收费40元的《新华字典》APP究竟值不值
2017-11-14
收费40元的《新华字典》APP究竟值不值
热门话题：近日，由商务印书馆发布的《新华字典》APP上线。据介绍，该免费版APP每天只能查两个汉字，而花40元购买完整版后，可享有纸质版《新华字典》第11版的完整准确内容、原《新闻联播》播音员李瑞英播读、汉字规范笔顺动画演示等增值服务。对于收费方面的争议，APP的开发方表示，因涉及版权及软件开发等问题，所以需要付费。
收费背后的产业转型思维
从出版业转型升级的角度来看，《新华字典》APP实行收费制理所当然。但是，如果仅仅打着产业转型升级的幌子，“新瓶装旧酒”，变相抬价，显然不妥。因此，要让消费者真正接受，就要求出版业从产品和服务质量提升、商业模式创新、售后服务保障三个方面来保障出版业的转型升级。
《新华字典》APP提供的增值服务就是很好的创新，但与消费者的期望还存在差距，因此，出版方还需要提供更高质量的服务。当前，多数企业对产品进行互联网升级，主要是依据消费者消费产品的数量来进行差异化收费。但出版业作为文化产业中的内容提供者，其差异化可以体现在很多方面，包括形式、风格、品牌等，而不仅仅是消费数量。
此外，在现代出版业，消费者下载产品后，服务才刚刚开始，比如提供即时产品信息更新。不断优化售后服务，才能真正实现“物有所值”。（付宏）
PK
收费不贵，但“吃相”不好看
作为一款字典APP，查字应该是其最基本的功能，可连使用这项最基本的功能，竟然也要收费。尽管采用如此定价策略，可以促使更多的用户付费，但显然已经把一大批用户挡在了门外。这既不利于APP自身的推广与传播，也让其在用户心中的口碑大打折扣。
在知识产权保护愈加得到重视的今天，版权费已经成为文化产业中不可小觑的成本之一，软件的开发与维护需要大量的投入，APP运营方急于回收成本的心态也无可厚非。但太难看的“吃相”，遭到舆论的质疑也在情理之中。纵观众多收费类APP，基础服务往往都是免费的，收费项目多是附加功能，像《新华字典》APP这样一刀切针对所有用户“收费”还是比较罕见的。连最基本的查字功能都无法免费使用，用户又怎么知道这款APP是否值得付费呢？
所以，《新华字典》APP应该放弃收费策略，免费向用户开放基本功能，然后用更多增值服务来吸引用户付费，如此方有可能再现辉煌。（夏熊飞）
是否值40元应由市场决定
电子版比纸质版的价格高还是低，完全看版权方的定价原则。至于《新华字典》APP是否真的值40元，则要看消费者的体验感。如果消费者认为划算，那就是物有所值。如果消费者不认可，导致下载量和付费量有限，那么这样的定价就是失败的，自然会倒逼版权方重新思考定价的合理性。
由于纸质版《新华字典》售价仅为24.9元，而《新华字典》APP付费版最低为40元。通常，书籍的电子版要比纸质版价格低，所以形成思维定式的网友才会对其定价感到难以接受。这种对收费软件的价格偏见由来已久，主要是我国消费者长期习惯使用免费软件，对收费软件还不能完全适应。
不过，《新华字典》APP并非完全照搬纸质版，而是重新研发的软件，还有语音、笔顺、测试等功能，需要承担相应的开发成本，定价自然也是经过仔细核算的。总之，《新华字典》APP价格属于市场化定价，网友尽可吐槽，却不能强迫出版方改变定价策略。（江德斌）
