空间再造引领唐山高校图书馆公共文化服务创新研究

窦淑庆++高墅

摘要：简述了图书馆空间再造理念、高校图书馆与公共文化服务，调查了唐山高校图书馆的空间布局、公共文化需求以及公共文化服务现状，研究高校图书馆如何通过空间再造进行公共文化服务创新。

关键词：高校图书馆；空间再造；公共文化服务；创新研究

中图分类号：F49文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.32.025

1图书馆空间再造理念

在图书馆学中，空间再造指以图书馆原本的物理建筑为基础，将图书馆各个空间拓展新的功能。近年又包含了虚拟阅读空间、信息共享空间等的升级和改造。图书馆空间再造是适应信息技术的发展和 “十三五”期间图书馆的发展要求，传统的服务方式已经不能适应社会和用户的信息需求，服务创新、空间再造、业务拓展是新时期图书馆的面临的重要课题。图书馆应该从自身工作实际出发，把握时代发展机遇，通过进行物理空间和虚拟空间的再造，加强图书馆服务的功能，拓宽服务范围，为用户提供丰富的信息资源和便利的信息环境。

2高校图书馆和公共文化服务

近年来，党中央、国务院非常重视公共文化服务体系建设， 大力发展文化事业和文化产业，积极推进文化设施和文化产品的全民供给。《中华人民共和国公共文化服务保障法》于2017年3月1日实施，群众的文化权益有了法律保障。公共图书馆是公共文化服务的基础设施，具有信息服务、社会教育、文化休闲等社会公共文化服务功能。高校图书馆作为图书馆组成部分，专业性强，学术资源相对丰富，研究型信息多于公共图书馆，可以弥补公共图书馆的不足，在公共文化服务体系中发挥重要的作用。高校图书馆，开展公共文化服务的探索与研究已经有三十多年的历史，但总体看来，成效不明显，社会反应一般，这是由旧有的管理体制决定的。多年来，高校图书馆作为高校的重要组成部分，主要服务于高校师生的教学科研，缺乏为社会公共文化服务的动力和机制，从本质上看，高校图书馆的建设主要来自于国家或地方财政支持，有义务和责任为国家公共文化服务体系建设做贡献。同时，图书馆本身就是保存文献资源和知识传播的文化教育和科研机构，向社会提供力所能及的公共文化服务是高校图书馆的社会责任和价值体现。

3唐山高校图书馆的空间布局及公共文化服务现状

3.1唐山高校图书馆空间布局

宏观上讲，唐山各高校图书馆分别分布在唐山市的路南、路北、高开区和生态城，布局较合理。微观上来讲，图书馆空间是存放文献资源、进行图书馆业务、提供读者服务等所需物理空间及其设备的集合。简言之，就是图书馆不同业务、各功能空间的集合。通过调查唐山几所高校图书馆，图书馆空间布局大体相似，以唐山学院为例，按照图书馆的物理空间内容和功能，将图书馆空间布局大致分为三部分：（1）基础空间：基础空间是高校图书馆工作和服务的基础，主要包括：采编室，典藏室，阅览室，自习室，检索区，个人上网室、机房以及图书馆办公室等。（2）服务空间：体现着高校图书馆的服务意识和服务水平，主要包括：讨论室、会议室、信息咨询室、讲座培训室、展览室（大唐画院、校史展览）、打印室等。（3）特色空间：是一个图书馆发展理念、发展特色的体现，主要包括特色典藏（唐山城市文化研究中心）、语言学习区（英语角）、小舞台、工会活动室、休闲娱乐室、读者休息区等。另外，除上述图书馆实体的物理空间之外，图书馆还存在着不可见的“虚拟空间”，用于图书馆的电子资源、网络资源服务。主要包括：数字图书馆、Web服务器、计算机内存、无线WIFI、云空间等等。

3.2面向图书馆的唐山公共文化需求

（1）学习、阅读需求。包括图书文献和报纸期刊借阅；为老年人、儿童、盲人、聋哑等特殊群体提供各种文献、读物、设备；为企业、个人提供信息咨询、决策咨询等特殊需求。（2）娱乐、休闲需求。提供音像馆、电影院、电子阅览室、演艺、报告厅，举办各种读者活动、演艺活动、听取各种讲座、学术报告的最佳场所。（3）其它需求。免费上网、借阅掌上电子图书，手机学术交流、掌上社交、资料打印需求等。

3.3唐山高校图书馆公共文化服务现状

通过调查了解，唐山几所高校图书馆的对外开放服务工作处于初级阶段 。仅华北理工大学图书馆开展社会化服务，原因是华北理工大学由原来的河北理工大学和华北煤炭医学院合并而成，原来的华北煤炭医学院图书馆由于其特有的医学性质，一直提供医学社会服务，且服务对象也只限于医务人员。其他高校都没有直接提供社会服务（通过亲友间接服务的除外），原则上均不接待校外读者 。各高校图书馆虽然都有自己的对外网站和微信平台，也只能看到本馆介绍和公告之类的内容，真正需要服务的内容都需要账号和IP链接，社会或校外读者是无法享受到信息服务的。

4唐山高校图书馆通过空间再造为公共文化服务创新

4.1思想意识再造是引领高校图书馆公共文化服务创新的前提条件

只有从思想意识上认识到高校图书馆公共文化服务的重要意义，才能更好的提供公共文化服务。在人民生活水平提高，文化需求增加的背景下，高校图书馆员应该紧跟时代发展的要求，改变原有的只为高校内部服务的传统服务思想，努力增强为社会提供文化服务的思想意识，培养为社会、区域服务的在大局观念，增強公共文化服务的积极性、主动性和创造性，促进高校图书馆公共文化服务创新。在全市范围内开展“全民阅读”，“阅读在身边”等活动，在全社会营造爱读书、爱学习的良好氛围，使文化修养成为人们自觉的思想、行为方式。如2011 年初，吉林省图书馆制定了一个“ 阅读在身边 ” 的工作方案，目的就是深化大众文化阅读服务，将阅读服务推广到所有人身边。

4.2服务方式再造是引领高校图书馆公共文化服务创新的重要途径

现代媒介的产生使高校图书馆服务方式注重空间、资源与人的融合，原来以资源为中心的服务方式逐步向以读者为中心转变，除了实体馆藏向社会读者开放，为用户提供阅读、思考、交流、休闲等公共空间是高校图书馆服务创新的重要内容。endprint

（1）通过网络访问再造空间：高校图书馆通过授权，赋予读者访问账号，使公众读者能够通过互联网访问本馆图书系统、阅读空间，哪里有网络，就能在哪里查询、阅读。例如：社会读者在唐山某一高校图书馆进行注册成功后，直接使用账号和密码登录授权访问系统，就进入了图书馆虚拟再造空间，从网上检索、查询书目数据库、访问电子图书、期刊、重要论文等电子资源，不受地点和时间限制，不必亲自去实体空间借阅，极大地方便了读者。

（2）开通 “掌上图书馆”：随着手机的智能化发展和普及，存储空间和访问速度加快，手机上网人群的不断壮大，高校图书馆通过开通 “掌上图书馆”，使读者能够把再造的数字图书馆空间拿在手掌中，随身携带。可以通过WAP网站，手机APP建立掌上图书馆，读者可以通过访问掌上图书馆进行书目查询，书目预约，在线阅读、专题查询，也可以自带智能终端到图书馆下载馆藏数字资源。还可以和馆员掌上互动，进行信息咨询。

4.3物理空间再造，是引领高校图书馆公共文化服务创新的重要内容

物理空间再造，增加传统的实体图书馆服务空间，让公众更加便利的体会传统图书馆的文化服务和文化氛围。

（1）高校图书馆与公共图书馆联合办馆。

唐山高校图书馆应联合起来进行资源整合，空间共享，并积极探索与公共图书馆开展联合办馆模式，拓展公共文化服务空间，联合开展公共文化服务。成立唐山市图书馆协会，联合高校图书馆、公共图书馆、科研机构图书馆组成唐山市图书馆联盟，联盟成员将遍布全市，就近为群众提供感觉到、看得到、用得着的阅读、学习、休闲、娱乐空间，享受实实在在的图书馆服务。

（2）推出 “百姓书房”、“农家书屋”等建设项目，将图书馆空间延伸唐山市高校图书馆可以配合各地“百姓书房”、“农家书屋”项目建设，进行图书、报刊配送，也可以对有特殊要求的社区或部门进行图书采购、信息加工、专题配送，在各地建立图书流通站和书房，让公众方便的感受到高校图书馆的服务。

（3）图书馆内部布局上注重空间设计。

为了适应新技术的发展，高校图书馆进行空间再造、升级，从单一场所向多功能空间转变，通过服务功能的创新和环境的优化满足读者空间利用需求，是高校图书馆服务创新的必然要求。①再造学术、学习共享空间：高校图书馆可与社会上企事业单位、个人联合，共造学术空间，为用户提供资源检索、参考咨询、数据分析、学术协作等一站式服务。同时，通过提供馆藏文献、电子资源及自身的设备和网络条件，满足学校和社会读者在图书馆进行书籍借阅、资料查找、自助式学习需求，为教育和参与式学习（如学习交流、学习辅导、群组讨论、多媒体制作等）提供学习场所。②再造文化休闲、娱乐欣赏空间：在学习、阅读空间周围，设立音像室、投影室，可以供读者享受休闲、娱乐。完善演艺、报告厅，为读者提供活动、演出、讲座、学术报告的场所。通过再造文化休闲、娱乐欣赏空间，使读者学习空间与生活空间的达到融合。如上海交通大学李政道图书馆内部综合考虑用户的阅读、交流、休闲和创新的需求，设计了阅览、展览、多媒体、互动研讨、音乐欣赏、全家便利及创客空间等服务区间。

4.4虚拟空间再造，是高校图书馆公共文化服务创新的主要趋势

近年来，我国的虚拟图书馆、虚拟阅读建设事业不断发展。全国已经建成CALIS 、CASHL、 NSTL三大文献保障系统，地方高校图书馆也都加入了区域文献共建共享体系，借助新兴媒体为用户提供虚拟阅读空间的服务。除了加强本馆数字资源建设外，唐山各高校图书馆、公共图书馆、科研机构图书馆要联合起来进行资源整合，建立唐山图书馆联盟云服务平台，共同进行虚拟性阅读空间的再造。用户通过云服务平台进入图书馆虚拟网络，访问图书馆虚拟空间，享用数字化阅读服务。通过平台，唐山市各图书馆进行信息共享，资源共建，技术互补，互相促进，协同发展，避免重复建设，节省各图书馆的建设、运行成本，为唐山市经济发展、社会进步、科技创新、提供有力的信息支撑，更好的服务于唐山公共文化体现建设。

4.5信息资源再造是高校图书馆公共文化服务创新的关键环节

“内容为王”一直是衡量图书馆好坏的重要标准，可见文献资源內容建设是图书馆工作的重点。高校图书馆原来的采访工作主要是图书、期刊、电子资源，服务于高校师生的教学科研。要想更好的进行公共文化服务，还要进行特色资源、特定资源建设，如现在唐山学院图书馆的“唐山城市文化中心”的特色馆藏建设，收集，归纳相关图书、报刊、电子资源，为唐山城市文化研究提供专题服务。华北理工大学的“冀东三枝花”特色数据库建设也是高校图书馆通过信息资源再造，进行公共文化服务创新的典范。

参考文献

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[2]鲍盛华，陶然.公共文化服务体系中的图书馆“再造”——以吉林省图书馆为例.图书馆学研究[J].2013，（3）：2123.

[3]祝小静，李伶.新媒介环境下创新高校图书馆空间服务研究[J].大学图书情报学刊，2017，（3）：910.endprint