应用型人才职后培养的理念与实践——企业的经验

谢雪琼

应用型人才职后培养的理念与实践
——企业的经验

谢雪琼

21世纪以降，我国产业结构面临调整深化转型与人才结构性短缺，应用型人才培养面临转型契机，职后培养成为应用型人才培养的重要途径。以应用型人才职后教育为视角，通过介述上海电气风电集团应用型人才职后培养的理念与实践，阐释我国企业应用型人才职后培养的理念向路与实践范式，对我国职业教育体系与企业人才培养提出相关建议。

应用型人才；职后培养；理念；实践

近年来，以“学徒制”、“双元制”等为突破口，我国职业教育的改革正在大力强调企业在职业教育和应用型人才培养中的重要地位与作用。从职业教育以培养卓越的应用型人才为教育目标的实际状况来看，校企双方的人才培养愿景具有一致性，但人才培养实践的现实中存在诸多问题，校企双方在人才培养理念、目标与实践上始终无法建立起完整的啮合关系。学界关于这问题展开的相关探讨又少，但单方面的思想探讨并不能建立起完整的学术对话，本文以企业培养应用型人才的实践探索经验为基础，试对应用型人才职后培养的理念向路与实践范式进行深入肌理的实践反思与理论探讨，与学界作沟通与对话，以飨读者。

一、应用型人才职后培养的理论依据

（一）企业是应用型人才培养的重要场域

生产场所历来是应用型人才培养的重要场所，职业教育的发生场域与应用型人才培养的场所也并不仅限于学校。回看人类职业教育的历史，无论在东方还是西方，最早的职业教育形式都并非来自学校教育，而是来自某种形式的现场学习。[1]即使是以学校教育为职业教育主要场所的今天，相对于职业学校或大学，企业仍然具有某些应用型人才培养上不可替代的天然优势，例如，可以为应用型人才培养提供更为成熟的教育场所、更趋真实的教育体验、更加完整的教育训练以及更为直接的教育目标与激励等。由此，诸多教育家皆倡导在工作场所中培养真实的应用型人才。以此为理念，上海电气风电公司以多年应用型人才培养实践为经验基础，逐渐探索提炼出以企业为主要场域的应用型人才培养理念与模式。

（二）产学合作是应用型人才培养的基本范式

关于产学合作，最早的内涵界定可以追溯至1946年美国职业协会发表的《合作宣言》，将合作教育定义为“将理论学习与真实的工作经历结合起来，从而使课堂教学更加有效的教育模式”[2]，企业在应用型人才培养中的地位与作用得以凸显。实践方面，以德国双元制为显例，从世界各国职业教育的长期经验来看，作为世界许多国家应用型人才培养的共同理念，产学合作是应用型人才培养的主要途经。以校企合作、订单培养、产教结合等多种实现方式为表征，我国应用型人才培养的历史也充分映证了这一点。可以认为，产学合作是我国应用型人才培养的基本模式。然而，由于社会企业资源进入高校渠道不通畅、校企共同主导的宏观管理体制以及相关制度法规等尚不健全等诸多因素掣肘，目前我国产学合作育人模式较为单一，主要特征有二：（1）主要集中在应用型人才培养的职前教育阶段，忽视了专业技术人才成长规律；（2）主要集中在学校教育为主，忽视了真实生产管理情境对应用型人才培养的重要价值与作用，企业在应用型人才培养中的重要作用尚未充分发挥。

（三）职后教育是应用型人才培养的关键阶段

首先，从终身视角的职业教育来说，企业是职业教育的目的和归宿。[3]作为应用型人才职后教育的内部核心利益相关者，企业是应用型人才职后教育的主体。其次，根据应用型人才的普遍成长规律，成熟性应用型人才的养成并不是一蹴而就的。技术人才的成长与成熟过程与实践密不可分，并且随着企业技术的发展和设备的更新而不断发展变化，科技的动态性和技术提升的渐进性也决定了技术培养必须在一个动态的过程中训练学习，在生产、工作的实践过程中逐步掌握和提高，技术型人才的成长只有在生产、工作的实践过程中，才能得以逐步完成，优秀的专业技术人才往往成长于职后阶段。总之，应用型人才培养存在着一个从“生手”向“熟手”逐渐转化的过程。[4]因此，长期、持续的职业教育是专业技术人才成长为成熟技术专家的关键，学校的职前教育阶段不能完全满足成熟技术人才的所有教育需求和教育任务，职后教育是应用型人才培养的关键阶段。

二、因缘和合：风电集团应用型人才职后培养的实践探索

（一）应用型人才职后培养的实践缘起

上海电气风电集团有限公司（以下简称“上海电气风电集团”）是国内知名的风力发电装备集团，以为用户提供全生命周期、全方位服务为目标，致力于成为国内领先的风电整体方案解决者，公司业务包含大型风力发电机组研发、设计、制造、技术咨询、工程总承包等。近年来，在充分竞争的风电市场，通过引进技术消化吸收、自主创新等方式，上海电气风电集团获得了快速发展，2016年，在中国风电整机商综合排名第六，国内市场份额达到8%，其中，海上以489MW新增装机排名全球第一。以此为背景，上海电气风电集团充分认识到应用型人才职后培养在市场竞争和企业可持续发展中的战略核心地位。首先，风电行业快速发展，行业竞争日趋激烈。企业的竞争归根结底是人才的竞争，人才梯队建设是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力以及保证企业可持续发展的关键因素，各类专业人才更是企业人力资源的核心部分。其次，企业规模的迅速扩张，对人员的需求也日益增多，随着上海电气风电集团自身生产规模的不断扩大及业务的迅速发展，亦需要大量精通工作业务、职业经验丰富、具有良好敬业和创新精神的人才以提高企业的整体业务水平，以确保企业的可持续发展。但是，我国应用型人才结构性短缺的现状也是事实，优秀人才的数量增加远远达不到企业发展的要求。为了支撑集团业务的快速发展、贯彻落实集团管理层的要求、解决业务发展与人员能力之间不匹配的矛盾，应用型人才职后培养成为风电集团储备丰富、优质的人力资源，适时补充新生力量并最终建设一种新型的人才梯队培养机制以保证企业人才“不断层”的战略选择。

综上，可以说，风电行业快速发展的外在压力、风电集团自身内涵发展的内在需求以及应用型人才的结构性短缺三者共同作用，成为了风电集团探索应用型人才职后培养的实践源起。由此，作为学校职业教育的重要补充，应用型人才职后培养成为上海电气风电集团建设一支卓越的专业技术人才队伍以使企业永葆发展活力的有效途径。

（二）风电集团应用型人才职后培养体系介述

上海电气风电集团人力资源部门根据职业阶段（0.5到5年），结合工作团队及岗位需求，开发设计出一套科学合理的培养方案，涵盖了从新员工到成熟员工的完整培养链条。风电集团通过标准合理的提取路径，在集团内部形成各个团队乃至专业岗位的5年培养方案，固化培养形式，并从通用课程和个性课程两个维度细化培训内容，以明确每个阶段的工作内容和目标成果。整体来看，培训体系具有清晰完整的应用型人才职后教育整体逻辑，契合应用型人才职后成长规律的阶段性特征。具体来说，整体的开发设计过程包括以下四个步骤。

1.紧密结合企业战略与岗位，明确人才需求定位。技术的个性化特点是人才成长规律的核心要素。因此，专业技术人才培养无法采取集中划一的教育方式，必须注重企业的特殊性、岗位的差别性以及人才的差异性，选择适当的培训内容、培训教材和培训方法。另一方面，技术的岗位性特征，又使技能人才的培养具有目标性、针对性。因此，技术人才的培养，必须紧密和岗位结合，立足岗位培养和成长，根据岗位特点和岗位要求设置培训内容和培训课程，强调在实际岗位中进行现场传授和训练。[4]上海电气风电集团基于企业目前的发展战略和业务形态，围绕企业三年战略规划以及技术、服务、人力资源等子战略，明确专业人才需求的缺口，通过对高层管理人员及部门领导的访谈，厘清组织定位，明确岗位角色，确定支撑集团业务发展的关键领域及关键岗位。此外，通过与各部门主管的沟通对人才需求的角色及定位，进一步明确了专业销售、专业商务、产品开发、产品应用、现场经理、海上服务、策略采购和物流管理等八个标杆岗位和标杆访谈对象，进行标杆访谈，以梳理现状明确企业人才需求及定位。

2.总结提炼成长共性与需求，提取人才成长路径。进一步地，在关键领域中选出核心标杆人才进行深度访谈和分析，剖析标杆岗位专业人才成长的具体路径，找出成长关键节点和影响因素，从而为培养体系的搭建打下基础。具体地说，通过与确定的标杆岗位专业人才开展有针对性的深入访谈，了解标杆岗位专业人才的成长历程及学习过程。从中找出共性培养方法和发现个性的成才需求；根据访谈内容，发掘个人成才过程中的关键期和关键经历，找出核心专业人才的成长主线并归纳总结；在完成访谈的基础上，提取个人成长的路径，总结共性经历：管理基础知识+管理技能（自我管理、管理他人、管理团队和管理工作等），找出个性经历：业务能力短板+管理实务操作（项目管理、成本管理和品质管理等）。

3.科学制定培养方案与形式，灵活开发培训内容。将收集的标杆访谈、路径分析等内容与由人力资源专家、部门主管组成的专家团队进行沟通确认。结合访谈内容，由专家团队提出相应的完善意见，以确保培养方案的有效性和可操作性。风电集团在提取人才成长路径的基础上，科学制定应用型人才培养方案，形成了四支专业团队八个专业岗位的5年培养方案，并固化培养形式，从通用课程和个性课程两个维度细化培训内容，明确每个阶段的工作内容和目标成果。以产品应用工程师岗位为例，风电集团经过调研与访谈发现，随着入职年限的增长，集团内部产品应用工程师的学习内容和工作任务也呈现出了明显的阶段性特征。一般来说，新入职一年左右的产品应用工程师的主要工作内容任务和学习重点是学习风机基础知识；入职一至三年产品应用工程师的工作重点主要是逐渐胜任并独立承担日常工作以及产品优化项目；入职三到五年的产品应用工程师已经基本成为成熟的产品应用工程师，并且能够独立承担校对指导本专业工作。根据产品应用工程师岗位的职后成长规律，风电集团面向产品应用工程师的具体培养方案如图1所示。

图1 面向产品应用工程师的具体培养方案

4.持续优化培养方案与手段，不断提升培养质量。与学校应用型人才培养相契合，应用型人才职后培养也是一个不断优化的螺旋上升式过程。上海电气风电集团在企业应用型人才队伍职后培养的过程中非常注重持续优化技术人才培养的方案与手段、形式与内容，以切实提升培养质量。在应用型人才职后培养的长期过程中，上海电气风电集团应用型人才职后培养仍然持续关注两个重要问题：（1）如何坚持“专业培养和综合培养同步进行”的核心人才培养政策，即培养专家型的技术人才和综合型的管理人才。专家型的技术人才指在某一工作领域内掌握较高技术水平的人才，综合型管理人才指在本部门工作领域具备全面知识，有较高管理水平的人才。（2）如何坚持制定有效的关键岗位继任者和后备人才培养计划，合理地挖掘、开发、培养后备人才队伍，以便建立企业的人才梯队，解决这些职位空缺给企业正常开展工作带来的影响，并为企业可持续发展提供人才资本支持。

三、结论与启示

职后人才培养模式是一个持续、复杂的形塑过程。上海电气风电集团将自身人才需求与应用型院校人才培养教育需求充分结合，经过多年探索与实践，因缘和合，形成了应用型人才职后培养的有效路径，包括在企业内部建立起完整清晰的人才培养体系，校企合作建立起优势互补的人才储备培养体系，以及对接集团内部的预备人才培养体系等。进而，风电集团通过将这些职后培养路径相互结合，优势互补，最终成为具有上海电气风电集团应用型人才培养特色、反映上海电气风电集团人才培养理念的企业应用型人才职后培养体系，在企业应用型人才职后培养和校企合作培养应用型人才等领域形成了长期和较大影响。可以看出，风电集团内部的人才培养体系兼具清晰完整的应用型人才职后教育整体逻辑和契合应用型人才职后成长规律的阶段性特征。上海电气风电集团应用型人才职后培养的实践充分表明，只有将应用型人才培养实践扎根于行业企业生产管理的真情实景中，将应用型人才培养目标反映到产业发展需求、行业企业人才需求和学校教育培养目标之上，才能培养出真正符合产业发展需求的应用型人才，探索出符合产业发展规律和教育教学规律的应用型人才培养模式。以上海电气风电集团为例，产业在我国的职业教育图景中占有至关重要且不可或缺的一席，企业不仅具有推动国家和社会经济发展的经济责任和经济义务，也应自觉认识到自身在在国家教育体系乃至现代职业教育体系建设中的社会责任和教育担当。

[1]关晶.职业教育现代学徒制的比较与借鉴[M].长沙：湖南师范大学出版社，2016∶6.

[2]李石柱.应用型人才培养模式研究与实践探索[J]中国职业技术教育，2015（21）：85-90.

[3]邵腾伟.现代职业教育中的企业主体责任[J]职教论坛，2017（4）：67-70.

[4]毕结礼.技能人才的特点与成长规律[J]中国培训，2006（5）：67-70.

G710

A

1674-7747(2017)22-0074-04

谢雪琼，女，上海电气风电集团有限公司副总裁，主要研究方向为人力资源管理、企业文化和风控体系。

[责任编辑 张栋梁]