从“大于平台”到“云通信” 阿里通信在布什么局？

赵妍

云栖大会走过八年历程，从最初的不到千人到6万多人参会，在记录阿里巴巴自身成长的同时，也成为科技商业的风向标。自2017杭州·云栖大会开幕以来，阿里巴巴不断释放重磅消息：成立达摩院、发布智联网战略等。

阿里各业务板块也重装亮相。10月13日，阿里重兵布阵的阿里云通信宣布上线，据悉，阿里云通信由阿里云与阿里通信联合打造，未来，阿里云通信作为阿里云重要的C-PaaS平台，将推动云通信应用开发者在阿里云实现聚合反应。

云通信2.0

云通信是通过API将通信能力嵌入企业用户的业务体系中，如APP短信认证、网购交易中的虚拟号码等场景使用。

伴随着企业数字化转型的刚性需求，云通信服务已经迅速成熟和商业化。根据IDC预测，到2019年，全球云通信市场规模将达到200亿美金，复合增长率是传统企业通信市场的三倍。今年中国云通信市场规模有望突破100亿元。

两年前，阿里通信推出了面向云通信业务的阿里大于平台。从大于平台到今天发布的云通信，改变了什么？阿里通信总经理余鹏武表示，这种改变主要是从汇聚能力包括运营商的通信能力到向技术要红利，即通过技术使能实现商业场景创新。“阿里通信通过整合阿里巴巴生态及大数据AI等技术，提供泛在、智能、按需、高效的连接与通信服务，助力企业数字化转型和商业场景创新，带领云通信走向2.0时代。”余鹏武表示。

简单理解，云通信2.0不仅仅是API，还有云连接、按需部署以及AI等关键词。

具体而言，阿里云通信升级语音、短信、流量、隐私保护、物联网卡连接、移动推送、消息、邮箱推送等八大通信能力，以及连接管理、大于能力开放、资源调度等平台功能，并在业务与管控引入人工智能，以此支持企业用户通过多种方式集成到自有的业务流程中去，实现通信能力与业务场景的无缝对接。

场景创新 价值增值

云通信跨越了CT和互联网，与电信运营商的关系是绕不开的话题。阿里通信就是在移动转售基础业务开放背景下成立。借助云通信帮助运营商更多触达中小客户是阿里通信清晰的定位，“从运营商的角度来讲，我们之间的关系非常清晰，借助我们触达中小企业。” 余鹏武表示，要把中小企业相对难以企及运营商的问题解决，在这一方面帮助运营商赋能整个生态上的中小企业客户。

余鹏武坦言，如果仅仅从资源层面转售，虽然依托阿里生态，会与运营商有不错的议价能力。但更重要的是增强资源增值能力。“资源汇聚完了以后，基于资源汇聚要解决太多通信本身以及基于通信如何技术使能和场景化的事。”

场景化创新成为被提及最多的关键词，场景导向也成为云通信的重要特征。

在此方面，云通信提供了大量的场景：支付的场景、物流的场景、电商零售的场景，包含云开发者场景，以及钉钉协同办公场景。这些场景，催生了业务的创新。

阿里背后强大的技术能力为这些创新提供有效支撑。余鹏武举例表示：阿里通信的语音转文本功能是整个集团iDST，研究院开发的成果，语义分析、大数据的分析，对用户群数据的梳理，这些都是我们集团本身有的基础能力，然后跟我们的业务进行嫁接。

阿里云通信的基础资源整合能力，安全和服务保障经过阿里巴巴强大的生态级应用验证，据介绍在去年“双11”期间服务2亿多用户，发送6亿多条短信，达到率99.99%。创新的隐私保护服务、在线实名认证的物联网卡连接等，在物流、出行、电商等各个场景，都得到广泛应用。目前，已经有几十万企业和開发者使用了阿里云通信服务。

除此之外，云通信也会与其他伙伴合作。余鹏武表示，在技术能力上，我们会依赖于这些合作伙伴提供的能力，叠加集团的一些能力。阿里通信实际上做最大的工作是整合，因为好多技术层面的东西都是一些高精尖的技术，投入非常大。

谈及与阿里云的关系，余鹏武表示，阿里云通信的业务对于阿里云来说，是一个非常重要的补充。这个补充不仅是解决了中小企业的一些问题，甚至很多时候它会是一个黏合剂。未来，阿里云通信作为阿里云重要的C-PaaS平台，将推动云通信应用开发者在阿里云实现聚合反应，让云通信服务充分赋能企业数字化转型，推动商业形态的创新与变革。endprint