12316服务新载体—农民之家

文/筑 梦

12316服务新载体—农民之家

文/筑 梦

从基于电话的农业信息服务到打造互联网咨询平台，从专家专业解答到市场数据监测分析，辽宁12316金农热线农业信息化服务探索与实践的脚步从未停止。随着农业信息服务逐步扩展，如何使让信息化的脚步继续延伸，创新拓展12316的辐射范围，提高农民的服务体验，实现信息的精准投放成为12316需要面对和思考的问题。为此，辽宁12316金农热线积极探索可行路径，未来将积极搭载各类信息输出载体，“农民之家”就是其中的一个。

“农民之家”让12316离乡村更近一步

“农民之家”是以乡镇核心农资店、农技站、合作社等为依托建立农业服务站点的公益项目。其通过农技指导、金融保险、电子商务、产销对接等各项功能的植入，解决农业生产耕种收各个关键环节遇到的问题，帮助农民增产增收，应用互联网线上平台和科学化管理工具，打造服务于辽宁省乃至全国农业生产的O2O服务体系。

“农民之家”可以作为辽宁12316金农热线服务延伸的载体。12316服务在乡镇落地延伸，搭建信息化桥梁，能够使政府和农户关系紧密连接，政府各项公益服务更实地高效地服务于农业生产。同时，依托农民之家实现各个乡镇农业信息数据采集，给予农户精准双帮服务。

12316的服务将更加多元化

“农民之家”有专家服务、市场价格、产销对接、创新培训、电子商务、金融保险、数据管理和媒介服务等八大服务板块。平台基于目标用户应用能力和实际需求，在保障信息传递精准、功能完善的同时，最大程度为用户创造便利、直接的应用体验。

12316植入“农民之家”，可通过互联网技术应用，将12316呼叫平台有效融合进“农民之家”的服务中，配合在线直播、互动社区、大数据分析等交互形式和实用功能，实现专家与农户双向沟通与互动，推送数据和信息即时、准确、直观、实用。目前，12316已经开始在沈阳、锦州、阜新等地区的部分乡镇接洽“农民之家”试点运行工作，运行视频咨询、线上课程及专家连线等服务项目。

“农民之家”概念图

未来，12316植入“农民之家”可以将更多的农业信息输送到乡村，农民也可以通过“农民之家”享受到更多便捷的农业公益服务。

未来，12316的农业信息服务将搭载更多农业延伸服务的载体，真正实现“信息到家，服务到家”！