社会印象与价值传播<br/>——关于数字档案资源建设与传播的探讨

社会印象与价值传播
——关于数字档案资源建设与传播的探讨

2017-10-10湖北省漳河工程管理局总干渠管理处陈金翠

办公室业务 2017年18期

文/湖北省漳河工程管理局总干渠管理处陈金翠

社会印象与价值传播
——关于数字档案资源建设与传播的探讨

文/湖北省漳河工程管理局总干渠管理处陈金翠

目前，从众多的社会现实当中了解到，社会对档案建设工作的认知与评价存在一定程度的偏见。随着人们对事物价值以及经济利益的过度追求，档案资源的社会印象与价值传播受到了很大的影响。基于此，本文就数字档案资源的建设，对其社会印象与价值传播的相关内容进行探讨。

社会印象；价值传播：数字档案资源；建设；传播

随着社会对事物价值效益的不断追求，传统档案建设的相关思维与方式已经无法适应时代的要求，由此，提出了数字化档案资源建设，在一定程度上满足了档案资源多样化建设的时代目标。在数字档案资源建设过程中，资源管理模式与规范化的发展模式逐渐显露出一定的弊端，制约了数字档案资源的社会印象拓展，对档案资源的有效利用与传播也造成了很大的影响。因此，重新构建管理模式与传播框架，对数字档案建设的健康发展具有促进作用。

一、数字档案资源的社会印象与传播价值现状

随着社会对档案资源的认识提升，档案资源建设已经全面开展，但是，相关建设过程中的各项政策却并没有得到良好的实现。相关领导对数字档案建设的认可程度不高，认为档案机构只是一个价值资料保管单位，过多的建设投入，与其实际价值不相符，因此，从自身意识上抵制数字档案资源的建设。

社会公众对档案资源与档案机构也存在极大的偏见，甚至在一些影视作品当中都有所体现，认为档案事业没有发展必要，档案机构只用来安置不受重视人员、养老人员等；社会对档案资源建设的偏见，致使档案机构内部人员对档案工作的认知也产生了一定程度的偏差，认为自身工作不受重视，进而产生消极心理。

社会对档案资源建设工作的偏见，是在社会互动过程中逐渐形成的，造成了档案工作的边缘化发展。由于社会互动过程中逐渐形成的认知偏见，影响了现今数字化档案资源建设工作的正确评价。社会对经济效益的过度追求，使档案建设工作真正价值难以得到有效传播。

二、数字档案资源建设与社会印象改善

为有效改善数字档案资源建设现状，首先改善社会对档案工作的偏见认识，通过强化数字档案功能与价值，改善社会认知。充分利用网络信息技术与档案自身功能，尽量满足用户对信息内容的多样化信息需求。通过有效的媒介宣传作用，以社会热点问题作为传播载体，宣示数字档案资源建设工作的实际价值。其次，通过强化社会评价监督，及时解答社会中对数字档案资源建设工作的相关问题。再次，改善相关政府部门对数字档案资源建设的态度，形成健全的数字档案管理机制，对档案归档、移交、利用等档案相关工作环节进行良好的管理，进而强化社会互动中民众对档案工作的正确认知，有效规范公民的档案应用行为。最后，通过内化数字档案建设工作的服务能力，优化与社会的互动形式，改善社会对档案工作的一些偏见认识。

数字档案资源建设工作，区别于传统档案管理当中，对文献、历史资料、原始档案等的单一管理，增加了信息安全这一内容。因此，数字档案资源建设的管理工作应做如（表1）所示调整，对纸质档案及原始数据进行表中所示内容的相关操作，最终进行打印输出与数字化存储。

表1 数字档案资源建设管理工作内容

在进行数字档案资源建设管理工作进行当中，分层次进行能够取得更好的管理效果。第一，随着档案形式由纸质形式向数字档案的转变，应保留纸质档案的辅助功能，结合数字化存储介质作为档案载体进行档案管理工作，实现数字档案资源管理的有效利用。第二，数字档案的管理工作应该包括以下内容：数字档案归档、原始档案数字化、数字档案相关业务管理、数字档案存储、交换及科学利用。在全面进行数字档案资源建设管理工作当中，应该着重考虑不同档案类型的相应数字化管理要求，对档案管理部门电子文件的相关整理与归档工作严格监督指导，能够保障电子文件的完整性与应用价值。第三，应充分利用现代信息技术，对传统档案管理工作当中以人工操作为主的相关工作方式进行改进。数字档案资源的建设，能够有效降低手工操作在管理工作当中所占的比例，将整个档案管理工作向自动化管理模式进行转变。再结合计算机技术，将数字档案通过网络连接的方式进行用户获取、共享等操作。

三、数字档案资源价值传播实现

（一）改善传播形式。数字档案资源建设过程中，拓展了档案信息传播的途径与范围。在传统的被动传播过程中，档案传播只服务于公众有需要时的传播作用，而数字档案资源的建设，却能够有效利用现代信息技术进行档案资源的主动传播。在有效改善用户对档案资源认知的基础上，进行展览、讲座、编研等传播活动，对原始档案中的管理内容及其价值进行广泛推广。通过有效形式进行档案资源价值的主动传播，一方面能够改善社会对档案资源的偏见认识，进而扩大数字档案资源的用户群；另一方面，利用用户体验感受以及各媒体、专家等各方面的有效传播，能够有效影响潜在用户对档案资源的态度，促进档案资源价值的有效传播。

（二）消除噪音流对档案传播的影响。在数字档案资源建设初期，存在各种意义上的噪音，多是由于档案管理部门或用户的认知能力差异、社会的客观偏见、资源限制与时空限制等，对信息的有效传播造成制约作用。分别针对档案管理者与用户，进行档案建设要求的满足与用户资源获取需求的满足，能够在一定程度上消解噪音。数字档案资源建设，通过信息资源的数字化构建及传播要素的有效控制，形成了具有较高性能与应用价值的信息传播机制，能够更好的实现档案资源社会印象的改善与价值传播。

（三）数字档案资源建设个性化服务引用。全面改善社会对档案的偏见认识，还应从提供有价值的个性服务入手，强化档案工作与社会公众的有效互动。数字化档案资源的建设，在一定程度上为社会公众提供了信息获取的更便捷途径，但由于不同用户服务知识内容、检索结果及服务方式的不同要求，在建设过程中，还应构建一个个性化服务系统，通过满足不同用户对档案信息的多样化需求，实现档案价值的有效传播。

个性化服务系统，主要利用现代信息技术有效实现，强调用户使用的交互性作用。用户建立一个个人账号，就进入到了一个用户自由的兴趣数据模型当中，其中的个人信息越详尽，系统对其所需的信息服务的评价就越准确；还可通过用户自身进行兴趣偏好的准确选择，获取到更加准确的档案信息。此外，通过对用户检索行为的分析，也可以得到有效兴趣数据并加入到数据模型当中，最终为注册用户构建一个完善的兴趣数据库。在兴趣库内容不断增加、更新的情况下，可以实时为用户推送他感兴趣的档案更新内容，实现个性化服务体验，进而有效改善档案资源的社会印象、推动档案资源的价值传播。