基于O2O模式的废弃木质材料逆向物流一体化方式研究

徐艺+孟利清+王浩+冯晶晶

摘 要：废弃木质材料的逆向物流对缓解我国木材供需矛盾、发展低碳经济、建设生态环境意义重大。提出依托电子商务创新模式O2O模式，构建废弃木质材料逆向物流一体化方式。同时指出现今废弃木质材料逆向物流过程中存在的主要问题，并归纳出这些问题的关键要素，为构建上述模式提供理论依据。最后以优化废弃木质材料逆向物流前端为切入点，引入废弃木质材料O2O交易平台的概念，平台建设旨在强化“线上线下”交易，从而实现废弃木质材料物畅其流。

关键词：O2O模式；废弃木质材料；逆向物流；一體化

中图分类号：F713.2 文献标识码：A

Abstract： The reverse logistics of recycled wood materials has an important significance in making up the wood supply gaps and promoting the low carbon economic development and environmental construction. In this paper， on the basis of the E-commerce innovation model O2O， we established the model of recycled wood materials reverse logistics integration. Meanwhile， we pointed out the problems in the process of recycled wood materials reverse logistics， and concluded the main elements of those problems in order to provide some evidence in establishing the model. Finally， to start with the optimization of the origin of the reverse logistics， we introduced recycled wood materials O2O trading platform which aimed at strengthening the“online and offline”trading to realize the unblocked recycled wood materials.

Key words： O2O model； recycled wood materials； reverse logistics； integration

0 引 言

我国各种废弃木质材料年可利用量约8 000万立方米，其中利用10%生产纤维板和刨花板，可形成100亿元以上的年产值；通过回收利用废旧木材和废旧木制品，每年将可节约木材3 000万余立方米。但目前在我国，进行废弃木质材料回收利用还存在一些问题，例如废旧木材回收利用的产业化和规模化结构体系没有形成、前端市场对接模式僵化、供需双方信息不对称、总体回收成本过高、回收点处于零散状态且缺乏有效的引导和管理等。因此，急需探求出一种基于全流程供应链运作，集废弃木质材料回收和利用一体的流通模式。该模式还应具备以下特点：基于电子商务的信息化运作，以最大程度避免信息传递失真及信息不畅；集成化运营，以全面网罗零散回收商；完善物流体系，以高效率服务于客户。要满足上述条件并构建废弃木质材料逆向物流一体化的全流程供应链运作模式，需首先引入电子商务新模式O2O模式。

1 关于O2O模式

O2O（Online to Offline）即“线上线下”模式，其运作在当前互联网中，已经成为一种发展趋势，且规模也呈超越传统电子商务B2B、B2C、C2C模式之势，如应用广泛的“团购”，本质上就是属于O2O模式。O2O的关键之处在于通过网络“线上”搜寻客户，并将其引入到线下交易过程中去，这无疑是为线下实体店增添了一条广阔的营销渠道和公众平台。它的运营可以归结为“客户—平台—实体店”的简单形式。在现行的O2O模式中，平台发挥着至关重要的作用，其集成功能包括：实体店网上展示及营销、交易资金支付、商家与客户互动等。目前该模式主要应用于连锁零售行业、餐饮业及本地生活服务行业，应用平台诸如“美团”、“百度糯米”等。

借助电子商务的渠道进行产品销售已成为比较成熟的商业模式。尤其是现代物流产业的发展及网络支付平台技术的推广使得网络交易中产品空间距离和资金流问题得到有效解决，从而使各类产品大范围、大规模流通成为现实。O2O模式的特点是将“虚拟”形式的广阔市场和实体形式的商店结合在一起，并形成连通的大范围供应和需求，这正是废弃木质材料这类特殊产品所需的必要环节。

尝试将O2O模式应用于废弃木质材料流通领域，需重点去关注废弃木质材料通过传统流通渠道在前端市场时应如何与客户（出售方）进行更有效率的对接。该问题的实质即是借助O2O模式的平台去解决供求信息传递不畅、流通领域成本过高等问题。构建废弃木质材料逆向物流一体化的模式，应注意到其流通过程中的一些决定性要素，如何处理这些决定性的要素是该模式是否能够形成的基础性前提。

2 废弃木质材料逆向物流问题关键要素辨析

有效和合理利用废弃木质材料是节约森林资源的重要途径之一，也是缓和我国木材供需矛盾的重要措施之一。但是，伴随着我国社会各领域产生的废弃木质材料越来越多，废弃木质材料在回收和利用等方面存在诸多的问题。一方面有大量的废弃木质材料得不到有效利用，另一方面生产企业不能获得充足的原材料供应和较好的利润。针对当今废弃木质材料流通领域的特点，可总结出该问题存在主要基于以下几方面的关键要素：endprint

2.1 供需双方信息不对称

从现今我国废弃木质材料逆向物流现状来看，供需双方信息不对称成为制约废弃木质材料回收利用市场发展的重要因素。在前端市场，废弃木质材料的来源比较分散，给回收商寻找货源带来极大困难。在终端市场，生产企业也找不到合适的回收商，回收商和生产企业不能建立有效对接。

2.2 回收市场混乱

由于我国目前还没有完善的垃圾分类管理，尚未建立社会化的废弃木质材料回收体系，并且现有的回收商大多都是散兵作战，不仅无组织、效率低，而且人员素质低、技术水平落后，不能对材料进行有效分类和处理。因此在废弃木质材料回收方面存在较大的问题，从而无法保证生产企业能获得充足的原材料供应和较好的利润。

2.3 体系不健全

废弃木质材料从回收、分拣、加工到销售这一整个循环体系还不健全，从而阻碍了木质材料合理流动。因此应鼓励在有条件的地区和大中城市构建废弃木质材料逆向物流一体化方式。

2.4 监管不到位

针对废弃木质材料的回收，我国已颁布部分法律法规，但实施效果较差，一个很重要原因是监管力量缺失。违规行为对于商家来说是一种省时、省力、“提高效率”的方式。目前，客户、回收商和生产商分别隶属于不同的部门监管。在废弃木质材料运输过程中，多个部门共同监管，一旦出现问题，就有可能出现互相推诿的现象。建立废弃木质材料逆向物流体系涉及多方利益关系，而且目前该行业问责机制还不够完善。

3 O2O废弃木质材料逆向物流一体化方式构建

将介绍一种由第三方企业负责回收，相关企业配合完成的废弃木质材料逆向物流方式，此方式旨在建立一个O2O模式的本地化回收平台对废弃木质材料进行回收，并且将回收到的废弃木质材料经过分类处理之后供应给不同的生产企业进行循環利用。通过借助O2O平台，联通客户（出售方）、回收商与生产商，从而构建废弃木质材料逆向物流一体化方式。

3.1 核心思想

成立类似“京东”的第三方平台，包括建立线上的电子商务平台和线下的逆向物流系统，入驻平台的回收商（回收中心）以自营为主，对市场上的其他回收商进行整合为辅。前端对接客户（出售方），终端对接生产企业，进行集成化、一体化的运营和回收，从逆向物流整体上提高木质材料回收利用的效率，同时节省成本。

3.2 具体思路

3.2.1 建立线上电子商务平台

以O2O模式为基础构建废弃木质材料逆向物流一体化的方式，其核心即是逆向物流前端。通过专门搭建或租用的O2O平台，进行实体回收交易市场整合，实现虚拟和实体的结合。具体操作如下：首先以地级市或县区为单位搭建或租用现有O2O交易平台，组建废弃木质材料线上交易模块；其次将区域内的回收商（回收中心）引入到线上交易模块中。平台客户端具有LBS（定位）等功能，顾客和回收商（回收中心）通过平台都能够获取到对方的位置信息，无论是回收商上门回收，还是顾客到店服务，都很便捷。

3.2.2 建立线下逆向物流系统

（1）建立废弃木质材料回收中心

回收中心的主要功能是接收废弃木质材料，并对回收的货物进行检测、分类、处理、存储。回收中心的设置要从方便回收和节省成本的角度综合考虑，要根据实际情况分区域建立，采用合作和自建的方式，企业正向物流系统中的分销中心和现有的废品回收企业都可拓展为回收中心，采取与他们合作的方式建立回收中心，可以降低成本。

（2）进行废弃木质材料的分类和处理

废弃的木质材料有许多种类，根据这些种类以及各类加工厂的生产实际情况，对废弃木质材料进行分类处理，根据不同的用途，通过不同的加工方式可以得到不同的产品。总之，在回收利用的过程中，应按“大材大用、优材优用、综合利用”的原则进行。对各种木质废弃材料的使用途径和流通方向基本可以归纳为图1。

（3）建立运输物流子系统

运输物流子系统的主要功能是运输废弃木质物品。运输物流子系统采用第三方物流和自建相结合的方式。对于前端的顾客，根据平台客户端上提供的相关信息，合理规划线路、挨家挨户上门收集，并集中运输到回收中心进行处理。对于终端的生产企业，在对收集到的废弃木质材料进行一系列处理之后，当积攒到一定数量时，再集中从回收中心运输给相应的生产工厂。

3.3 具体流程

废弃木质材料在整个逆向物流过程中经历回收、分类、处理、再利用四个阶段。首先，想出售废弃木质材料的客户在平台上注册登陆后，寻找到合适的回收商（回收中心），并上传相关位置信息和货物信息，如果客户要求上门服务，平台会根据其提供的信息上门回收。而后，回收中心会将接收到的废弃木质材料进行检测、分类、处理、存储。最后，回收商在平台上找到合适的生产企业，当回收到的废弃木质材料达到一定数量时，再运输给生产企业循环利用，如图2所示：

3.4 保障措施

（1）政府应加大对相关企业的扶持力度。废弃木质材料逆向物流是利国利民的举措，但是其回收成本高，相关企业投入较大。对于积极参与废弃木质材料逆向物流的企业，政府应给予一定的物质奖励或者税收减免政策。

（2）回收行业应引进专业人才，对员工加强培训，提高行业素质，对于废弃木质材料回收中的各个环节，应严格按照国家相关规定执行。

（3）加大废弃木质材料逆向物流标准化建设，从回收、分拣、加工到销售这一整个循环体系的各个环节都应制定行业标准，让该行业有章可循、有法可依。

4 结 论

以电子商务技术为基础，构建O2O废弃木质材料逆向物流一体化模式重点关注的是对其前端回收的优化。借助该模式及相关平台能够有效解决废弃木质材料逆向物流过程中供需双方信息不对称的问题，但从总体而言，废弃木质材料逆向物流是一个系统工程，从回收初始端到运输、分拣、储存、销售等都需要系统化的运作。文章构建的是一个关于废弃木质材料逆向物流一体化的基本框架，未来研究应对框架中各部门、各环节管理制度的制定、标准化体系建设等内容进行进一步完善。

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