来华留学生文化休克现象及对策

马立立

摘要：文化休克是在来华留学生中普遍存在的一种现象，它使留学生产生焦虑等不良情绪。本文从语言、生活习惯及生活方式、学习环境及评价方式三个方面探讨来华留学生产生文化休克的原因，并从学校的教学者和管理者的角度出发，根据上述原因，从汉语教学、文化背景、管理三个方面提出解决文化休克的对策，以此来帮助来华留学生实现他们的来华留学目标。

关键词：文化休克；来华留学生；对策

中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）43-0080-02

一、文化休克的内涵

文化休克（Culture Shock）的说法首次由美国人类学家奥博格（Kalvero Oberg）在1960年提出。文化休克又被译为“文化震荡”、“文化冲击”，是指由于失去了熟悉的社会交往符号而引起的焦虑[1]。自从奥博格提出文化休克这个概念后，它被专门用来说明一个人第一次进入到不同于自己原有文化的全新文化后产生的心理上的不适应。也就是说，一个人进入到一个陌生的文化生活的时候，很不适应以前所熟悉的习俗、生活习惯、生活方式、学习环境等发生的重大变化，“在这个调整的过程中产生的困惑、茫然、烦躁、焦虑、抑郁、沮丧等的心理”[2]。霍尔在奥博格的概念上提出，文化休克出现的原因不仅是因为失去了熟悉的社会交往符号，还因为要面对自己不熟悉的东西[3]。来华留学生从他们自己的国家来到中国，面对的是完全不同的语言、生活习惯、生活方式和学习环境，而这些不同会使留学生经历文化休克，这种休克会使留学生在心理上焦虑不安。从不适应到适应，这一过程大体上分为四个阶段：蜜月阶段、挫折阶段、调整阶段、适应阶段[4]。从这个过程可以看出，文化休克在来华留学生学习生活过程中是不可避免的。

二、来华留学生文化休克的原因

1.语言不同。大部分来华留学生在来中国前并没有系统地学习过汉语，因而到中国后，语言方面的障碍便成为他们在中国学习和生活要面临的首要问题。语言的不通会使留学生把自己与外界孤立开，他们不愿与周围的人交流和沟通，这使得留学生感到无所适从，因而压力增大。语言的障碍导致留学生人际交往失灵，产生逃避心理、挫折和恐惧感。如果他们在学习生活中遇到了无法解决的问题，对于留学生而言，身在异国他乡，处理他们所遇到的问题时就不会像在自己国家那样简单。因为在寻求帮助时，他们本身已经熟悉的方式和途径会被语言障碍所限制，而且每个留学生对中国的了解程度以及他们本身的心理承受能力也因人而异，产生文化休克也就在所难免。

2.生活习惯、生活方式的不同。来华留学生从不同的国家来到中国，他们从小的生活环境、生长经历、个性特征等都与各自国家和地区的文化息息相关。来到中国后，他们面临的是与其从小经历的不同的生活习惯、生活方式，而这些不同在留学生刚来到中国时往往会成为他们在中国学习和生活要面临的另一个障碍，感觉自己很难融入到来到中国后的生活中，这也影响着他们与周围的中国人的交往和亲近。因为失去了他们熟悉的日常生活情景的线索并且面临他们原来熟悉的一套符号、习俗等的重大变化，使得他们不适应现有的模式，因而产生了焦虑，出现了文化休克现象。

3.学习环境、评价方式的变化。在来华留学生的学习实践过程中，跨文化差异无处不在。从个人主义文化国家来的留学生，更倾向于展现个人才华，在课堂上更愿意向老师提出问题，并与老师在课堂上互动，认为老师与学生之间是平等的。而中国属于集体主义文化影响下的国家，学习和评价的方式更倾向于融入大集体之中，尊敬师长，行事有明显的长幼尊卑之分，通常会视质疑老师为不恰当之举。来华留学生的母文化与中国文化之间的差异越大，留学生在学习环境和评价方式上需要面对的变化就越多，文化休克程度就越严重，反之文化休克程度也就越轻。这就要求老师在讲课的过程中考虑留学生的特点，采取适合留学生的教学方法和评价方式。

三、化解来华留学生文化休克的对策

1.加强留学生的汉语教学，并使留学生尽快熟悉中国文化。留学生来到中国后遇到的首要问题便是语言问题，语言问题不解决，留学生便不能与中国人进行有效顺畅的沟通。对于刚来到中国的留学生，我们尽力为他们创造交流和学习的条件。在教学上，开学前两周为学生安排了初级汉语入门课程，通过两周的集中强化学习，留学生能初步掌握汉语拼音、简单基本的课堂用语、日常常用语及生活常见情景用语，如问路、购物、看病等。两周的强化学习后，汉语的学习还将持续一个学年。我们为留学生安排了汉语口语、汉语阅读、汉语写作、汉语听力、中国概况、你好中国及中国文化特色体验活动课。在汉语阅读及汉语口语课上，对于初级汉语入门课程所学的内容还要进行复习和强化学习，巩固拼音学习，并且将拼音的学习和练习贯穿于整个学习过程；在中国文化特色体验课中，我们为留学生开设了书法、太极等课程，对于中国文化感兴趣的学生可以报名参加这种文化特色体验课；在留学生刚入学时，我们将组织他们参加熟悉校园活动，我院留学生学生会的成员也会参加这个活动，我们共同带领学生熟悉学校的教学楼、实验楼及图书馆等，方便学生以后在中国的学习，同时也使新生认识了学生会的成员，这样在新生以后的学习生活中如遇到了困难，也可以向学生会的成员求助。作为学院的管理者，我们会尽力为新生安排熟悉活动。比如留学生的新生开学典礼，在开学典礼上，我们会向留学生简单介绍中国的基本国情，讲解学校的一些相关的管理和学籍方面的规定，并邀请出入境管理局的警官为新生讲解签证及涉外人员安全等方面的注意事项。

2.尊重留学生的文化背景。留学生来自不同的国家，有着不同的宗教信仰和文化习俗。在日常的教学和管理过程中，我们尊重留学生的宗教信仰和文化习俗。目前我校为留学生配有专门的留学生公寓，公寓内每个楼层都有留学生专用厨房，厨房内设备齐全，干净卫生，留学生可以在专用厨房做饭，还可以到学校的留学生食堂就餐。在留学生公寓内，还为留学生配备了专门的运动器械室，每天早六点至晚十一点开放，这样既可以让留学生锻炼，又不会影响留学生的正常休息。我们也为留学生配备了完备的生活服务设施，如公寓内为留学生安装了咖啡机，同时也为他们在公寓内安排了图书室，这样留学生就可以在图书室看书学习。宗教在我校来华留学生中占有重要地位，我们尊重留学生在正常范围内进行的宗教活动。我们为留学生设立了班主任，班主任同时担任班级的任课教师，这样能更好地了解学生。当学生需要集体外出进行礼拜等宗教活动时，班主任要向学生说明外出要注意自身安全，外出和归来都应向班主任进行报告[5]。根据留学生的特点，我校制定了留学生的相关管理文件。

3.制定合理的教学计划，探索适合留学生的教学方法和成绩评定方法。根据我校自身的教学特点和课程结构特点，我校要求第一学年全体留学生学习汉语，并通过汉语水平考试HSK三级。对于中国学生要学习的政治类课程，我们认为并不适合留学生，因此对于留学生，取消政治类的课程。理论课期末成绩的评定，摒弃由一张卷面成绩确定最后成绩的做法，而是由卷面成绩和平时表现按一定比例综合评定，这样可以将留学生在课堂上的表现融入其最后成绩。理论课考试主要考的是基本知识和原理，实验课考试则主要考的是学生实际动手操作能力和对理论知识的运用能力。在评定中强调出勤分数的比例，这样更能客观地反映学生的平时表现，从而对学生做出整体的评定。学生前六个学期的课堂都完成后，在第七个学期为学生安排实习环节，这样学生在前面的理论课和实践课上所学的内容都可以在实践中理解和检验。

四、结语

文化休克所产生的压力和焦虑是一种正常的文化适应的结果，当来华留学生遭遇文化休克时，我们要尊重留学生的文化背景，帮助留学生跨过语言障碍，制定适合留学生的教学计划和方法，使他们尽快适应中国的生活，超越文化休克，融入中国的文化环境，圆满地实现他们的留学目标。

参考文献：

[1]Oberg，K. Culture Shock：Adjustment to New Cultural Environments [J]. Practical Anthropology，1960，（7）：177-182.

[2]徐隽.文化休克：高等教育不可忽视的重要现象[J].宁波职业技术学院学报，2008，12（1）：53-56.

[3]祖晓梅.跨文化交际[M].北京：外语与教学研究出版社，2015：153.

[4]刘珣.对外汉语教育学引论[M].北京：北京语言大学出版社，2000：124.

[5]王茜，田昆仑，吴建新，苏娟.浅谈留学生文化休克及在管理和教學中的对策[J].医学教育探索，2010，9（5）：707-709.