探析初中班主任沟通技巧

蔡文锋

摘 要：沟通是班主任从事班级管理、做好学生思想工作的重要手段。班主任掌握沟通技巧对于做好班级管理工作具有十分重要的意义。教师对初中班主任在沟通方面存在的问题进行了简要分析，进而提出了提高班主任沟通技巧和教育效果可行性措施。

关键词：初中；班主任；沟通技巧；措施

中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2017）32-0162-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.32.102

班主任的沟通是通过口头语言、书面语言、体态语言来实现的。为了提高沟通能力，班主任要能够及时搜集与传递信息，理解学生的情感，摸透学生的心理。这其中，掌握良好的沟通技巧是做好班级管理工作的关键。班主任要善于运用各种手段与学生进行沟通，倾听学生的意见，提出建议，获得学生认可，促使学生转变思想，树立正确的人生观、价值观，以促进学生的健康成长与全面发展。

一、在班级管理中班主任沟通方面存在的问题

（一）口头说教，缺乏亲和力

很多班主任在与学生进行沟通交流时，总是高高在上，口头说教式的沟通，使学生很难接受。学生对教师枯燥乏味的说教产生了排斥心理，也就很难敞开心扉与教师倾心交流。如学生犯错时，教师不分青红皂白，以批评挖苦为主，不给学生解释说明的机会，很容易使学生产生逆反心理。学生对班主任说教式的批评持反感态度，班主任的批评教育就很难深入学生的心灵，也就很难起到沟通教育的作用，反而会产生矛盾，影响正常的师生关系。

（二）方式单一，缺乏说服力

大多数班主任与学生的沟通方式是教师说、学生听，班主任往往抓住学生的缺点，一味地进行批评，不能帮学生客观地分析问题产生的原因。有的班主任甚至不注意时间与场合，比如利用班会课对学生进行点名批评，挫伤学生的自尊心。有的班主任让学生到办公室进行教育，学生根本没有插话的机会，没有解释的时间，只是被动地接受批评。这种批评方式只能使学生产生更加严重的逆反心理，使学生情绪偏激，影响班级管理工作的顺利进行。

（三）忽视技巧，缺乏凝聚力

了解初中生的特点是与其进行有效沟通的关键。班主任如果不能根据学生的特点进行沟通教育，就不会取得有效的沟通效果。教师可以运用多种沟通方式开启学生的心扉，增强学生对班集体的归属感，增强班级凝聚力。在班级管理工作中，如果教师能够摸透学生的心理，采取合适的方式与学生进行平等的交流与沟通，就会与学生相处融洽，使班级管理工作更加有效。但部分班主任只是片面地认为班级工作能够运行下去，学生只要听指挥就行了。如果持这种态度，就很难真正解决学生的问题。班主任应该对班级管理工作负有责任感，把班级管理当作一项事业来对待，把沟通技巧当作一个教育管理课题去探究，注重强化自身职业修养，以良好的沟通技巧做好班级管理工作，才能促进学生的健康成长与全面发展。

二、提高班主任沟通技巧的措施

（一）尊重学生是有效沟通的基础

学生希望得到别人的尊重，特别是期待得到教师的尊重。教师在与学生交流沟通时，如果对学生缺乏尊重，动辄讽刺挖苦学生，不但不利于做好学生的思想工作，反而会使学生产生抵触心理，影響教育效果。教师只有尊重学生才能得到学生的尊重，从而建立良好的师生关系。教师与学生沟通时，不能高高在上，而是要与学生平等交流，和风化雨，杜绝讽刺挖苦。教师要摆正与学生的关系，把自己摆在学生的知心朋友的位置，与学生平等对话，这样才能真正走进学生的心里，学生才会愿意听教师的建议，认可教师的教育。班主任是学生的服务者、组织者与引导者，班主任需要了解学生的所思所想，了解学生的心理特点，把握问题产生的原因，才能有针对性地与学生交流沟通，才能找到解决问题的正确路径，防微杜渐，把问题消灭在萌芽状态。尊重学生，平等交流，学生才乐于向教师敞开心扉，才能从内心佩服教师，心甘情愿地听从教师引导，乐于接受教师的意见。

（二）真诚、信任是有效沟通的关键

班主任要了解学生，从学生的角度去考虑问题，就会找到解决问题的方式、方法。但是无论采取哪种沟通方式、方法，真诚、信任是取得良好沟通的关键。一是对学生要真诚。对于犯错误的学生，班主任要从不同的角度去帮助学生分析问题，真诚面对学生，理解学生。如果班主任的谈话内容缺乏真诚，也不会真正打动学生，何谈理解班主任对其的关心、爱护，从而取得有效的沟通效果。二是对学生要信任。面对犯错误的学生，班主任要相信学生能够认识到自己的错误，并且能够通过思想的转变来改正错误。三是要信任学生。当学生犯错后，班主任要分析原因，耐心引导。要允许学生犯错误，甚至重复犯错误，让学生通过不断的改正错误，增强是非观念，不断完善自我。只有信任学生，学生有了问题才能主动向班主任反映，主动请求帮助，主动改正错误。班主任要解除学生的思想顾虑。初中学生的学习生活比较紧张，班主任要营造轻松的氛围，让学生能够说心里话。认真倾听学生的诉说，了解学生，掌握沟通节奏，提高教育的有效性。

（三）抓住时机是有效沟通的重点

与学生沟通要分场合与时间，杜绝在班会等公开场合当面批评学生。班主任要根据学生的具体特点，注意沟通技巧，选好时机，更加有效地教育学生。班主任可以利用语言形式与非语言形式与学生沟通。如学生在遇到困难时，可以给学生一个鼓励的眼神；学生生病了，可以给学生递上一杯热水。在这些沟通过程中，虽然没有任何语言，但是给学生的心灵安慰是巨大的。此外，班主任还可以利用网络与学生进行个别沟通。网络沟通具有隐蔽性，学生更容易放松心情，消除面对面交流时的紧张感。因此，班主任应该根据不同的情况，抓住教育时机，提高教育效果。

总之，班主任要根据初中生的特点，采取不同的沟通形式，提高沟通效果。在沟通过程中班主任要信任学生，真诚对待学生，尊重学生，选择合适的教育时机，注重沟通技巧，促进学生健康成长与全面发展。

参考文献：

[1] 剧菊琴.当好初中班主任的几点体会[J].内蒙古教育，2013

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[2] 王志刚.新时期初中班主任工作浅析[J].现代教育科学（中学教师），2014（1）.