基于经济视角下微商发展

赵雨欣

摘 要：在微商发展过程中，朋友圈经济发挥着非常重要的作用，因此以朋友圈经济为切入点，对于微商发展进行研究可以发挥着很大的现实意义。本文首先阐述了微商的现实背景和格局，明确当前民众对于微商的认知，以此为基础，分析微商发展过程中存在的暴力刷屏和产品质量以及售后服务等各个方面的问题，并且提出具有针对性的解决措施，从而促进微商更好的发展。

关键词：朋友圈经济；微商；微信

在当今的互联网时代，已经开始广泛的利用网络平台实施经济活动。当前人们广泛的利用微博和微信等社交软件，可以有效的利用这些社交网平台开展商业活动，这是微商一种新的运行模式。我国在2014年开始利用微信取代了QQ，成为最热门的通讯软件，利用微信朋友圈可以更好的开展商业活动，有利于微商快速的发展。在当今的热点话题当中，微商占据着主体，我们周边的朋友也开始做起微商，微商还想和我们的生活有着紧密的关系。随着手机实现了高度智能化，并且广泛的利用微信、微博等社交软件。微商发展，并且不断得到壮大，直接影响到人们的日常生活，微商在实际发展过程中逐渐出现了问题。当前需要明确微商的发展现状，明确其中存在的问题，提出有效的解决措施，促进朋友圈经济更好的发展。

一、概述朋友圈经济和微商

因为微信平台形成了朋友圈，对于现代人的社交生活造成很大的影响。通过微信朋友圈，朋友之间可以了解彼此的生活，并且可以更好的交流。后来朋友间的代沟产品逐渐变得活跃，因此形成了朋友圈经济。朋友圈经济指的就是朋友之间利用微信社交平台，完成商品交易活动。这种代购活动非常便捷，因此有很多个体加入到微商销售当中，并且逐渐发展成为各种非代购的商品销售活动。利用互联网发展技术出售商品的商家就是微商。朋友圈经济发展出来的微商，在当今的朋友圈当中，已经成为实施微商活动的重要平台。此外，很多社交软件的功能都是基本相同的，因此朋友圈经济不仅依靠微信，也可以利用微博和QQ空间等。微商当前不再是个体，指的就是利用互联网社交平台实施商业活动的一种模式。

二、概述微商的发展

1.微商的发展现状

微商的发源地就是朋友圈，微信社交软件的用户数量不断增加，已经成为当今最受欢迎的社交平台。刚开始的时候，只是有很少的微信用户利用朋友圈分享自己买到的商品，引发微信好友开始预约购买，使朋友圈当中开始兴起海外代购的潮流。因此一些人抓住这个商机，开始发展了微商。

在2013年左右，微商在朋友圈当中开始兴起，打开朋友圈就会看到各种各样的商品广告，不单纯是国内的产品，还涉及到到各种海外代购的商品，朋友圈防腐成为进行商品买卖的平台，吸引更多的人投入到微商行列当中。当前从事微商的大多都是年轻人，并且具备年轻化的趋势，更多从事微商的就是大学生和自由职业者。

微商运作主要利用C2C模式，指的就是有商家直接和消费者进行商品交易，商家可以亲自和消费者进行沟通。另外还有一种模式就是B2C模式，设立公众号，主要就是宣传自己的商品，这种模式更加规范。微商主要利用的经营手段就是自营，商家利用各种渠道找到自己的货源，自己去卖产品。此外还可以利用经销手段还包括分销代理，如果微商只是利用自己的力量毕竟是有限的，甚至还会花费更多的时间，要想获得更好的利益，商家可以吸引别人做自己的代理，让代理去卖货，最后可以发展成为完善的代理机制，从而获得更大的利润。微商当前最主要的经营方式就是发展代理，这种方式可以获得更多的利益。

2.微商发展过程中遇到的问题

（1）暴力刷屏：微商主要利用自己的朋友圈宣传商品，朋友圈的基础就是彼此的社会交往关系。在朋友圈当中发图，每次最多只能发布九张图片和少量的文字，为了介绍产品更多的细节，微商就会不断发布有关商品的信息和图片，造成暴力刷屏，这种行为已经困扰到消费者和微商用户。朋友圈属于私人的社交圈，盲目的暴力刷屏事件会给他人带来反感，有些人就会开始采取屏蔽方式。

（2）很难保障产品质量：朋友圈的經济活动几乎是没有什么限制的，因此产生了越来越多的微商。一些商家因为没有规范和要求，不注重产品质量，并且做虚假宣传，损害到消费者的利益。在微商营销模式的影响下，消费购买商品只是因为看到了商家发布的图片、文章，也看不到其他消费者的评价，这样一来就很难保证产品的实际质量。

（3）付款方式不够安全：微商当前利用的付款方式就是微信中的转账和发红包功能。这种付款方式非常快捷，但是却存在很大的风险。一些商家收到钱之后，采取虚假销售，一些消费者收到货之后要求退款，却无法联系上卖家。因为微信付款方式的不足导致消费者的利益收到损害，以此很难维持双方的信任关系。

（4）售后服务不够完善：利用朋友圈销售的微商通常都是没有实体店的，货源渠道也比较混乱，因此无法保证商品的质量。入股消费者收到商品之后发现问题，是很难得到及时处理的，微商没有建立完善的售后服务。此外商家也没有正规的发票，消费者是无法维护自身利益的，从而降低了消费者的售后满意度。

三、微商发展建议

1.微商需要完善售后服务

朋友圈经济发展的基础就是信任，微商的信任是非常重要的。微商属于一种销售模式，微商需要利用诚信的经营行为，将微商当前的发展境遇进行改善。当前朋友圈存在着假货横生等问题，商家就要诱惑货源渠道，严格控制产品的质量，避免承受低劣的产品。商家需要加强自身的服务意识，将售后不符不断完善，提高顾客的满意度，和消费者建立信任关系，这样微商经济才可以更好的发展下去。结合产品售后使用情况，可以建立商品评价制度，这样有利于促使商家诚信经营。此外需要重视刷屏的时间和方式，避免出现暴力刷屏的事件。商家刷屏的目的就是吸引更多人的注意，可以利用更多的新颖的广告获得大家的关注，也可以利用朋友圈分享有关产品的使用心得，这样有利于吸引更多的顾客。

2.建立统一的标准endprint

微信等社交软件的主要功能就是网络社交，有利于朋友之间更好的交往。但是微商人數越来越多，导致状态混乱，再加上各种不合适的宣传范式，导致微商销售模式非常混乱，使朋友的正常社会交往也开始发生变化。因此微信平台应该建立严格的监管制度，惩罚恶意刷屏的商家，并且对于商家的身份进行核实，保护消费者的个人隐私权，为其创造出安全的社交环境。与此同时需要加强指引和领导微商群体，制定出统一的标准，加强监督商家的各种行为，使微商行业的服务水平和销售水平得到不断的提高，避免在行业当中出现混乱的情况。

3.建立第三方支付凭条

当前微商利用的主要支付方式就是直接转账，这样方式虽然非常便捷，但是却缺乏保障，交易的安全性无法得到保证。如果缺乏安全保障，那么商家和消费者的交易就无法正常的开展下去，阻碍微商的长久发展。例如当今的淘宝和天猫，建立了第三方交易支付平台，这样可以使显示微商的产品的销售的规模化，在第三方的诚信保证影响下，避免出现虚假销售的情况，有效的保护消费者的个人利益。

此外政府在鼓励微商发展的同时，还要完善相关法律规范，将监督机制进行完善，为微商的发展建立良好的社会环境，使微商发展变得更加规范。

四、结束语

在当前互联网时代当中，微商发展具有很大的优势，但是在发展过程中存在一定的问题也会阻碍微商的发展。为了促进微商更好的发展，需要进行体制改革，在多个方面不断进行完善，从而有利于微商获得更多的利益。

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