现代管理工具在工会管理中的应用

鞠娟

摘 要：在工会管理中，应用现代管理工具可以让管理工作更为便捷，更为高效。本文主要对现代管理的观念、技术以及体系等方面进行分析，结合实例分析的方法阐明现代管理工具在工会管理中具体的应用方面及应用手段。

关键词：现代管理工具；工会管理系统；功能设计

随着科学技术的发展，互联网时代的到来，在我国各个领域中都开始使用先进的计算机技术，以实现自身适应时代的转型。管理工具是企业运营管理体系与管理方法的统称，在工会管理中，现代管理工具主要指的是应用先进工会管理系统和一些符合当前形式的理念与体系。

1 创新工会管理观念

想要让工会管理更为高效，首先需要对工会管理观念进行创新，需要管理者明确以人为本的管理思想，应该让工会中表现出会员当家做主的理念。深化民主管理，工会组织可以对职工代表大会制度进行积极履行，应该对企务公开力度予以强化，落实民主政治制度，让员工参与到企业决策、企业管理和企业经营中来。工会管理对于企业文化的建设和企业的发展具有重要作用，坚持民主集中制，对领导机关和基层工会成员的联系程度予以增强，可以提高企业凝聚力[1]。

2 利用计算机技术实现高效工会管理

（一）用户角色分析

在工会管理中，应用现代管理工具时应该考虑到工会中的不同角色，以普通工会为例，在工会中，涉及角色包含了工会主席、职代小组、秘书、会员及系统管理人员。其中工会主席可以进行入会审核，有着取消他人会员资格的权利；职代小组可以进行处理表决、评选等活动；秘书可以协助入会审核，需要履行会员的档案建立、会员的档案注销、档案替换等职责，在一些工会中，秘书还负责会费缴纳、基本信息审核与实施方案制定；会员可以进行入会申请和退会管理工作；而系统管理人员主要负责管理用户信息与应用权限。依照角色的不同，工会管理可以设定不同的管理系统，可以对现代管理工具进行优化。

（二）系统功能选择

在工会管理系统中，为达到不同的目的，可以对其安排不同的系统功能。以我国某工会为例，该工会在其系统设计中包含了管理主系统、注册码生成子系统和生日提醒子系统三个部分。在主系统中，包含了会员等级模块、会员查看模块、会员变更模块、综合查询模块、数据处理模块、系统维护模块和报表打印模块等，其中报表打印模块可以对单条会员信息或多条会员信息打印成统计表的形式。开发方掌握的注册码生成子系统可以让开发方收到使用者申请软件时生成对应的注册码，依靠工会管理主系统数据库的生日提醒子系统可以让用户在使用系统时自动弹出生日提醒信息。此工会系统功能设计具有代表性，但在实际设计中，只能起到一定的参考作用，还需要密切联系自身工会的性质。以我国贵阳某工商银行分行工会为例，该工会在应用现代管理工具进行管理时，就在系统设计中分为了会员管理、事物管理、福利管理、经费管理、基础信息管理和系统管理六个子系统，如在会员管理子系统中，其条件及操作流程可如表1所示。

如表1所示，在會员管理子系统中，主要目的是提供给会员档案管理、资格注册以及退会功能，利用录入、修订、审核这三个步骤可以十分简单地实现这些功能。每个子系统所需要的前置条件和实现的功能存在差别，操作流程也各不相同，在设置系统功能界面时，需要保证操作的简单性和应用的实用性，在建设中要抓住工会管理者最为关注的方面，最需要解决的问题。

3 增强工会的职工帮扶作用

工会之间的相互帮扶有利于工会职能的发挥，可以让工会组织更具吸引力，是现代管理工具在工会管理中的应用体现。

（一）深化调查的力度

为增强水工工作的职工帮扶作用，在进行工会化管理时需要对困难职工的实际情况予以调查，利用社会工作研究手段，结合问卷调查、个案访谈等多种方法，对困难职工真实的困难程度、当前情况、困难原因予以了解，在调查之后，需要对困难职工的材料进行筛选，依照困难的程度建立其困难职工的档案，并对此档案进行管理。

（二）增强方案的全面性

在制定困难职工帮扶方案的时候，应该注意方案的全面性，将个性化融入方案之中。如在某企业中，发现了因失业造成困难的职工，需要增强这些职工的再就业能力，为职工找寻再就业的途径，同时给予他们适当的心理支持。

（三）建立小组进行工作

工会职工的困难具有相似性，对此可以进行归类，社会工作者可以利用赋权理论与优势视角，建立其帮扶小组，共同完成帮扶工作，小组成员在帮扶过程中应做到互相交流、互相支持。

4 完善工会体系建设

（一）扩大工会组织覆盖面

工会发挥职能的大小、管理效果的高低在很大程度上受到工会组织覆盖面的影响，对此，应该将工会组织覆盖面进行扩大，让工会组建力度得到加大，进而提升工会成员的积极性，吸引外部人员进入工会。同时，应该对激励问责制、工会干部考核制进行完善，从财、人、物多个方面对工会建设予以支持，同时，可以适当开展建设职工之家的活动。而在完善工会体系建设中，必然需要众多的管理人才，因此，培养一批高素质、高能力的管理人才是必要的，工会是企业与员工之间的纽带，在选取工会管理人员时，应该挑选那些了解我国社会结构、经济体制、利益格局的人，保证其具有将新知识新设备应用到工会管理中的能力。

（二）加强工会工作宣传力度

很多工会组织的管理体系都是依照自身特点设立的，按照这种体系可以让企业自身可以独立开展很多工作，但是一些工会组织普遍对外部宣传工作不太重视，忽视了工会组织的重要性。现在，为了让开展企业工会工作更加顺利，需要加大工会工作的宣传力度。首先，应该组织广大职工群众进行群众性的创新活动，对职业道德教育、业务技能培训以及安全生产的工作都要予以重视。同时，也应该为职工建设一个能够进行交流的平台，让职工对新技术予以强化，将自身文化水平予以提升，这样可以扩大视野、提升素质。对于工会组织所完成的工作，同样应该给予公示。

结论：综上所述，在工会管理中应用现代管理工具时，需要创新工会管理观念、利用计算机技术、增强工会的职工帮扶作用并完善工会体系建设。这可以让现代管理工具更好地发挥出自身效果，增强管理人员工作效率，进而促进工会的良性发展。

参考文献

[1]薛锐.技术理性视阈下现代管理发展省思[D].华侨大学，2016.endprint