进取者·驭领未来

陈曦

初春的成都清爽怡人，在这种舒适的气候中，来自全国各地的选手和嘉宾们齐聚2016“奥迪之星”竞赛总决赛现场，给2月的成都带来一丝火热的激情，2017年2月24日，来自一汽-大众奥迪授权经销商的241名参赛选手在为期3天的激烈角逐中，共决出47名优胜者及6支优秀团队，为本届“奥迪之星”竞赛总决赛画上了圆满的句号。

经济环境持续走低，豪华车市场竞争激烈

2016年，随着整体大经济环境的持续走低，豪华车市场竞争也愈加激烈，用户在购买豪华品牌车型时，品牌、车型、价格对选择车型的影响也变得不那么重要，相应的，售前与售后服务的质量在用户购车选择的过程中也占据更加重要的地位。

在这种背景下，各个汽车品牌也都想方设法提升自身的销售和售后客户满意度，对于诸多汽车品牌来说，通过举办竞赛来激发经销商员工学习业务知识与技能的热情，提升经销商团队的品牌自豪感和忠诚度，提升品牌竞争力、影响力及用户满意度已经成为一项重要的手段。

历经13载，创造行业内著名售前内容赛事

奥迪品牌自13年前就开始举办“奥迪之星”竞赛。从最初单一的新车销售竞赛，到今天以新车销售、二手车、市场营销及汽车金融四大模块为核心的综合竞赛平台，“奥迪之星”竞赛内容也随着汽车市场的发展逐渐丰富。在行业内的影响力也逐年扩大。奥迪品牌希望通过这样的方式评选出业务精湛，积极进取，热爱品牌的奥迪之星，并成为所有奥迪人的榜样。

简单中透着不凡，彰显奥迪一线员工实力

在参观本届“奥迪之星”竞赛的过程中，让本刊记者也了解到很多以往不受重视的事情，比如在参观新车的销售环节时，与客户看似简单的沟通，销售顾问就能够从中了解到用户对车辆的基本需求，并且为其推荐一款合适的车型，这当中充分显示了奥迪销售顾问精湛的沟通技巧与丰富的车型知识。

2016年，奥迪品牌全国累计销售58.9万辆，比去年同期增长21万辆。同时，J.D.Power调研显示奥迪品牌销售和服务满意度都继续保持第一，持续领先其他品牌，销售满意度已经连续9年冠军，服务满意度连续10年冠军。这些成绩的取得，是通过每一个奥迪员工的努力才达成的，充分证明一汽-大众奥迪作为行业领军者，在国内豪华車销售领域的道路上始终能够积极进取、不断提升。

高层寄语

一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理荆青春出席颁奖典礼并致辞

“作为一汽-大众奥迪销售服务领域的巅峰赛事，‘奥迪之星竞赛经过13年的发展，已实现奥迪品牌全部销售领域竞赛整合。我们希望通过‘奥迪之星竞赛激发经销商售前人员学习业务知识与技能的热情，提升经销商团队的品牌自豪感和忠诚度，提升品牌竞争力、影响力及用户满意度。”endprint