浅论大数据背景下人力资源管理的应用创新与挑战

陈巍 刘广

【摘要】随着互联网的发展，大数据越来越受到人们的关注，并逐渐应用到各个领域，而人力资源管理在企业管理中占据着重要的地位，它在企业的招聘与配置、培训与开发、薪酬与绩效管理等方面发挥着重要作用。在大数据时代背景下，通过分析各种数据，充分发挥大数据的价值，结合大数据促进企业人力资源管理的发展，同时也促进企业的发展。

【关键词】大数据；人力资源管理；应用；创新

一、大数据时代背景概述及对人力资源管理的影响

（一）大数据时代背景概述

随着科技的发展，人与人之间的交流越来越密切，信息化程度也越来越高，人们对数据在获取、存储、管理、分析等方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合，这时便产生了大数据，大数据指信息爆炸时代产生的海量数据，大数据将采集的所有数据进行分析，它具有以下五个特征：种类多、数量大、速度快、有价值和精确性。大数据在教育、医疗、军事、经济等各个领域乃至人们的日常生活中都广泛应用，加速了各行各业的发展，与此同时在人力资源管理体系变革中，也起到了促进作用。

（二）大数据时代对人力资源管理的影响

当今，企业的发展受到大数据时代的影响，致使企业管理者的工作理念，经营方式都发生转变。其中，人力资源管理在整个企业管理模式的变革中处于至关重要的地位，人力资源管理的变革要顺应时代的发展要求，做到与时俱进。大数据时代背景下，企业的数据信息和网络计算机的融合，由此转化成有价值的数据信息，将加速企业的人力资源管理的变革进程。大数据时代对人力资源管理变革提出了新的挑战，同时，又为变革提供技术支持和方向的把握。在大数据的影响下，人力资源管理体系中企业数据和人员信息的安全保障是新时代对人力资源管理变革提出的挑战，同时，数据云计算对人力资源管理大数据的计算和信息的流动速度都起到了积极作用。

二、大数据背景下人力资源管理应用创新与挑战

（一）招聘与配置

企业大多采用校园、网络招聘等形式，人力资源管理人员无法了解求职者的各项能力，包括对专业掌握的程度，动手解决实际问题的能力和对于一件事情的专注力以及解决一件事情的效率等能力。结合大数据，管理人员开始使用一种更有效的招聘形式，即通过网络社交来进行招聘，可以让管理人员了解到求职者的社交信息，企业不仅可以得到求职者的申请信息，还可以对各种信息进行选择，让企业找到招到更合适的人才。

（二）培训与开发

企业对于招聘到的人才也要注重培训与开发，关心员工的职业生涯发展，提高员工的个人价值感和企业荣誉感。对于企业发展来说，培养员工也可减少招聘成本，促使员工发挥工作的积极性与主动性，大数据为企业这方面的分析决策提供了技术可能性和广阔的发展空间。企业在大数据背景下要注意搜集员工的各方面的信息，包括对岗位的想法、对未来做的规划等信息，企业还要关注到员工的心理状况，情绪变化，争取搜集到完整有效的信息，对这些信息进行科学合理的分析，制定相应的对策。企业可以充分利用大数据技术，结合人力资源管理，促进每个工作人员的个性化发展，提高企业的竞争力。具体到职工培训，企业的人力资源管理人员要与职工进行有效的沟通，促进职工对所在岗位的理解，鼓励职工提出在工作中遇到的问题，根据职工遇到的问题来定制培训内容，充分发挥大数据在人力资源管理中的优势。

（三）薪酬管理

在职工的工作过程中需要对职工进行各种形式的鼓励，通过保障职工基本生活来提高职工工作稳定性。企业要注重大数据的运用，基于数据进行分析，提高说服力，企业也要关注到职工的晋升需要和情感需求，以大数据为基础对需要晋升并且有能力晋升的职工进行提升，促进职工自我价值感的实现，对职工遇到的问题给予帮助与关怀，增强职工对企业的信任，从而建设一个强有力的团队。例如在职工就餐的问题上，当职工的餐卡消费过低时，运用大数据技术建立的系统可自动向职工发送消息询問职工是否需要帮助，管理人员可以根据情况进行分析，提供解决对策。

（四）绩效管理

企业要注重对职工的工作情况进行考核，为了确保考核的公平公正，企业可以利用大数据技术建立有效的考核工具，建立科学的考核指标，对职工的工作情况进行分析，分析职工过去取得的成绩和现有的工作状况以及在未来需要改进的地方。企业还可通过微信等社交软件进行与职工的互动，了解职工对企业决策的看法，了解职工最关心的问题，提出最有效的解决方法。

（五）企业与员工关系

在大数据背景下，企业充分考虑到职工的需求，关注职工自身的发展，让管理更加人性化，通过大数据技术，同时结合线下观察，站在职工的角度考虑职工的问题，让职工感受到发展公平，激发员工工作热情，让企业与职工间建立良好的关系，这不仅可以促进职工的发展，还可以促進企业的发展，提高企业竞争力。

（六）人力资源规划

通过运用大数据技术，可以搜集到职工的全面信息，对职工有更好的了解。通过数据分析，可以得出职工的工作经历、生活情况、职业规划等信息，还可得出企业的人力资源流动情况、岗位需求等信息。

参考文献

[1]刘勇.大数据在人力资源管理中的创新应用与潜在困局[J].人力资源管理，2015（06）：11～12.