自来水收费管理系统的实现

蔡俊

摘 要现阶段，我国已经进入到了大数据时代，使生产工作中的数据量迅速增加，给企业的管理工作带来了很大的难度。将管理信息系统应用在自来水收费业务上，可充分实现数据收集、收费管理、财务报表等各方面工作，有利于提高企业的管理水平。对此，本文对自来水收费管理系统的研究与实现进行了研究。

【关键词】自来水企业 收费管理系统 系统设计

在市场经济的发展下，使自来水企业需要应对各方面的竞争压力，要求其提高管理水平，实现工作效率。通过利用自来水收费管理系统，可有效处理各种繁杂的业务信息，减少人力、物力等资源的使用，使其运营成本大幅度降低，对企业的发展有十分重要的意义。

1 自来水收费管理系统的特点

近几年来，我国的城镇化进程不断加快，使城市基础设施建设水平有了快速提高，人们提出了建设“智慧城市”的理念。在此背景下，使自来水收费管理系统得到了快速发展，在不断的实践中得到了发展与创新，使其具备更强的功能性特点。例如：

（1）管理质量高。可对用户实际用水量的数据信息进行收集、分析，并有效进行管理工作，有利于提高管理质量。

（2）服务性能强。其管理系统包括很多的服务性功能，用户可自主查询用水信息，使消费更加透明。

（3）数据收集能力好。自来水收费管理系统除了需要收集用户的用水信息外，还需要对生产运营阶段中的各个环节进行数据收集，为其制定正确的管理措施提供依据。

2 自来水收费管理现状

在网络信息技术的发展下，使人们的生活、学习等方式发生了改变，开始大规模应用信息技术，使社会生产力得到了快速提高。在此基础上，要求自来水企业不断提高工作效率，以满足用户的供水需求。目前，我国一些自来水企业还并没有利用信息管理技术，仍在使用人工收费模式，导致其收费管理效率比较低，不利于企业的发展。同时，部分企业对信息管理技术的利用率不高，只是单一完成开具发票的功能，无法形成真正的信息管理模式。另外，大多数企业的信息化设施并不完善，平台建设水平比较低，无法实现规模化、产业化、安全性等多方面的需求，使其业务范围受到了严重的限制。

3 自来水收费管理系统的实现

3.1 建立UML模型

3.1.1 含义

UML是自来水收费管理系统中最重要的建模工具，能将复杂的供水系统进行可视化处理，使其成为一个三维立体模型，便于设计人员进行观察和改造。另外，UML也是一种功能强大的模型语言，通过书写程序来表达开发者的思想，使其形成独特的功能，以满足自来水企业的发展需要。

3.1.2 建模构成

在进行建模工作前，需要对建模对象进行确定，并通过程序编写来实现不同的功能。系统结构模型是自来水收费管理系统中最基础、最重要的结构，包含了收费管理工作中的各个环节，可保证管理流程有序的进行。例如：

（1）其系统的建立能与各个环节的工作人员进行对接，确定每一名工作人员的职责和范围。比如，检修人员负责系统的维护与检修，银行单位负责收费、扣费等，使其形成销售-收费-管理-维护等工作流程。

（2）实现系统与用户之间的互动，主要包括管理和查询两个方面。其中，管理包括用户信息管理、用水申请管理、故障检修管理、水价管理等，根据用户的实际用水情况进行扣费。同时，将扣费信息发送给银行，由其与用户进行对接，当扣费成功后打印发票。而查询包括用水记录查询、余额查询、历史记录查询等等，企业与用户都可登录管理系统进行用水信息查询，避免出现扣费误差等问题。

（3）系统会定期对所有用户的总用水量、总水费以及业务信息进行统计，使其形成业务报表，有利于企业及时发现问题，从而提高管理效率，促使企业快速发展。

3.2 用户界面设计

3.2.1 业务设计

优化业务设计，可将各项服务内容直观展现在用户面前，便于用户进行操作，有利于提高企业的管理效率。通常情况下，主要包括系统管理、用户管理、供水管理、费用管理、收费管理、查询业务、报装业务、代扣业务等多种内容，可根据用户的实际需要来进行操作，从而提高工作效率。

3.2.2 安全设计

保证用户界面的安全性有十分重要的意义，可防止随意篡改数据等行为，保证企业的经济效益。对此，应从以下几方面进行设计：

（1）登录设计。当用户通过网页或客户端进行登录时，需要验证用户名和密码，当密码错误三次时，会有一段保护时间，在此期间内不得再次输入密码。

（2）权限设置。一般情况下分为三个等级，管理员、操作员和用户，每一个等级有其权力范围，管理员权限最高，能有效防止他人恶意登录。

（3）安装网络防火墙。避免出现病毒、黑客入侵等问题，防止出现系统故障，从而保障数据的安全性。

3.3 功能模块设计

3.3.1 存储模块

自来水企业在生产运营中会产生大量的数据信息，包括用户基本信息、水量、水费等。可通过系统进行数据收集，并将其放置于存储模块中，可保证数据信息的安全性。

3.3.2 价格模块

由于各个行业的用水需求不同，在制定水费价格时也会有明显的区别，需要将每个行业的价格标准进行确定。同时，水费也会存在浮动的情况，都需要在价格模块上进行编程处理。

3.3.3 收费模块

收费模块主要包含自动扣费、银行代扣、打印发票三个环节，其中，自动扣费是根据用户的实际用水信息来扣除相应费用，并根据用户的储蓄情况进行利息结算，还需要为用户打印发票。

3.3.4 查询模块

用户可根据自身需要，对某一阶段或历史记录进行查询，可详细了解用水信息，避免出现矛盾问题。另外，可对余额情况进行查询，防止出现欠费等问题而影响正常用水。

3.3.5 统计及决策模块

自来水企业需要对收费情况、水量情况等进行统计，判断潜在的消息价值，并根据实际需要进行决策调整，包括供水系统、价格、水量等，保证企业快速发展。

3.4 问题处理

现阶段，我国自来水收费管理系统得到了较快的发展，但还存在很多的问题。例如：

（1）数据延时，当用户更换登记信息时，系统会存在延时问题，从而下达错误的指令。对此，应对用户信息进行备注，当出现问题时，将实际信息与备注信息结合处理。

（2）将收费信息转交银行时，容易出现数据错误。因此，应尽量避免人工传输信息，而应利用数据库与银行进行对接，保证数据的安全、完整等。

4 结束语

自来水收费管理系统的实现，可有效提高企业的管理质量和工作效率，给用户和企业带来了极大的便利。但仍存在很多不足，需要开发者加大技术研究力度，拓展业务形式，促使自来水企业快速发展。

参考文献

[1]吴震维.自来水营业收费管理系统的开发和应用探析[J].中国高新技術企业，2017（10）：7-8.

[2]郝兆平.基于UML的自来水公司收费管理系统的研究与实现[D].南京理工大学，2010.

作者单位

山东省烟台市牟平区供水总公司 山东省烟台市 264100