幼儿园教师家园沟通胜任力特征及其提高策略

蒋雪

摘要：我们的主要研究方法是访谈法，研究访谈对象是14位幼儿园教师，我们通过14位幼儿园教师对家园沟通事件进行访谈，主要的指标是“较为满意”和“较为遗憾”，当然我们也对绩优组和普通幼儿园教师也进行了一系列的数据统计和优劣区分，主要是通过系统分析软件SPSS18.0评定了幼儿园教师各项胜任力特征等级程度。

关键词：幼儿园教师、家园沟通胜任力特征、提高策略

引言：实施教师家园沟通胜任力特征的培训与讲座，主要是针对教师的不足之处来想办法设计和规划培训课程，而这些不足之处的评定与发现我们主要是依靠胜任力结构模板对教师胜任力特征的评价。另外，幼儿园也应为教师的家园沟通胜任力特征提供更好的培训与解决办法。

一、什么是胜任力

胜任力（Competence）是使个体能够出色完成某项任务或在某岗位有卓越绩效的行为表现及其内在的人格特质，主要包括知识、技能等外显性特征和动机、价值观等深层次的人格特质。当具体到某一特殊的职位或任务上时，我们可以从胜任该职位或任务的个体身上提炼出一项或数项具体的胜任力特征。通过对个人的观测和行为表现我们可以轻松得出这个人的工作效率以及工作成绩，所以胜任力具有情景性。其中最热门的领域当属教育领域，教育领域中有不同阶层的教师以及校长，而他们的胜任力研究也非常地感兴趣，而研究幼儿园教师胜任力这环节相对于比较薄弱。根据幼儿园教师的相关标准来说幼儿园教师必须具备家园沟通能力这一专业知识。也就是幼儿园教师必须有家园沟通这方面的胜任力特征，并且能很好的胜任家园沟通这项工作[1]。而我们今天的这一研究也主要是围绕幼儿园教师胜任力的研究，主要目的是让教师能够认清自我，中肯的评价自己，在日后家园沟通等能力中得到應有的提高，从而提高家园沟通的工作效率。

结合调查后的数据，我们建立了一个幼儿园教师家园沟通胜任力的数据模板，其中的十项数据显示教师的胜任力特征具有很大的差异。这十项胜任力特征数据主要内容和大体方向，同样也可以归结为四个方向：其一，认知类胜任力特征，主要体现在专业知识方面。认知类胜任力特征在家园沟通胜任力特征处于最主要的地位，是一切沟通的开始，是保证教师与家长双方切实进行沟通的前提，也是双方得以沟通的核心基础。其二，技能类胜任力特征，这类特征主要表现在幼儿园教师的“词语表达”，“建设反馈”，“交互管理”，“倾听”等技能。这类特征主要考验教师能否在沟通中更好的接收到更多更准确的信息，主要可以帮助教师在沟通中减少甚至避免更多的干扰，使教师能更好更有效的与家长进行沟通交流，从而保证了沟通的可能性。其三，人际互动胜任力特征，这类特征主要表现在“认同度”和“移情”两个方面。我们在沟通过程中最重要的是理解与尊重、关心与支持，让家长熟悉乃至产生信任，这类技能能够提高我们在沟通过程中，能更好的对自己，对他人进行了解，以及对情景的把握。其四，人格特质类胜任力特征。这类特征主要表现在教师“主动”，“责任心”，“自信”。教师在教学工作中需要不断地学习，不断地自我提高，反思每一阶段的教学过程，从而从中吸取经验教训，这类特征在这方面起到了不可估量的作用。

二、研究方法

三、结果和探究

四、如何提高教师家园沟通胜任力

1.利用胜任力模型评估教师的能力。家园沟通胜任力特征是一个教师工作优劣的表现及评定，而这项能管理也不是突然就能获得的，得需要专业的培训，持之以恒的自主学习来不断发展[2]。目前由于更多数据是从培训者身上得出，但是相对的被培训的能力诊断方面还有所欠缺。所以对教师家园沟通能力的判定也需要从多个方面，多种因素来进行。

2.培训时内容选择要有针对性。一般绩优组和普通组的主要差别表现在专业知识、词语表达、建设反馈、交互管理、移情、倾听、主动、责任心、认同度等方面，这些方面也是家园沟通的总体特征。所以在进行培训内容的选择上我们也可以按照这些方面有针对性的对教师的不足之处进行培训。还要从教师的情感情绪出发，培养教师的个人品质，道德。胜任力是一项整体特征，在不同的阶段就要有不同的培训选择。也要从教师的不同阶段的能力水平进行相应的综合考量，要在被培训者需要的基础上展开专业的课程，开展实际有效的培训。

3.关注幼儿园教师工作实际。家园沟通胜任力更多体现在实践中，是教师实践性智慧的具体表现。在教师教学实践过程中，工作现场是该种能力获取的主要路径，主要包括在特定活动情境中师幼之间、亲师之间围绕儿童发展所发生的真实的沟通过程与结果；其次通过特定的“社会—专业化”的情境，如名师工作室等开展的同伴之间的经验分享以及由此形成的支持性学习环境，包括幼儿园各种规章制度的硬性与软性约束带来的组织归属感与文化认同。

结语：教师家园沟通胜任力的发展不仅是一个不断深化的过程，更是一种专业发展的状态，不仅需要教师树立终身学习的意识以及相应的学习力与反思力，同时也需要园所本身形成学习型文化，为教师沟通胜任力发展创造良好的外部支持环境和平台。

参考文献：

[1]路慧慧. 家园合作中教师沟通胜任力研究[J]. 读与写：上，下旬， 2016.13（22）：0025-0025.

[2]李琼， 旭红， 贺文洁，等. 幼儿园中层管理者胜任力模型与表现特点[J]. 学前教育研究， 2016.2（9）：48-57.endprint