浅析心理学在工会活动中的推进作用

冀绍堃

摘要：现今各类企业中，员工在工作中常常遇到很多心理问题，在得不到正确疏导及自我调节的情况下，容易产生诸多心理问题。著名的富士康员工坠楼事件屡次发生，反映出了企业对员工心理健康关注度缺乏，无法疏导员工心理问题。作为企业与员工的重要沟通桥梁，工会如何通过心理学知识，将很多研究成果应用到工会日常工作中，解决员工思想难题，已成为新形势下工会的一项重要工作。

关键词：心理学；推进作用；思想难题

全总党组书记、副书记、书记处第一书记李玉斌在“深入推进工会改革创新”专题研讨班会议中指出：“各级工会要把学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神特别是关于工人阶级和工会工作的重要论述作为重大政治任务。认真贯彻落实全总十六届五次执委会议各项工作部署，用维护职工劳动经济权益的扎实行动打动人心，用做好困难职工帮扶解困工作的积极进展温暖人心，用密切联系和服务职工群众的工作作风影响人心，用维护职工队伍团结和社会和谐稳定的实际成效赢得人心，使广大职工在共建中共享、在共享中共建，不断扩大职工群众改革获得感。”从中我们可以看出，工会工作以切实联系职工群众，解决职工群众困难，团结职工队伍已经成为目前全国工会的工作目标，对国有企业工会的思想政治工作指明了方向，完善职工群众心理建设，调整心理结构，优化国有企业工作节奏及效率起着举足轻重的作用。

因此，提高国有企业员工在工作中的心理素质，改善因情绪带来的工作影响，调节工作状态，成为了工会工作的重点，也借由工会活动，在活动中发现问题，帮助职工良好过渡，为企业营造和谐高效的工作环境。

一、工会简介

中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工权益的代表。《中华人民共和国工会法》第三十一条：工会会同企业、事业单位教育职工以国家主人翁态度对待劳动，爱护国家和企业的财产，组织职工开展群众性的合理化建议、技术革新活动，进行业余文化技术学习和职工培训，组织职工开展文娱、体育活动。

二、心理学在工会中的作用分析

中国工会在社会主义市场经济发展的过程中，维护职工权益，参与并协调劳动关系，调节矛盾，将积极参与员工的心理建设作为一项重要工作、努力促进企业发展和社会的稳定繁荣。下面就通过心理学理论及相关技巧在工会活动中的应用来谈谈自己的看法。

一是运用心理学中的主动参与模式，调动职工的主观能动性和参与工会活动的热情。在社会主义市场经济发展下，职工与单位的命运息息相关。职工个人的积极心态对企业的效益与利益成正相关，但由于职工的个人差异，在认知、学历、工作能力等方面存在较大区别，企业认同感不同，更需要将职工通过工会丰富多彩的活动形式提升职工团结协作能力及荣辱使命感。同时调动职工的积极性，将工会活动加入企业特色，在职工参与活动的过程中，培养职工“企业主人翁”意识，引导职工将企业发展的命运与自身职业发展规划融为一体。工会则在活动中集思广益，通过积极让职工发声，对活动的开展形式，组织过程等方面提出合理有效的意见和建议，从中汲取有益的启示并调动出职工的参与性与积极性[1]。

二是运用心理学投射原理，促进职工在工会活动中相互协作、相互影响，共同进步，提高工作中的团结协作意识。心理学投射，即我们眼中看到的东西，很多是自己心理所想的东西投射，当一个人内心自信、阳光、正能量时，他的行为会投射到身边的人、事、物，用鼓励、欣赏的眼光去爱和支持他人。在工会活动中，我们常常发现工会活动积极分子常常带有这种特质。我们可以通过组织活动，在活动当中由他们带领其他职工共同融入整个活动过程中，将自身的正能量、阳光、积极的心态影响、传递给所有参与活动的职工群众们。为整个企业注入活力，提高职工在工作中的团结协作能力，激发工作动力。

三是运用心理学共情原理，培养职工在工会活动中建立良

好的人际关系，增强接纳感和容忍能力，并提升企业荣辱感。所谓共情，就是体察他人的情绪、理解他人的情感，设身处地的考虑他人处境，与之产生共鸣的一种能力。这在工会组织的各项活动当中尤为重要。职工参与度提升，共情能力就愈显突出，只有大家目标一致，为彰显团队优秀实力，才会达到空前的统一。在活动中发挥组织中的沟通交流能力，提升全员在工会活动当中的沟通能力，合作意识，增进同事间的友情。在活动中换位思考，转换到工作中，相互理解，共同进步。在这过程中对企业的发展潜力及树立企业荣辱感亦有促进作用。

四是运用心理学咨询技巧改善职工消极情绪，在工会活动中的实际应用职工是企业的主人，“以人为本”是企业文化建设中的重要价值观之一[2]。工会作为职工和企业沟通服务的重要纽带，常常在工会活动过程中收集职工工作、生活中的动态，掌握职工心态，关注了解职工的需求，及时协助职工调整，绕过心理障碍，积极面对心理问题对工作和生活产生的影响，通过心理学相关咨询技术疏导职工的心理问题。借用活动抒发工作压力带来的负面情绪，让职工真切的感受到企业的尊重与关怀。

三、总結

当企业工会切实做到了以人为本的理念，从关爱职工角度出发，在工会活动体验喜悦、感激、兴趣、希望、激励、敬佩等正能量[3]，享受活动中带给职工的快乐，在快乐中工作，才能切实提高企业员工的心理素质，通过良好的心理结构促进企业优化，对构建和谐社会、健康企业起着举足轻重的作用。

参考文献：

[1]王珍.浅谈新形势下企业工会工作如何创新发展[J].办公室业务，2017（12）：7.

[2]李立先.浅谈新形势下工会工作的思考[J].现代国企研究，2017（12）：278.

[3]威廉·詹姆斯.心理学原理[M]，北京：中国城市出版社，2010：78.