“互联网+”背景下的电子商务分析

吴则良

【摘要】互联网技术的不断发展，我国社会经济的各个领域都产生了深刻的变化，电子商务的发展更是便捷了人们的生活方式，丰富了人们的消费体验。本文以“互联网+”为背景，对电子商务在发展中遇到的问题进行分析，并提出了相应的解决措施，促进我国电子商务的发展。

【关键词】“互联网+”电子商务问题对策

电子商务，顾名思义是一种依托于网络技术的一种商务活动，是互联网+时代的一种新型商务模式。互联网的快速发展与普及，我国各行业商务商业模式均产生了很大的变化，尤其是“互联网+”时代的到来，电商模式的普及，人们的消费模式越来越向线上发展。经过数十年的推动发展，电子商务已经成为我国经济发展中的中坚力量，電子商务的发展模式也逐步完善。目前，我国电子商务已经成为了结构完善、功能齐备的生态链，在长三角、珠三角、北京等经济发达的地区形成产业集聚，促进了我国经济的迅猛发展。

一、“互联网+”时代下电子商务发展中遇到的问题

（一）互联网安全问题

在电子商务运行发展中，用户交易的信息安全、信息传递时的安全是不可或缺的，对此，加强网络环境的安全性、可靠性极为重要。为电子商务的运行中，若想保障电商的健康发展，不仅需要电商服务器的绝对安全，避免网络信息丢失影响电商运营；还应该对电子商务的物流系统进行完善，确保电子商务物流满足用户的需求，提高用户对企业的依赖性，为企业吸引一批固定的客户。然而，互联网的安全问题仍十分严峻，黑客入侵、病毒破坏等事件时有发生，影响了电子商务的快速发展。

（二）对制度环境与法律环境的要求较高

目前，电子商务的快速发展，并在我国经济中占据重要地位，我国已经认知到互联网+时代对电子商务的重要性，并相继出台了各种法律法规，以此提高电子商务的经济效益与社会效益，然而，看我国当前的电子商务发展，某些环节仍存在法律法规不完善现象，影响了电商的发展势头。在“互联网+”时代，电子商务的主体是跨地区经营，加之用户与与企业间的信息等较为隐蔽，导致现有法规难以全面覆盖电子商务的整体运行。网上假货销售、侵犯他人知识产权、日益恶意欺诈消费者现象时有发生。在现实生活中，网络购物买到假货现象严重，影响了某些企业的名誉，导致市场混乱。

（三）社会信用体系需要进一步完善

在市场激烈竞争的市场环境下，良好的信誉度是电商发展的关键。如：在手机淘宝上，客户选择商家购买产品的主要依据有两样，其一是产品的外形，其二是购买者的好评度，而好评度是客户购买商品的主要依据。在互联网的环境下，客户难以确定商店的产品质量，只能依靠客户的评价来比较各种商家的产品。在手机淘宝上，做大做强的商店大多网罗了一批固定客户，保障商店的月销售量，由此可见信誉度的重要性。然而，在电子商务的运行中，由于缺乏中立客观的第三方机构，我国在信用体系的管理上仍显匮乏，对一些刷单现象、恶意差评现象约束力低下。

二、“互联网+”时代下电子商务的发展战略措施

（一）建立完善的电子商务平台，完善法律法规

在经济新常态下，为寻求发展，我国各行各业逐渐走向创新发展。目前，我国电子商务已经发展数十年，仍沿用原先的模式以及不适合现今的发展，创新改革不可避免。为加强企业的电子商务发展，国家应针对电子商务平台制定完善的法律法规，加强网络违法行为的打击力度，并加大惩罚比重，以此减低网络上的违法犯罪行为。在电子商务的运行中，企业应加强线下与线上的综合管控，并将大数据技术运用在电子商务的管理中，实现对违法犯罪的动态监控。另外，应加强对执法行为的监督，避免官匪勾结现象，保护企业的合法权益。

（二）以市场分类为导向，加强电子商务的人才培养

在我国电子商务发展中，加强电子商务各阶层人才的培养极为重要。在电子商务发展中，领导管理层、应用操作层以及技术支持层面是电子商务发展的重要阶层，企业应加强此三层的人才培育，为电子商务提供力量，促进电子商务发展。首先，企业应加强电子商务管理人员的培养，提高管理人员的决策能力与管理能力，带领电子商务向正确方向发展。其次，加强操作层人才培养，操作层是电子商务不可缺少的层面，是操作电子网络，更新企业网络信息，为商铺制作优美的网页等作用，只有加强此方面的人才培养，才能为企业吸引更多的网络客户，提高电子商务的发展。最后，加强技术人员的培训，技术人员是加强互联网的安全性能，提高互联网的运作，保护企业机密等作用，技术人员的缺失，企业将面临着重大风险。在电子商务的发展中，只有大力培养此三方面人才，才能促进企业飞速、健康发展。

（三）提升农村网络的服务质量，挖掘农村电子商务市场

我国是一个人口大国，据2015年统计，我国人口数量达13.7亿人口以上，在这些人口中，农村人口占据其中的50.32%。农村人口多，产品丰富，面对农村这一大市场，电子商务近年迎来爆发式的增长。在开发农村电子商务时，应先行提高农村的网络覆盖率，政府应加强农村基础设施的投入，提高农村的网络水平，为电子商务的发展奠定基础。其次，加强农民对网络技术的熟练度，加强农民的电子商务的兴趣，并为各村之间提供相应的技术人员，培养农民的专业化知识。最后，根据不同地区的交通、产品类型、产业分布等的了解，对农村的电子商务市场进行合理分布，并为其制定不同的发展模式，促进农村电子商务的发展，提高我国经济全面发展。

三、总结

“互联网+”时代的到来，我国电子商务越发深入人们的生活，手机淘宝、唯品会等已经逐步成为人们生活中不可缺少的部分。随着时间的发展，我国电子商务逐步完善，然而，网络安全问题、制度法规的缺乏、社会信用体系的缺失等影响着我国的电商发展，对此，加强电商平台的完善，完善互联网的法律法规，加强电商人才培养，拓展电商的社会市场等，加强电子商务发展，促进社会经济提升。endprint