新生代知识型员工激励及其管理研究

张熙

摘要：现阶段我国企业新入职的多为90后的新生代知识型员工，不僅给企业的发展带来了新鲜的血液和丰富的人力资本，也给企业的管理提出了新的要求。在管理的过程中对他们采取的激励原则，如公正性、正激励与负激励相结合的原则、精神激励原则，其中精神激励是非常值得注意和提倡的激励方法，它具有及时性和针对性的特点，强调对精神的鼓励与肯定，对他们工作能力进行肯定的同时给予情感上的沟通。

关键词：新生代知识型员工；企业管理；激励方式

一、新生代知识型员工的人格与价值观分析

（一）新生代知识型员工五维度人格描述分析

通常来说个体员工的行为特征与群体绩效之间的关系是不可分割的，所以在对知识型员工进行激励时应该结合个体的层面。人格是个体对他人的反应方式和交往方式的总和，本文结合五大人格理论，对知识型员工的人格进行解读。

第一，外倾性。外倾性主要包含的内容有热情、乐群性、忙碌、寻求刺激、独断性、积极情绪等。新生代知识型员工生活的环境大多比较优越，而且多独生子女，由于受到西式教育的影响而比较善于表达自我，具有较强的沟通和社交能力。

第二，随和行。随和性主要包括几个维度，如信赖、利他、顺从、谦虚和慈善等。在日常的生活中，新生代知识型员工自我优越感比较强以及自我决断的欲望比较强，不能进行换位思考，常常以自我为中心。但是他们的思想比较独立，善于独立的行动。善于用比较科学的手段获取信息和资源。

第三，责任性。新生代知识型员工不仅有较高的学历，而且经过学校的学习之后有较强的实践动手能力。在学校教育中，进行历史责任感的教育，被寄予厚望。之后受到就业的影响，积极的寻求社会实践的机会，在锻炼中磨练和他们的意志和责任感。

第四，情绪稳定性。新生代的员工常常被称为温室里的花朵，抗挫折的能力比較差。在日常的生活中很少和父辈进行沟通，发泄心情的途径多是微信、微博等社交手段，同时希望得到别人的足够关注，表现出内心脆弱的一面。而且，新生代知识型员工的就业压力和来自家庭的压力比较大，极容易产生负面的情绪。

第五，经验的开放性，由于成长环境的不同，新生代知识型员工的视野开阔，思维多元，包容性也更强。在接受教育的过程中，不仅接受传统的儒家思想的教育，而且接受西方思想的影响。创新能力强，容易接受新鲜事务，思想开放。

（二）价值观分析

第一，主体意识比较强。新生代知识型人才比较重视个人的发展，对自己的人生目标有充分的信心，他们看不惯办公室的不公平气氛，对自己的发展前景比较关心，而不重视集体合作的重要性。希望通过各种各样的学习机会来发展自己，对自身的职业生涯有长远的规划。

第二，新生代知识型人才的功利性比较强，很少考虑集体和团队的利益，对报酬的渴望比较高，是衡量绩效的一个重要的指标。但同时，他们认为工作不是生活的全部，也不会仅仅因为高额报酬选择一份工作。他们的功利性体现在强烈要求实现自我价值上。

第三，缺乏面对挫折的勇气。新生代知识性人才大多是独生子女，家庭给予的关注度高，但是，过高的关注度使他们成长过程极为的顺利，对生活的自理能力比较差，抗压能力也比较若。在工作中的反应就是遇到困难时缺乏抗争的勇气和不怕困难的精神。

第四，希望工作并快乐的生活。在进行职业的选择的时候对经济的要求比较高，对利益选择总是犹豫不决，很难取舍。在进入工作岗位之后，希望氛围是轻松的、快乐的，犹如享受生活状态般的工作。可以说，很好的教育背景使他们更加懂得生活和工作之间的区别，因此对快乐的生活有着更高的要求，如果对工作不满意的话就可能离开工作而寻找更好的发展机会，甚至在还没有做好准备寻找下一份前就贸然辞职。新生代知识型员工的个人奉献精神没有前几代的强烈。

二、对新生代知识型员工的激励

对新生代知识型员工的激励原则主要有以下几种：

第一、公平性原则。新生代知识型员工的主体意识比较强，在享受快乐工作的同时情绪不太稳定，对组织的公平性有更高的要求，如果不能满足的话很可能考虑离职。

第二，目标一致原则。新生代知识型员工更加重视个人能力的发展，对组织没有较强的忠诚度。

第三、正激励与负激励相结合的原则。新生代知识型员工需要很多的关注，如果对他们进行公开的奖励之后会鼓舞他们的斗志。为了维护他们的自尊，在进行批评和惩罚时应该单独进行。

第四、精神激励的原则。由于独生子女的关系，新生代知识型员工有着较好的家庭经济基础，希望快乐的工作，对精神激励的渴望要高于物质奖励。

三、对新生代知识型员工的管理

（一）情景领导

新生代知识型员工的工作时间比较短，是职场的新人。行为学家保罗·赫塞和肯·布兰查德提出了著名的领导情境理论，该理论认为正确的领导风格是成功的关键，如果当一个员工对某项任务抗拒时，这时领导就应该为下属提出明确的指示；如果下属没有能力完成但是主观意愿是想要完成，这时领导应该表现出高责任心。

（二）团队领导

新生代知识型员工要面对更多的工作团队，而且随着工作团队数量的不断增加，领导者的作用就会越来越重要。管理者在进行团队领导过程中通过学习新的理论和技能来不断提高自己的能力，特别是对员工的关注。

（三）其他的领导方式

首先，对新生代知识型员工的领导方式应该有所不同，对他们应该给与更多的关注，更加重视他们的人际关系建设，在工作之余的时间多与他们进行交流。其次，在企业中建立社团组织，让新生代知识型员工在组织中满足被需求和关注的要求。再次，管理者为新生代知识型员工提供愉快的工作环境和和谐的组织氛围。

参考文献：

[1]马俊生.论新生代知识型员工的激励与管理[J].山东社会科学，2016（2）：184—187.