加强电力企业电力营销中电费回收风险的管控

王宏涵++马骥

摘 要：电力是现代工业和现代社会发展的重要基础性能源，做好电力的生产是经济健康、稳定发展的重要保证。电力企业在运营的过程中除了需要对电力生产加以重视外最重要的还是需要对电力营销引起足够的重视。电力企业在电力营销的过程中所面临的主要风险是电费风险，电费风险所带来的影响将会直接影响到电力企业的经济效益。因此，电力企业在电力营销的过程中需要采取相应的措施对电费风险加以一定的控制。本文在分析电力企业营销中所面临的电费风险的基础上对如何采取有效的措施对电费风险加以控制进行分析阐述。

关键词：电力营销 电费风险 风险控制

中图分类号：F407.61 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）09（b）-0167-02

电力是现代社会发展的基础，电力企业在运营的过程中主要依靠为用户提供电力服务和电力供应用以获得经济效益，实现电力营销，而这一流程关键是要做好电费的收取，做好电费收取的风险控制，是提高电力企业营销收益的重要保证。在电力营销的过程中电费的收取会面临着诸多的影响因素，为保障电力企业电力营销的收益应当加大对于电力营销中所面临风险的防范与控制，确保电力企业的经济效益。

1 电力企业电力营销简述

电力企业在电力营销时首先需要对用户的电力需求进行相应的评估，在通过对用户进行相应的调查分析的基础上挖掘用户的用电潜力，为用户提供优质的供电服务。此外，电力企业在进行电力营销时，电力企业需要加强对于电力营销人员的业务素养培训以使得电力企业的营销率得到稳步的提升，减少电力企业电力营销中所存在的风险。此外，在电力企业电力营销的过程中通过规模营销和降价让利的方式能够使得电力企业电力营销取得更好的电力营销效果。随着电力企业电力营销的不断发展完善，现代电力企业电力营销不论是在营销模式还是营销效果方面都取得了较为良好的成绩，但是在电力企业电力营销中仍存在着电费风险管理的难题。为确保电力企业的经济效益，在电力企业电力营销的过程中应当注意做好电费风险的管理与控制。

2 现今电力企业电力营销中电费风险管理所采取的主要措施

在现今的电力企业电力营销过程中，对于电费风险的管控主要通过电力用户风险等级评估、加强电力用户群体管理以及电力用户单位风险管理和综合风险评估等几个方面入手做好对于电力营销中电费风险的评估与管理。在电力企业电力营销中的风险评价体系的应用中，通过对电力用户的用电属性、国家针对不同电力用户所施行的宏观调控政策以及电力用户的生产经营状况等多方面的数据进行收集分析，并根据所收集到的数据来对电力企业电力营销中所面临的风险进行量化评估。完成了对于电力用户的风险评价后通过按照电力企业电费风险处理预案和电费风险预警体制来完成对于电力用户电费风险的控制。对于电力用户的电费风险评估需要按照每周一次的频率进行，在风险评估中通过对电力用户的电费风险趋势进行评估分析，并按照电力用户所区域、所处行业以及国家所规定的不同的用电类别对电力用户的电费偿付情况进行评价分析，并做好对于电力用户电费偿付情况恶化的用户进行持续跟踪并建立起完善的风险提醒机制，以便对一些电费偿付情况恶化或是存在不良电费偿付记录的用户进行重点的监控。在电力企业电力营销过程中，对于电力企业电力营销中所发现的区域、行业以及隐性风险等需要积极开展工作最大限度的将各种风险降低最低。在降级风险的措施中可以采取以下的措施：

（1）加强电力企业電力营销中的风险管控机制及责任落实制度，明确各级领导和各级工作人员的责任，落实各级领导为电力企业电力营销中电费回收的第一责任人，通过建立起完善的电力企业电力营销电费风险控制责任体制用以对电费风险进行控制。

（2）在电力企业电力营销过程中建立起完善的电费回收制度，根据各电力用户的电费回收风险的不同通过细化电力企业电力营销电费回收管理，降低电力企业电力营销电费回收的风险从而使得电力企业电力营销中的电费回收处于一个可控的状态。

（3）针对电力企业电力营销电费回收中所出现的混乱问题各级电力企业电力营销单位需要细化电力企业电力营销流程，做好电力企业电力营销电费回收的明细，对于电力企业电力营销中所出现的各种异常情况做好严格的监控，从而最大限度的做好对于电力企业电力营销中电费回收的风险控制，在电费管理中应当坚持超前控制，对于电力企业电力营销电费回收中的电费风险指数偏大的单位进行预警及分析，查找风险原因并及时予以弥补。

（4）在电力企业电力营销中建立起完善的电费保障体系，在电力企业电力营销电费风险管理中通过发布电费风险预警信息、加强电费管理从而将电力企业电力营销中原有的回收风险管理转变为电力企业电力营销中的事前管理，对于电力企业电力营销中的电费发行回收的各环节加强监督跟踪力度，增加电费的回收率。此外，对于电力企业电力营销中的电费发行环境，需要确保电费发行不出现错误，做好对于电费的分类回收。此外，对于电力企业电力营销中的电费拖欠现象需要对拖欠单位的数额、种类以及风险进行详细的评估，从而为电力企业电力营销中电费的风险监管提供全面、及时的信息。

（5）加强对于电力企业电力营销中电费收取模式的创新用以规避原有电力企业电力营销中电费收取中所存在的诸多风险。通过开通网上缴费业务、推行分次电费结算业务等的方式，提高用户对于预付电费的比例，用以降低或是规避电力企业电力营销中电费回收的风险。

3 提高电力企业电力营销中电费风险管理与控制的措施

做好电力企业电力营销中的电费风险管控对于提高电力企业的经济效益，降低电力企业的运营风险有着巨大的经济意义。做好对于电费风险事故的控制是电力企业电力营销中电费风险控制的要点。通过对电费风险事故进行有效的控制及风险转移等的措施用以将电力企业的经济损失降至最低，提高电力企业的经济效益。在电力企业电力营销中不完善的电费风险管理体制将极易导致电费回收风险的发生，为避免此类问题的产生首先需要建立起完善的风险控制体系，通过明确电力企业电力营销电费风险管理主体，建立起合理、完善的电力企业电力营销风险管理体系用以对电费回收中的风险进行良好的管理。在电力企业电力营销管理中各级工作人员作为工作落实的主体应当通过合理的措施充分调动起企业员工工作的积极性与自觉性，提高管理效果与质量。不断完善了创新电力企业电力营销风险管理制度，在电力企业电力营销的管理中，完善而高效的管理技术将会为企业的管理注入新的活力。在加强电力企业电力营销管理制度的同时还需要积极提升电力企业电力设备的质量用以保障电力营销的顺利进行，同时电力设备的运行质量还直接关系到电费能否正常回收，在电力企业的运营中需要加强对于电力设备的引进与管理保障电力企业电力营销的正常进行。在电力企业电力营销的过程中为方便用户缴费需要积极拓宽电力企业电力营销中的交费方式，通过银行代扣、网上缴费等的方式降低柜台缴费的工作压力，提高交费效率。在电费回收方面需要对一些电费拖欠的用户加强催缴，对拖欠用户采用多种催缴方式进行催缴。对于资金紧张或是支付流程碰到问题的用户要及时反馈并做好上门沟通处理。

4 结语

做好电力企业电力营销对于提高企业的经济效益有着极为重要的意义，电费回收作为电力企业电力营销中的重要一环需要加强对于电费回收制度的创新，通过对电费回收中的风险进行控制或是规避用以提高电费的回收率，保障电力企业的健康、稳定的发展。

参考文献

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[2] 陈书.供电企业加强电力营销策略创新[J].低碳世界，2016 （3）：29-30.endprint