浅谈如何做好煤炭企业办公室管理工作

闫峰 董宏娟

摘要：办公室管理工作所涉及的内容诸多，且实际的工作量也很大，涉猎的领域也相对广泛，所以，要想积极开展办公室管理工作，最关键的就是要将企业作为中心，通过采取合理的措施，对传统的管理理念予以及时地更新并树立创新思维和意识，为办公室在企业决策中充分发挥自身的作用，进而为企业的经营与发展提供所需服务。基于此，文章将以煤炭企业为重点研究对象，阐述了办公室管理工作的有效开展策略，以供参考。

关键词：煤炭企业；办公室；管理工作；研究

在社会经济快速发展的过程中，企业之间的竞争愈加激烈，而其自身竞争能力的提高已经成为企业管理层亟待解决的问题。而要想实现企业竞争能力，最重要的就是办公室管理工作的开展。为此，进一步探究煤炭企业办公室管理工作的相关问题具有一定的现实意义。

一、办公室管理工作开展的重要作用

办公室是企业综合管理部门，而主要的职能就是充分彰显其职责与权力，合理地渗透至企业各部门当中。其中，办公室承担协调各部门关系的重要任务，对相关事务进行及时地处理，并积极地提供具有支持性的服务，确保企业部门运转的灵活性与高效性[1]。而办公室行政管理工作具有明显的综合性特征，且涉猎范围十分广泛，不仅要参与到政务当中，同时还需要对相关事务进行管理。另外，办公室管理工作的服务面宽泛，任何事务都能够集中在办公室当中，所以工作内容也相对复杂。由此可见，办公室工作人员一定要具备极强的办事能力与高效率，只有这样才能够为办公室管理工作的进一步开展奠定坚实的基础。

二、现阶段煤炭企业办公室管理工作问题解构

（一）管理制度有待完善

管理制度的完善性能够为办公室工作的正常开展提供管理的依据，然而，现阶段，煤炭企业办公室管理工作中却始终存在管理机制不合理的问题。其中，煤炭企业对于上班时间的管理较为看重，但是也忽视了值班工作的管理。在这种情况下，一旦发生紧急状况，很难采取及时且具有针对性的措施，进而带来了严重的经济损失，同样有损企业形象，对其未来的发展十分不利[2]。

（二）协调能力薄弱

在煤炭企业办公室管理工作开展的过程中，协调性发挥着不可替代的作用，能够确保更好地对企业各层次展开管理，同时还能够对矛盾冲突问题予以有效地解决。但是，目前部分煤炭企业办公室协调能力严重缺失。其中，在企业内部出现冲突的情况下，办公室并未严格调查客观情况，而是简单地处理冲突事件，严重影响了管理工作质量的提升，甚至还会引发更多的管理障碍。

（三）工作人員业务能力不强

在办公室管理工作开展的过程中，工作人员是行使职权的重要载体，因而，其自身的业务水平将与办公室管理质量存在紧密的联系。现阶段，绝大多数煤炭企业办公室工作人员，自身的学习受到限制，并未参与到专业技能培训当中。与此同时，没有深入地了解煤炭企业运作的过程，仅依靠个人经验开展办公室日常工作。在这种情况下，主观性特征十分明显，因而对办公质量产生了一定的负面影响。

三、开展煤炭企业办公室管理工作的有效路径

（一）办公室管理机制的建立与健全

通过科学合理的办公室管理机制，将新形势下的煤炭企业办公室工作规律与特点充分发挥出来，且彰显权威性特点。只有这样才能够确保工作人员遵循具体的规章制度，履行个人岗位职责[3]。而煤炭企业同样需要充分考虑自身发展的状况，合理地制定综合性的管理机制。在此过程中，制度内容应对管理工作人员的职责与权利予以明确地规定，合理地设置奖惩措施，确保办公室管理职能作用得以充分发挥，进一步增强工作质量与效率。

（二）办公室综合协调能力的全面提升（目前企业已经综合化集团不仅是单一的煤炭企业，目前面临的问题是如何向现代化、综合化企业学习办公室管理工作）

在煤炭企业办公室管理工作中，综合协调能力十分重要，同样也是确保其正常运转的手段。而煤炭企业办公室内部矛盾的协调与对外沟通等都会对企业内部各部分工作的效率产生一定的影响，甚至是企业形象也会受到影响。在这种情況下，煤炭企业办公室必须不断增强协调能力。而在开展管理工作的时候，需要始终将企业利益作为核心思考问题。另外，应有效统一管理的原则性和灵活性，对企业内外部的矛盾冲突予以有效地协调处理，将办公室管理工作的积极性充分地发挥出来[4]。

（三）增强办公室工作人员素质

第一，煤炭企业办公室工作人员应不断增强自身思想政治水平，学习相关政策与法规，进而树立其更为正确的思想政治方向，为办公室工作的开展奠定思想政治基础。

第二，煤炭企业办公室工作人员应不断增强自身的文化水平，对管理知识进行学习，不断丰富并充实个人知识储备量，进一步推动管理工作的开展。

四、结束语

综上所述，煤炭企业办公室管理工作在企业未来发展的过程中占据重要地位，办公室不仅仅是对外界的联络途径，同样也是企业内部沟通的桥梁，所以，其承担的责任重要。在这种情况下，必须要保证煤炭企业办公室管理工作的质量，相关工作人员应树立正确的管理意识，充分考虑企业自身发展状况，对现代化技术手段，根据具体计划内容开展办公室工作，将其自身的作用充分地发挥出来，为煤炭企业的稳定可持续发展奠定坚实的基础。

参考文献：

[1]龚洁.煤矿企业办公室管理的创新策略探究[J].建材发展导向（上），2015（1）：89-89，90.

[2]石莉.关于煤矿企业办公室管理的创新策略分析[J].科教导刊-电子版（上旬），2016（1）：190-190.

[3]邓大海.新形势下煤炭企业思政工作面临的问题及对策研究[J].办公室业务，2014（5）：47-48.

[4]吴志鹏.优化煤矿企业办公室管理的途径探讨[J].东方企业文化，2015（19）：104-104.