基于可视化分析的公共图书馆微信服务研究

刘琪

摘要：随着我国科学技术不断发展，在互联网+技术加持下，服务创新模式与日俱增，满足人们日益增长的服务新需求。其中，微信服务作为人们日常生活中，较为常用的服务形式，其应用成效受到社会各界广泛关注。通过对基于可视化分析的公共图书馆微信服务进行研究，以期为推动我国公共圖书馆新时期稳健发展，提供行之有效的参考依据。

关键词：可视化；公共图书馆；微信服务

可视化技术属互联网+技术形式，针对数据进行处理，同时转化为可供人们直观感受的图像、形状，显示在电子设备上，为人们提供个性化服务。介于该技术具有极强服务属性，可按照编程满足不同系统服务需求，当今公共图书馆， 为突破现有发展局限，在互联网上为不同地域用户提供及时服务，使公共图书馆可迎合时代需求得到稳健发展，研究可视化分析在公共图书馆微信服务技术中的应用方略显得尤为重要。

一、利用Web挖掘公共图书馆可视化微信服务有效性

在公共图书馆微信服务体系中，可视化研究重点在于紧随用户服务需求，对符合用户需求的数据进行可视化处理，提升公共图书馆综合服务质量。Web具有信息深入挖掘能力，可提升可视化分析有效性，可对公共图书馆微信服务平台上的数据进行定量化分析，针对用户所使用的超链接内数据所含信息进行深入挖掘，通过Web结构对超链接隐藏重叠信息进行分析，得出公共图书馆用户想要获取的服务内容，将相关服务内容，利用可视化技术进行具体表现，丰富公共图书馆微信服务类目，满足用户个性化服务需求，达到推动我国公共图书馆稳健发展的目的。为了使可视化分析处理信息更具系统性，Web挖局技术应注意数据搜集整理广泛性，避免数据构成单一影响可视化分析有效性，如通过用户所浏览的微信服务平台上的痕迹、超链接、微信服务性质等内容进行信息挖掘，供可视化分析，以便在可视化技术下产生的微信服务功能更符合用户心理。

二、利用可视化分析公共图书馆微信服务公众号发文数量提升其服务成效

公共图书馆之所以利用互联网开设微信服务平台，是为了满足不同地域图书用户个性化需求，打破传统公共图书馆时间、地域、信息交互等方面的约束，随时满足用户需求，提高公共图书馆服务效率。基于此，为了使公共图书馆微信服务更具有效性，可以利用可视化分析微信公众服务号发文数量，分析不同地域所需图书服务种类，利用标签云技术，分析各图书馆微信服务平台发表文章特征，实现可视权重集合，通过分析可视权重集合内容，思考用户个性化服务需求，相较于传统公共图书馆小面积服务辐射领域，通过标签云技术，进行集合可视权重标签分析的微信服务平台，其数据反馈更具可视化阅读体验价值，扩展公共图书馆微信服务范围，为公共图书馆获取更多互联网用户奠定基础，达到推动公共图书馆可视化良性发展的目的。通过对不同地域公共图书馆微信服务平台上，文章发表情况进行数据分析后可知，各地域用户所需图书服务存在差异，为了使公共图书馆微信服务更富成效，公共图书馆应以自身发展总体目标为基础，利用可视化分析技术，依照分析结果，研究满足用户需求的微信服务新类目，提升微信服务能力，推动公共图书馆人性化发展[1]。

三、基于可视化分析高频词处理方略提升微信服务效力

通过可视化技术可以对微信服务体系中，出现的高频词进行合理处理，研究高频词产生原因，所反馈的用户服务需求，为提升公共图书馆微信服务有效性奠定基础。然而，高频词仅能反应既定时间段内微信服务平台上，某一词汇出现频率，无法对词汇频率与文本深层关联进行分析，为此应采用ROSTCM软件，提升可视化数据分析科学性，使高频词分析处理可处于语义网络中，赋予高频词状态、动作、概念、表现事物、属性等内涵，使高频词具有关联意义，反应图书用户浏览心理，以此为基础，利用可视化技术提升微信服务效力，达到推动我国公共图良性发展目的。例如，针对某公共图书馆进行可视化分析时，发现“讲座”、“读者”、“培训”、“观看”、“资源”等词汇出现频率极高，处于语义网络核心位置，这表明公共图书馆用户对“视听活动”、“专业培训”、“资源推广”等内容较为关注，为此公共图书馆应以此为出发点，灵活运用可视化技术，在微信服务平台上，充实以上用户关注重点的图书资讯，满足图书用户个性化服务需求，使公共图书馆服务综合水平得以提升。通过可视化分析高频词，进而有效掌握公共图书馆用户浏览心理，找到自身服务不足之处，为优化微信服务奠定基础[2]。

四、基于可视化分析公共图书馆微信服务平台内高频词产生内因

为了使高频词分析更具有效性，达到推动我国公共图书馆微信服务良性发展目的，可以借助LocoySpider采集器，对公共图书馆所在微信服务平台内发表文章关键词进行抓取，该采集器可有效剔除无效网页及重复信息所产生的数据，确保数据结构科学有效，为提升关键词分析成效奠定基础。例如，在针对美食类公共图书馆微信服务平台上关键词进行抓取后，可以得出实用、简便、家常、特色、菜谱、视频等词汇出现频率较高，可得出该公共图书馆服务重点与用户浏览需求。基于此，为了使该公共图书馆，在互联网时代下其微信服务能力得以提升，应注意利用可视化技术，增加烹调视频、家常菜谱、特色且实用的菜肴烹煮指导等相关资讯，提升公共图书馆服务能力，满足用户个性化浏览需求。同时，公共图书馆可针对某一出现频率极高的关键词，利用可视化技术做成专栏，丰富微信服务类目，合理利用关键词的可视化分析结论，提升公共图书馆服务能力[3]。

结束语：

综上所述，公共图书馆微信服务是互联网飞速发展下的必由之路，为满足用户个性化浏览需求，应充分利用可视化分析能力，提升微信服务综合成效，达到推动我国公共图书馆良性发展目的。

参考文献：

[1] 金航.城市公共图书馆布局可视化系统的建设与应用[J].商情，2017（32）：180.

[2] 刘飞，童子颐.我国阅读推广研究的可视化分析[J].中华医学图书情报杂志，2015（4）：32-38.

[3] 龚思婷，张安琪.基于可视化分析的公共图书馆微信服务研究[J].图书馆研究与工作，2017（10）：64-68.

（作者单位：南理工泰州科技学院）