现代化电力营销的现状与发展策略

高胜男

摘 要：随着社会和经济的快速发展，我国对电能的需求也在不断提升。在经济体制发展模式日益变化的背景下，电力行业原先的垄断局面也逐渐被打破。随着电能需求主体越来越多元化，电力企业也必须要实施相应的电力营销策略，以市场为导向，提高电力企业的竞争力。这是电力企业亟待解决的问题，也是本文主要阐述的主题。

关键词：现代化；电力营销；现状；发展策略

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.21.233

0 前言

采取有效的电力营销策略是当前电力企业在市场经济下，提高自身竞争力的一种有效措施。从当前的实际情况来看，我国电力企业的电力营销现状不容乐观，比如，管理体制不健全，市场意识不够强，服务质量有待提高等，这些问题不仅会对电力企业的可持续发展造成一定的影响，在某种程度上对我国的经济也会起到一定的制约作用。本文通过对现代化电力营销现状进行分析，在此基础上结合自身的经验提出相应的发展策略。

1 现代化电力营销的现状

1.1 电网配套设施笔存在一定的缺陷

随着经济的发展，社会对于电能的需求也在不断提高。最近几年，我国对于电网的投资一直在不断加大，但是由于电网的投资周期比较长，架构也比较大，部分地区由于资金不到位等多方面原因，导致电网的配套设施不够完善。而一些经济比较发达的地区，由于负荷集中、用电量大等问题，导致电网出现满载或者超负荷的现象，对于用户的用电量基本需求也不能充分满足。另外，由于资金缺乏，导致电网的技术改造一直得不到有效的落实。电网配套设施的不足给用户的用电造成了严重的影响，对电量营销也产生了非常不利的负面影响[1]。

1.2 电力营销意识比较低

一直以来，我国的电力企业就具有一定的垄断性，这种性质造成电力行业的服务意识以及电力营销意识比较弱。即使如今电力企业的垄断局面面临着被打破的危险，电力企业也一直安于现状，市场意识比较弱，不会深入到市场当中进行详细的考察，营销意识比较低。实际上，电力企业的营销和生产经营之间有着非常密切的联系，但是电力企业在管理层面却并未意识到电力营销的重要性，对于电力营销的准确定位有所缺乏。由于长期以来，我国的电能都处在一个供不应求的状态，导致电力企业逐渐形成了“一切靠政府”的错误营销理念。随着经济的发展，市场竞争越来越激烈，电力企业的竞争优势也在不断降低，导致市场需求远远高于企业供应的状况出现。因此，电力企业要以市场为导向，积极树立科学的营销理念[2]。

1.3 营销管理体制不健全

完善的管理体制是管理活动顺利开展的前提和基础，在传统的电力营销管理体制中，由于涉及面广，各个环节比较复杂，而且其中的工作全部都要依靠工作人员进行纯手工操作，导致在整理客户资料的时候，工作人员难免会出现各种各样的问题。在这样的背景下，必须要建立一个完善的信息系统，只有这样才能快速有效掌握所有的营销信息，对于企业的营销状况才能准确掌握，从而有序安排各项营销活动。但是从当前的实际情况来看，我国电力企业的营销管理信息系统还有很多的不足之处和风险，尤其是操作风险和技术风险，导致电力营销一直达不到预期的效果。

2 现代化电力营销的发展策略

2.1 加强电网基础设施的建设

完善的電网基础设施是电力营销顺利进行的前提和基础，自改革开放以来，我国对于电网的投资力度也在不断加大，各个地区的电网基础设施在建设方面都取得了一定的成就，电网的覆盖率也在不断提升。但是我国幅员辽阔，地区之间的差异比较大，我国西部、中部与东部的还存在非常明显的差异，农村和城市也存在较大的差异，有些经济不发达地区，电网基础设施比较落后，导致这些地区的经济发展和电力市场发展都受到了一定的影响。因此，电力企业要对此加以重视，加大对农村地区、西部地区和中部地区电网基础设施的资金投入力度，保证这些地区电网的稳定性和安全性，为电力营销奠定良好的基础，也为这些地区人们的生活和生产提供方便。

2.2 树立较强的电力营销意识

虽然电力企业具有一定的垄断性，但是伴随着经济的快速发展，电力企业的垄断局面也逐渐被打破。在市场竞争不断加剧的今天，电力企业必须要更新自己的管理理念，以市场为导向，重视电力营销。在电力企业中，电力营销是一项中心业务，具有举足轻重的地位。同时，电力营销还是一项比较复杂的系统工程，仅仅靠员工的参与和领导的重视是远远不够的，必须要依靠电力企业各个部门相互协调和配合才能完成。因此，电力企业必须要更新自己的服务理念，对电力市场进行积极开拓。首先，电力企业要根据以往的数据和经验，就电力市场中的长期需求情况进行预测，研究战略目标和对策，同时还要深入到市场当中进行全面调研。其次，电力企业还要根据这些信息对相应的营销策略进行制定，打破以前被动营销的局面，转变为主动营销，对于市场的需求要做到积极迎合。最后，电力企业还要建立并不断完善企业的管理制度，形成激情高效的电力营运机制。

2.3 提高电力营销的信息化水平

随着科学技术不断发展，作为市场经济中至关重要的一部分，电力企业也要跟上时代的脚步，充分利用先进的信息技术，实时掌控电力营销状态，有效监督控制电力企业运营的各个环节。同时，作为营销管理活动执行的主体，电力企业还要不断加大对相关工作人员的信息化技能培训，提高工作人员的计算机操作水平以及电力营销信息化水平，利用新型的技术对营销策略进行不断创新。这样不仅可以提高企业的电力营销管理效果，还能最大程度上减轻工作人员的工作荷载。

除此之外，在电力营销的过程中，电力企业必须要以用户的实际需求为出发点，根据用户需求的不同制定不同的电力营销策略。以市场为导向，建立新型的用电服务体系，在管理过程中始终要树立“客户至上，以人文本”的服务理念，不断提高用户的满意度，从而促进电力企业的可持续发展。

3 结论

综上所述，对于电力企业而言，实施有效的现代化电力营销策略，不仅可以提升其服务质量，更重要的是还能提升其市场地位以及综合竞争力。电力企业必须要认识到这一点，在市场形势不断变化的今天，全面建设现代化的电力营销策略，为电力企业的可持续发展奠定良好的基础。

参考文献：

[1]张雪彬.探讨现代化电力营销的现状与发展对策[J].中国电力教育，2012（36）：56-57.

[2]刘汀.电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用[J].电子制作，2016（20）：12-13.endprint