人文关怀在改善宫外孕患者负性情绪的价值研究

黄铷芬

（佛山市第一人民医院妇科，广东 佛山 528000）

人文关怀在改善宫外孕患者负性情绪的价值研究

黄铷芬

（佛山市第一人民医院妇科，广东 佛山 528000）

目的探讨人文关怀在改善宫外孕患者负性情绪中的应用效果。方法 选取2015年1月～2016年1月在我科治疗的70例宫外孕患者，将其随机分为对照组和观察组，各35例。对照组给予常规干预，观察组在常规干预基础上给予人文关怀。比较两组患者负性情绪改善情况。结果 干预后，观察组SDS、SAS评分均显著低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；对照组和观察组满意度分别为74.3%和94.3%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在宫外孕患者干预中给予人文关怀，可有效改善患者的负性情绪，使患者以积极的心态接受治疗，值得临床推广应用。

人文关怀；宫外孕；负性情绪

宫外孕是临床中常见疾病，受剖宫产、流产等的影响宫外孕发生率不断升高，对患者健康带来严重影响。因疾病影响，往往使患者产生焦虑、抑郁等负面心理，对治疗带来极大的不利。随着卫生改革和患者对工作服务要求的提高，服务模式也在不断进行改进。人文关怀干预理念在临床中已经得到广泛认可，给予患者人文关怀可有效改善其心理状态，提高患者满意度。人文关怀主要指满足人的需求，关心、尊重人的个性和权力。本次研究旨在探讨人文关怀改善宫外孕患者负性情绪的效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年1月～2016年1月在我科治疗的70例宫外孕患者为研究对象，经临床诊断均确诊为宫外孕。经患者知情同意后，按照随机分组原则将其分为对照组和观察组，各35例。对照组年龄20～36岁，平均年龄（27.3±2.3）岁，已婚22例，未婚13例；观察组35例，年龄19～37岁，平均年龄（26.3±2.5）岁，已婚24例，未婚11例。两组患者一般资料比较（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组给予常规干预；观察组在常规干预基础上给予人文关怀。

给予患者人文关怀前，医护人员需先根据患者的实际情况制定出人文关怀实施方案，对工作人员进行必要的培训，包括护士礼仪、用语、沟通技巧、形象等，在工作人员之间推广人性化语言，营造出温馨的沟通环境。干预措施包括：①治疗前，工作人员和患者进行沟通交流，了解患者的心理状态。根据患者的文化水平和接受能力采用恰当的方式向其介绍宫外孕的相关知识、治疗方法、注意事项等，以提高患者对宫外孕的认知程度。②治疗中，工作人员应与患者建立起相互信任感和良好的护患关系[1]。工作人员需充分尊重每位患者的隐私，不向他人泄露。工作人员在和患者交谈中要避免语言对其产生的刺激，在和患者沟通交流中要表现出足够的耐心，对患者日常生活等方面给予帮助。对患者提出的问题或存在的疑惑耐心解答，使患者获得正确的认知。工作人员与患者家属也应保持积极的沟通，让家属多安慰患者，使患者能够感受到来自家庭和亲人的关怀，这对改善其负性情绪具有重要的帮助作用[2]。③对未婚先孕的患者，其往往不愿提供详细的病史，与治疗密切相关的信息患者不愿提供，对此类情况工作人员应为患者保守秘密，在充分尊重患者的基础上对其耐心启发，消除患者的心理顾虑和恐惧，向医护人员提供真实的病史，为治疗提供更可靠依据。为患者开展干预的整个过程中，应做到有效不紊，使患者获得充分的安全感。

1.3 观察指标

比较两组患者实施干预前后焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）评分；比较两组患者满意度。

1.4 统计学方法

使用统计学软件SPSS 17.0对数据进行分析，计量资料以“±s”表示，采用t检验，计数资料以百分率（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者干预前后SAS和SDS评分比较

干预前，两组患者SAS、SDS评分比较，差异无统计学意义（P＞0.05）；干预后，观察组SAS、SDS评分显著低于对照组（P＜0.05）。见表1。

2.2 两组患者满意度比较

干预后，对照组满意度为74.3%，观察组满意度为94.3%，差异有统计学意义（x2=5.29，P=0.021）。见表2。

表1 两组患者干预前后SAS和SDS评分比较（±s，分）

表1 两组患者干预前后SAS和SDS评分比较（±s，分）

组别 n SAS评分 SDS评分干预前 干预后 干预前 干预后对照组 35 50.11±4.35 47.32±4.04 48.25±4.32 46.28±3.24观察组 35 51.32±4.52 38.65±3.61 47.28±4.58 36.28±4.05 t 0.401 3.027 0.297 3.445 P 0.709 0.039 0.781 0.026

表2 两组患者满意度比较[n(%)]

3 讨 论

宫外孕是临床中常见的疾病，治疗迁延容易导致患者出现大出血或休克，症状严重者甚至会导致患者死亡。宫外孕不仅对患者生理上有严重影响，同时也会给患者带来负性情绪，对疾病的正常治疗带来不利影响。宫外孕中有部分患者是未婚女性，出现宫外孕后心理上会承受较大压力，容易产生恐惧、焦虑和抑郁等不良情绪。宫外孕患者心理状态一般较为复杂，一方面，部分宫外孕患者心理和生理尚未成熟，阅历较浅，对手术治疗较为恐惧，另外部分未婚先孕女性心理上有较多顾虑，担心周围人知道后歧视，从而出现焦虑、抑郁等情绪。患者不愿配合治疗，不能正确面临现实，存在较多顾虑，心理承受较大压力。对患者出现的负性情绪，需给予合适的干预[3]。本次研究中，观察组在常规干预基础上给予人文关怀。通过人文关怀可有效促进患者疾病恢复，对疾病的转归具有积极作用。在工作中将人文关怀理念融入到日常生活中，了解患者的心理需求，给予充分的心理和干预支持，让患者享受到优质、充满人文关怀的服务。通过人文关怀，使工作人员和患者之间建立更好的信任，护患关系更加和谐[4]。在工作中运用人文关怀，工作质量和患者满意度也可得到有效提高，工作人员的服务意识显著增强。

本次研究中，对照组仅给予常规干预，观察组在此基础上给予人文关怀，结果显示，干预后观察组SAS、SDS评分及患者满意度均明显优于对照组。这充分说明人文关怀在宫外孕患者应用中的有效性。

综上所述，宫外孕患者治疗中运用人文关怀可有效改善患负性情绪，提高患者的满意度，值得临床推广应用。

[1] 李家玟.人文关怀应用于宫外孕患者的意义及护理效果观察[J].中国医学创新,2013,10(5):89-90.

[2] 曹 新,张 燕.人文关怀在宫外孕护理中的临床应用价值研究[J].实用临床医药杂志,2015,19(22):97-99.

[3] 敖琼美.人文关怀应用于宫外孕患者的意义与护理效果探讨[J].中国保健营养(旬刊),2013,23(8):4456-4457.

[4] 刘爱红,赵文娟,范作娜.宫外孕护理中人文关怀的价值分析[J].中国医药指南,2016,14(12):241.

R473.71

B

ISSN.2096-2479.2017.41.102.02

本文编辑：张 钰