“双十一”网络购物狂欢背后的消费取向

徐海龙

摘要：消费是人们茶余饭后的热点话题，从消费品的品质到消费观念的更新，无不彰显着消费是人们生活的重要组成部分。当今社会随着网络购物的興起，网络消费以其巨大的消费市场、品种多样的产品，成为消费的主流。

关键词：消费 网络购物 消费潜力

随着网络技术的成熟以及个人信誉档案的不断完善，人们对网络购物的态度，由起初的怀疑到如今的几近疯狂。网购成功地将人们的消费观念由实体消费引到了网络消费上。网络购物网站主要以淘宝、天猫、京东商城等一系列网络购物平台构成，具有产品多样、方便快捷的优势，赢得了广大网民的青睐。近几年，网络消费已成常态，使“双十一”成为中国乃至世界商业变革的前沿阵地。今天的“双十一”已不止于一次购物狂欢，而是开启了一个新零售时代。

一、2015-2016“双十一”购物节数据统计

（一）2016年“双十一”销售数据：16分钟，200亿；1小时，353亿；开场仅一小时战绩：天猫淘宝成交额达353亿人民币；2小时30分20秒，2016天猫双11全球狂欢节交易额突破500亿元，无线交易额占比83.72%；全天交易额破千亿，达到1207亿。

（二）2015年“双十一”销售数据：1分钟破10亿；3分钟破30亿；12分28秒之后突破100亿；全天的交易金额达到912.17亿元。

（三）其他年份“双十一”销售数据分析

天猫2013年用时13个小时破了2012年全天的191亿纪录，2014年用时12小时59分钟破了2013年的350亿纪录，2015年用时11个小时49分钟破了2014年的全天571亿纪录。而2009年，天猫商城双11销售额仅为0.5亿元。

二、网络消费带动了一批相关行业的飞速发展

网络消费极大地带动了一批相关产业的飞速发展，包括快递行业、信用支付行业、网络创业等服务型行业。

（一）网络消费带动了快递行业的迅速发展

网络消费促进了快递行业的发展，大量的物品需要快递公司来分流，目前快递行业已经形成了以申通、圆通等大型快递公司为主的完善的快递体系。除了原有的快递公司，众多网络购物平台也看准了快递行业这块肥肉，纷纷推出各具特色的快递方式，如京东商城在各地建立京东中转站，其发展目标是：十分钟之内将商品送到消费者手中。京东正向这一目标着努力奋进。淘宝天猫的经营策略更加注重有消费潜力的农村市场，在交通不便、信息相对闭塞的地区建立农村淘宝店，便利了偏远地区人们网络消费。淘宝涉及快递行业，将快递行业的最低单位做到了乡镇一级，极大地便利了农村的生活。

（二）网络消费极大地促进了网络信用支付行业的发展

网络信用支付最初出现的目的是为了方便网络购物，信用支付平台作为一个第三方，介于卖家与买家之间，保证了网络购物的安全性，用于打消消费者对网络购物的疑虑。随着技术的不断成熟，网络信用支付行业已经发展成为独立于网络购物平台的行业，极大地便利了人们的生活。目前存在的主要网络支付平台主要有阿里巴巴集团旗下的支付宝、余额宝，腾讯集团旗下的微信支付等等。各类信用支付平台独立于网络购物平台以后将更多的精力放在服务民生上，例如支付宝将购物、生活缴费、信用卡还款、手机充值等一系列便民服务搬到了网络，当今众多的商场在结算的时候也广泛地利用信用支付平台，在便利了人们生活的同时，更是改变了人们的生活方式。

（三）网络消费的发展更是促进了网络创业的兴起

新时期国家鼓励全民创业，更是对创业提供了各种便利的条件以及优厚的补贴，为了响应国家号召并圆自己的创业梦想，许多年轻人走上了创业致富的道路。网络消费的新模式给创业的年轻人们提供了广阔的创业空间以及多样化的创业方式，很多年轻人利用网络创业收获了人生的第一桶金。同时网络创业还促进了各地区传统文化的发展，例如新疆籍大学生利用课余时间开网店卖新疆的传统美食一一切糕，不仅收获了财富，实现了自己的创业梦想、带动了身边人就业，同时宣传了自己家乡的传统文化。

三、网络消费的兴起对传统行业的冲击与挑战

（一）网络消费的兴起对传统的实体行业产生了巨大的冲击

随着生活节奏的加快、交通拥堵、人员密集的问题的产生。人们很难再有充足的时间与精力去实体店购物。与此同时网络购物以其方便快捷，赢得了更多的人的青睐。实体经营面临着严峻的挑战：日益高涨的租金、网络购物的低价>中击、产品多样性的冲击。种种挑战迫使部分实体店倒闭，部分实体店转向网络平台，利用实体与网络相结合，扩大经营范围，在网络消费的时代得以幸存。

（二）网络信用平台的发展对银行产生了巨大的冲击

随着网络信用平台的发展与运用，网络支付手段极大地便利了人们的日常生活。网络支付平台时至今日已经发展成独立的具有巨大潜力的网上银行。例如支付宝的注册用户截至2008年8月28日已经达到1亿，至2016年虽然没有明确的数据统计，但是保守估计注册用户将不低于3亿。很多支付宝用户将大量的资金由银行转投到支付宝增值，使流入银行的资金减少。为了应对这一挑战，各大银行系统也开始逐渐改革，加大技术投入，增加便民业务，以此改变被动状态。

总之，以“双十一”为代表的网络消费正在快速地改变着人们的生活状态，促进社会的广泛变革，折射出当今社会人们消费观念的改变。同时网络消费是一个全新的消费时代到来的征兆，是全中国乃至全世界的网络消费的指针。endprint