信息化平台在高校学生工作中的应用实践及思考

陈令军+李典赛

一、期队信息化平台建设的背景及现状

药学院83期1期队为沈阳药科大学2016级药学专业新生，共9个班级，286人。期队学生于2016年9月8日到校报到，目前建设运营的信息化平台有期队学生QQ群（371155502）、期队家长QQ群（526650699）、期队精英团队QQ群（594589625）期队公众微信公众号（SPU83Kfirst）、期队公众博客（http：//blog.163.com/spu_83k_1/）。

基于2016级新生报到地点为我校本溪新校区，学校招生就业处在开学报道通知单中注明了各期队新生QQ群、家长QQ群，方便学校发布相关注意事项也为各位新生及家长咨询、了解相关信息提供了方便。开学前期队85%的同学已经加入QQ群，开学期队会当天期队所有新生全部加入QQ群；期队干部竞选后组建成立了期队精英团队QQ群，共计47位精英；家长QQ群有96位家长入群，基于期队建设的发展需要，目前期队学生群有公告群和水群两个。本文章所提QQ信息化平台主要指公告群、精英群和家长群。

结合微信已经成为广大青年学生喜爱的社交工具这一情况，期队在开学前通过《学生个人成长计划》的调研，召集期队擅长电脑软件的同学申请设立了药学院83期1期队公众号并运作成型，由专门团队负责搜集素材，推送相关内容。微信公众号目前已推送48期，单期最高访问量达到6700余人次，获赞最多达到128人次。

期队公众博客是以网易博客为技术支持，打造的期队特色的共享机制，是展示、宣传、记录、保存期队各位同学在四年青春里点滴成长的重要平台，主要由期队宣传部负责运作和管理，期队宣传部作家协会具体负责稿件的审核，与期队微信公众号互为补充，相互支撑。目前访问量已达到33000余人次，单日最高访问量1000余人次。

期队QQ群、微信公众号、公众博客逐渐成为期队学生工作导向的晴雨表和推动期队学生工作的三驾马车，在不断完善中走向成熟，发挥更加重要的作用。

二、信息化平台在期队学生工作中的应用实践

（一）在学生思想政治教育中的作用

区别于课堂思想政治教育的形式，信息化平台的思想政治教育更加开放、形象、生动，而且不局限于某一时间、地点，能够结合声音、图像、视频等学生喜闻乐见的形式，将教育的内核融入到学生的日常学習生活中去，起到润物细无声的作用。

脱离传统的概念阐释，结合发生在学生周围的具体事件、各类活动，宣传正能量，引导理性表达情感和情绪，帮助学生形成科学的世界观、人生观和价值观。期队QQ群、微信公众号、公众博客随时将学生们关注的时间的时评文章；网络热议事件的理性认知；关于学校、学院、期队开展的各项工作的推进情况；领导和教师和工勤人员对于学生的关怀；新校区建设的日新月异分享给各位同学和家长，让学生们了解周围发生事件的事实情况，引导情绪的合理表达。

（二）在党、团、班级工作中的作用

期队共9个班级286个学生，课程安排情况相对零散，新校区教室能够容纳的人数也有限，想要通过定期集中的形式开展期队层面的党、团、学生工作比较困难，而信息化平台的建设则使这个问题迎刃而解，并未党、团及班级工作的深入持续开展创造了条件。期队QQ群、微信公众号、公众博客平台能够及时的将党的相关政策、文件精神传达给期队各位同学并为期队相关集体活动提供预热和收尾，使党团知识的学习深入持久有效，班级工作也能切实的实现以班级为核心，照顾到每个班级的实际情况，形成“比、学、赶、帮、超”的团队氛围。

（三）在辅导咨询工作中的作用

新生入学后，面临新的学习生活环境，会产生各种各样的疑惑需要解答，但限于课程安排紧张、师生交流时间有限、性格内向等因素会导致很多问题悬而未决，造成学生咨询工作中的恶性循环。鉴于此种情况，辅导员老师通过对个别学生谈心、精英团队汇总反馈、QQ群聊天记录观察等形式，对学生存在的普遍性问题进行定期解答和提前公告，让学生做到心中有数和提前规划，除此之外的个别性的问题则可以进行针对性的谈心辅导解决，既提高了咨询工作的效率，又能够预见性的提出解决方案，得到了学生和家长的一致好评。

比如在开学初，期队将学校相关规章制度、学籍教育文件、《药学大学生必读》、《修业指南》等文件做成电子版在期队信息化平台上供同学们参考学习；结合上届所带学生的第一学期考试情况，在期队信息化平台上将易挂科科目情况作了共享，并针对性的提出复习方法；将学校各级、各类奖学金项目及要求作了汇总和整理，在网络信息平台做共享，给同学们提供了目标指引等等，网络信息平台上的这些信息伸手学生及家长的好评，实用性非常好，极大的解决了这一困境。

（四）在日常学生管理工作中的作用

期队新生人数接近300人，如何增强团队的凝聚力和战斗力的同时，提升每位同学做人、做事和做学问的综合素质是一个非常大的课题。期队充分发挥网络信息平台的作用，为期队的每位同学和每位同学的一切做出特色的服务和引导。期队生活部对各位同学的生日信息进行了统计，并在同学生日当天在QQ群送上祝福并将该同学设置为公众博客相册封面，分享到QQ群中，让每一位同学感觉到期队的温暖，也增进了新生之间互相的认识和了解。

以期队作家协会为龙头，带动期队各项工作的宣传、报道、总结事宜让同学了解期队发生的重大事件、活动，及时发布学校、学院和期队的通知、公告。及时了解学生反映的暖气、供水等问题与学校相关部门进行沟通，并积极反馈问题解决情况；将期队、学生在各级、各类活动的获奖情况进行展示和分享，激励学生，反馈给家长，实现多线联动，全员教育。

三、进一步发挥期队信息化平台作用的思考

信息化平台与高校学生工作关系日益紧密，期队在如何发挥信息化平台的作用方面还需要深入挖掘和思考，结合目前期队QQ群、微信公众号、公众博客的运行情况和发挥的作用，认为还有以下需要努力完善的地方：

软件的应用和管理方面还需要进行深入的探索，运营初期很多的技术尚未开发出来，运用技术还有很多不熟悉的地方，需要继续去完善。期队精英团队成立之后，三大信息化平台的运作人员有较大的调整，需要重新进行整合分工，这是个较大的挑战，在技术的培训和学习方面需要下功夫提升。信息平台的内容和形式还需要不断的丰富和创新形成规范化、科学化的运作机制，定期推送，实现即时性和规律性的统一。

（作者单位：沈阳药科大学）endprint