老板,为什么你画的“饼”员工不吃
2017-11-03单仁
作为著名的营销专家,单仁博士接触了大量的中小企业,带领的团队在10年间培训超过9万多家企业。他认为,企业管理者给员工画“饼”,是为员工规划升职加薪的宏伟蓝图,激励他们为实现愿景努力前行。画“饼”本身并不可耻,关键在于如何正确画“饼”,真正起到激励的作用,让员工最终吃到“饼”。
一
前几天和一位朋友聊天,他给我讲了发生在他们公司奇葩的一幕——员工的辞职理由上竟然写了“我的胃不好,您给我画的‘饼太大了,我消化不了”。
这不是网上的段子吗?感叹现在的年轻人敢于直言之余,他一脸不解地问我:“我是为了激励他,怎么反倒被认为是在画‘饼?激励他我还做错了?”
其实在现实生活中,很多人都会感觉老板或者管理者在画“饼”。但是,画“饼”真的有这么不堪吗?为员工规划升职加薪的宏伟蓝图,激励他们实现愿景努力前行。作为一种激励方法,画“饼”兼具了零投入、效果好、副作用少等众多优势,不仅能帮助企业发展,也能帮助员工自己得到提升。
可是,为什么还是有那么多年轻人不喜欢甚至反感领导们给他们画“饼”呢?归根结底还是你不会画“饼”。那么,管理者究竟该如何画“饼”呢?
二
首先,下笔之前,当然是要先理清楚这个“饼”给谁画。
不同的人对于“饼”的追求也不同。比如,1970年代的人,他们经历了改革开放,成长中伴随着革新与吐旧,理想主义和务实是他们的典型特征,给这些人画“饼”,他们就会朝着“饼”的方向去努力;
而相比较下,80、90后则对画“饼”表示无感,甚至反感。他们敢于挑战与突破,自我意识也很强烈,给他们画“饼”,那需要让他们先尝到“饼”,确认是他们喜欢的感觉,你没忽悠,他们才会冲着这个目标努力去做。
当然,除了时代特征,还有关键员工、普通员工,以及不同性格员工等分别,总之,画“饼”也需要分对象,“因材画饼”。
三
其次,画“饼”也需要圆“饼”,不要是破边的“饼”。对比很多老板画“饼”技术越来越娴熟,企业离目标却越来越远,就真的成了纯画“饼”,说不好听点就是纯忽悠。
“不会画‘饼的老板不是好老板,只会画‘饼的老板肯定是坏老板。”
就拿很多管理者画过的“升官饼”来说,“你现在是个文员,我准备把你培养成部门经理,三年内把你培养成公司骨干……”一番天花乱坠,再配合生动的语言神态,一剂鸡血下肚,员工竟感觉人生巅峰近在眼前。但一段时间后没有走上人生巅峰啊?管理者会说是因为员工不够努力。员工却说:“算了吧,你这个只会画饼的老板。”
所以,要想不让人感觉套路满满,关键还是要“货真价实”,画了就要把“饼”画圆。
四
拿目前员工人数已经超过1.5万的中国知名在线外卖订餐平台“饿了么”来说,他们将人招进来后,也会为新员工做职业规划,但不同的是,“饿了么”建立了定期人才盘点制度:1.符合业绩、能力和价值观要求的人员会进入后备人才库,获得相应的领导力培训;2.内部晋升每季度进行一次,连续3个月业绩位于所处考核群体前30%,就有机会获得述职晋升机会。据统计,某些基层管理岗位上,述职后晋升的比例可达到惊人的80%。
所以,当初被画了饼的“饿了么”员工,并不会抱怨管理者的套路深,相反,人才晋升制度的建立,让他们真的尝到了“饼”,至少,也在80%晋升比例的背后闻到了“饼”的香味。
同样的,还有华为的加薪制度。可以得到高薪,但需要自己一步一个脚印去获得,这就是网上盛传的华为“工资倒推任务”。首先给员工一个工资包,想拿多少工资,按比例倒推出相应任务。比如一个500万的工资包,某员工拿的工资是30万,那么他就要为这30万去完成相应绩效。
五
所以,总结下来,一个管理人员需要给下属画“饼”,更要有能力圆“饼”。在画“饼”时,不妨参考以下几个原则:
1、设定有实现可能的目标
画“饼”也要科学合理。将目标分为总目标和阶段性目标,总目标可以远大,但切忌天方夜谭,阶段性目标则需要员工只要付出努力就有可能实现。目标太高了,员工认为没可能实现,会没信心往前跑;目标太低,员工又没有压力,达不到激励作用,对绩效提升没帮助。像上边提到的华为员工自己拿工资确定绩效,就是让员工根据自己的能力选择合适的目标。
2、制定配合目标实现的相应
制度
比如员工晋升制度和加薪考核标准。让员工知道工作做到什么程度,就会得到什么样的奖励。有了一个清晰的实现路径,工作才有奔头,员工也更加卖力。就像单仁资讯,我们的制度经过了十多年之后,我们进行了大面积的调整,让员工知道不同努力的结果会获得不同的报酬,而且是动态浮动的,让大家明白你有不同的努力有不同的绩效就有不同的报酬。而且把我们以前很多的年底奖励分散到平时来,拿到大家的手上,让大家看到实实在在的收入。
3、帮助员工解决问题
领导不但要给员工设定目标,还应指导员工如何实现工作目标。如果遇到了困难,要及时帮助解决,这样画“饼”的路才会更加顺畅。引导员工朝着既定目标努力,创造更加优异业绩。
六
最后,给员工画完“饼”,老板自己也得有行动,不能自己站在旁边看热闹。只有老板自己也努力推动大家,在体系在各方面帮助员工去实现,一起付出行动,这才不是一个假“饼”。如果你自己画“饼”都不能充饥,别人能顶饱吗?肯定不行。
这里让我想到王健林的小目标——“先定个小目标,赚它一个亿”。这话说起来简单,对于普通人来说还真是妄想,所以这个“饼”对王健林来说是小“饼”,对很多人来说可是一个无法实现的“饼”。
但是也是在这不久,一份《王健林的行程单》在网上刷屏。从太阳没升起,忙到太阳落山,两个国家,三个城市,飞行6000公里,签约500亿合同,甚至在飞机上都在项目研讨……这是不平凡的一天,却也是他最普通的一天。所以他能实现那个小目标。相信万达员工看到老板王健林的这份行程单,远比对着一个空空的“饼”更有战斗力。
再比如,我们公司开展的全员营销活动,无论业务系统还是职能部门,集团总动员,各个部门都进行地图班门票营销活动。一方面,激勵大家帮助更多在阴霾中挣扎的传统企业;另一方面,也让员工都有一份可观的收入。
开始,很多人不愿意相信也没用心去做这件事,但是我自己带头,刘宏总裁在做,我们把自己的成绩发到群里,给大家看,甚至我还和刘宏总裁比赛,看谁卖出的更多。这不是一张空头支票,由我们带头,慢慢地整个单仁资讯上下都开始做,全员营销就真的做起来了。
所以,面对这张“饼”,管理者也必须动起来,用行动让别人相信,员工才会听你的,跟着一起干。
安托万曾说过:“假若你想造艘船,请尝试着别去招募雇员收集木材,也别给他们指派任何任务和工作,而是去教他们向往渴望浩瀚无垠的大海。”
确实,没有人不向往大海,所以,画“饼”本身并不可耻,关键在于如何正确画“饼”,才能真正起到激励的作用,让员工最终吃到“饼”。
(作者系单仁资讯集团董事长、牛商网股份董事长、中国电子商务协会副理事长,工商管理博士,经济应用学博士。)endprint