全媒体时代医院新闻宣传能力建设与应对策略

杨艳

摘要：近年来，随着互联网、IT技术的不断发展，媒体行业进入了全媒体时代。全媒体时代具有传播速度快、传播方式多样以及内容丰富等特点，在此背景下，医院的信息宣传工作也面临了新的机遇和挑战。本文在阐述全媒体时代特点的基础上探讨医院新闻宣传工作者如何加强自身能力建设，从而提高宣传工作水平。

关键词：全媒体；医院新闻宣传；能力建设；应对策略

随着现代信息技术和智能设备的不断发展，全媒体以迅猛的姿态在传媒界掀起了一场革新的浪潮。相对于报刊、广播、电视、杂志而言，全媒体由于其信息收集方式和信息传播渠道的不同而呈现出受众选择多样、信息发布及时等特点，以及信息交互性、全息性、数字化、网络化等优势，而这一新的传媒环境必然会给医院新闻宣传工作带来新的变化。如何在全媒体时代加强自身能力建设，从而对全媒体环境带来的威胁采取有效应对措施，是医院新闻宣传工作者需要着重考虑的问题。医院的新闻宣传工作一方面要能够对自身的医疗服务能力、技术水平等进行宣传，使公众了解医院的医疗技术实力，另一方面也要有公共危机处理能力，在遇到危机时能够有效应对和处理。

一、全媒体時代的特点

全媒体是一个比较相对的概念，是包括广播、报纸、电视，以及依靠网络发展起来的新型媒介[1]。全媒体的发展不仅包括网络媒体，还包括数字电视、手机媒体、手机电视等一系列新型媒体[2]。此外，全媒体在一定程度上具有交互性和跨时空性，可以实现大众之间的新闻传播，进一步实现了信息资源共享。

（一）数字化

全媒体的概念是在计算机、互联网技术发展的基础上产生的，因此，依托计算机出现了大量的数字化产品，包括数字化的阅读对象、数字化的阅读方式以及数字化的购买方式等[3]。在全媒体背景下，人们越来越少的购买纸质图书、杂志，而更多的是使用数字化设备，例如智能手机、电脑、kindle等直接阅读数字化的文章。而文章的内容也不局限于原有的文字，而是包括视频、音频等多种现代化的数字格式。

（二）互动化

使用数字化的阅读平台后，大大提升了阅读的互动性，即读者可以通过互联网方便的与作者沟通[4-5]。一方面使读者可以更容易的理解作品的含义，另一方面作者也可以更好的收集到读者的需求以便改进自己的作品。在传统的图书编辑行业里，读者对作品本身的需求一般要经由编辑反馈，或者作者对作品的一些设计要经由编辑来实现。很显然，全媒体的互动性更有利于提升作品的质量。

（三）便捷化

由于智能手机也逐渐成为了阅读平台，同时平板电脑、kindle等进入了人们的日常生活，使得阅读便捷化大大提升。另外，数字化的作品包含生动有趣的视频、动画、图片等内容，使作品的易读性远优于传统图书。

二、全媒体时代对于医院新闻宣传工作的要求

（一）选题能力

全媒体背景下，公众的思维方式、价值观都发生了重大转变。人们不再是只能单纯被动接受纸质媒介、电视媒介传递的信息，而是可以通过数字化的媒介主动的发掘信息。这类信息与传统媒介的信息相比，完整度较差，大多是碎片形式的信息。另外，公众一方面是媒体信息的接受者，另一方面也是信息的生成者。在这种情况下，如何能选择吸引公众的新闻宣传题目显得至关重要。只有具有创新性、吸引力的选题，才能创造出好的新闻宣传作品，才有可能在全媒体背景下获得成功。

（二）资源整合能力

数字化带来了信息爆炸的时代，大量的碎片化消息充斥在人们的生活中，这些碎片化消息有些是无效的，但更多的是蕴含丰富信息的。另外，媒体在数字化的基础上也加快了新闻播放的进程，同时能够通过多种渠道公开宣传新闻。如何收集这些内容，同时将资源整合后再利用，是全媒體背景下医院新闻宣传工作者面临的一个重要任务。

（三）提高新闻实质内容

医院新闻宣传工作与一般的媒体宣传不同，既要能够反映出医院的医疗理念，还应当引导民众了解和认识医院的相关医疗背景和技术。目前，我国医院新闻宣传主要是针对具体的技术和医疗设备所展开的，这一类新闻一般都是来自于日常的医疗一线工作，很多都属于碎片化的微小新闻。因此，新闻宣传工作者要重视日常工作中对新闻线索的收集和整理，并对新闻材料进行梳理和归纳，从而在最终新闻稿件的时候能够创造出有实质内容的新闻稿件。此外，在撰写稿件的时候既要有一定的创造性和创新性，能够制作出吸引人眼球的作品，但必须符合实际，不能做过度的夸张，过分夸张的医疗新闻只能显得医院缺乏专业性。

（四）提升新闻宣传能力

随着我国医疗资源的不断开放，越来越多的医院重视新闻宣传工作，提升新闻宣传能力成为了推动医院发展的重要手段，是提升医院发展的重要措施。因此，医院新闻宣传工作者要提升自身的能力，本着科学、严谨的新闻工作态度，打造积极向上的医院形象，借助全媒体的平台提升医院的形象，使更多的人了解医院的情况。此外，由于医院的特殊性，要注意尽量避免负面消息的产生和传播。在负面新闻出现后，要认真进行总结和反思，如果新闻内容本身是虚假的，要积极采取法律手段维护自身权益。如果新闻内容本身属实，则必须认真进行深刻的内部监查和反思，找到补救和预防措施，尽量挽回医院的形象。

（五）重视多种渠道的宣传

在全媒体时代，多种渠道的宣传是树立医院品牌的重要手段。要善于利用多种宣传的媒体渠道，使公众可以通过各种形式接触到医院信息，也增加了民众了解医院的机会。通过全面、精准的多渠道宣传，提升宣传水平，使大众能够贴近医院，更好的了解医院的医疗水平、技术团队、医疗器械等。

三、结束语

在全媒体浪潮的席卷下，医院新闻宣传工作也呈现出了新的特点，而针对这些特点，医院的新闻宣传工作人员必须要积极转变新闻传播思路，利用全媒体的优势来创新电视新闻的呈现形式，从而保证在激烈的市场竞争中，能够更好的树立医院的形象，有效应对和处理公共危机，使大众能够更好的了解医院的情况，树立对医院的信心。

参考文献：

[1]刘艳阳.全媒体时代医院新闻宣传能力建设与应对策略[J].人力资源管理，2017（02）：174-175.

[2]崔俊.医院如何增强与媒体打交道的能力[J].新闻前哨，2016（04）：80-82.

[3]王亚明.全媒体时代医院品牌形象推广策略研究[D].辽宁师范大学，2013.

[4]唐俊.电视新闻市场竞争研究[D].复旦大学，2008.

（作者单位：湖南省结核病防治所宣传科）