片空白。活动统计和评估都只是对活动次数、活动人数、受众反馈意见和媒体报道等进行粗略评价，缺乏从文化、经济、社会等多个维度的深度评估。每个公共图书馆所开展的阅读推广活动大同小异，但悉尼公共图书馆在评估方法上的创新凸显了图书馆所承担的社会教育职能和意义，由此获得了政府和社会各界的广泛认同和支持。当然，2017年，我国正在开展的全国县级以上公共图书馆评估已透露出一些变革端倪，评估指标中除了服务效能，还新增一级指标“社会化和管理创新”以及二级指标“社会合作”，这表明我国已经开始重视从社会资本角度去衡量公共图书馆服务水平。此外，2016年起，我国大力推进以县级公共图书馆为中心的总分馆体制建设，以统一采购、编目、配送和培训为特点的总分馆服务体系建设已经拉开序幕。但由于总分馆体系建设不均衡，特别是业务建设方面，因此在活动的统一策划组织方面还显薄弱，需要进一步提升。

第二，注重图书馆活动的跨代际和跨文化沟通。在当前的数字时代，图书馆一方面要推动包括老人在内的所有公众掌握电脑和数字技术，解决长辈和孙辈之间的“信息鸿沟”，提升“数字公民”意识，另一方面，又要开展“摆脱屏幕依赖”手工活动。表面上似乎相互矛盾，实则是让公众更加客观地认识数字时代的利与弊。悉尼是一个多元化的社会：30%的居民不讲英语，几乎有一半居民是在海外出生，新旧移民和土著居民共存，近半数的居民年龄在18—34岁，整个社会都比较尊重跨性别群体及其贡献，所以，推动不同文化之间的融合是悉尼市政府的一个重要工作。因此，图书馆活动策划会照顾不同文化或群体，比如在华人聚居较多的区域，在活动语言选择上除了英语，还会用普通话或粤语，充分体现多元文化服务特色。

第三，阅读推广活动彰显公共图书馆作为城市文化空间的作用。从悉尼公共图书馆的实践来看，该馆与当地高校、文化艺术机构、策展制片人、创客达人等深度合作。“深夜图书馆”活动与“城市夜经济”发展战略对接，图书馆空间与社区服务空间如儿童中心、社区文化休闲室高度融合，阅读推广活动除了注重阅读能力和信息素养的培养，更加突出参与城市文化生活和交流互动的特色。此外，悉尼市政府目前正在建设两座新图书馆：绿色广场图书馆(Green Square Library Plaza)和达令交流图书馆(Darling Exchange Library)。绿色广场图书馆项目集图书馆、城市广场、花园为一体，建成后将成为绿色广场地区的文化中心。未来的新馆服务定位为社区的文化客厅，将与市民生活、社区服务高度融合，拥有可租用的创客空间、录音室、三角钢琴、室内/室外活动、儿童角、下沉式花园、游戏区等。这表明城市公共图书馆应促进与城市各类社会文化机构广泛合作，吸引社会力量参与阅读推广活动，进一步发挥这些场所作为城市文化空间的作用，这样既可以优势互补，节省人力和资金，又能在文化、经济、社会等方面提升图书馆服务效益。

[1]What is ScreenBreak?[EB/OL].[2017-06-25].http：∥www.theallianceforec.org/whatisscreenbreak.php.

[2]朱大强.悉尼将发展“城市夜经济”拟推出24小时图书馆[EB/OL].[2017-05-24].http：∥www.chinanews.com/gj/2012/06-15/3967140.shtml.

[3]悉尼市政图书馆开设多项晚间活动[EB/OL].[2017-05-24].http：∥www.xkb.com.au/html/cnc/shetuandongtai/2014/0915/134301.html.

[4]CITY OF SYDNEY. Late Night Library：(Face)Book Club[EB/OL].[2017-06-25].https：//whatson.cityofsydney.nsw.gov.au/events/late-night-library-facebook-club.

[5]CITY OF SYDNEY. About us[EB/OL].[2017-06-25].http：∥www.cityofsydney.nsw.gov.au/about-us.

G258.2

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1005-6041(2017)05-0057-03

2017-06-07

刘双喜(1981—)，男，硕士，馆员，广州图书馆。