跨文化视域下孔子学院学生的管理问题与对策

朱晓玲+张菱菱

【摘要】以跨文化为契机，孔子学院应运而生，为中国文化走出国门、走向世界提供了崭新的平台。在国外孔子学院不断发展的同时，来华的孔子学院留学生数量也逐年增加。然而，无论是国外的还是国内的孔子学院，在学生管理上存在较多的问题。鉴于此，文章主要针对来华的孔子学院学生管理问题进行了分析，并提出了有效的改进对策。

【关键词】跨文化管理；孔子学院；学生管理；对策

【基金项目】江苏省高校哲学社会科学研究基金项目，项目编号2017SJB0312。

在全球化趋势下，世界各国都加强同外界的联系与交往，加强自身与其他国家在经济、文化等领域的交流与合作。现阶段，世界各国都以包容的姿态吸收异质文明，并积极传播本土文化，基于跨文化的背景，孔子学院应运而生。据相关统计数据，截至目前，全球已超过130个国家和地区成立了孔子学院，共计设有1000余个孔子课堂，吸纳了大约200万名学生。庞大的学生数量使孔子学院对学生的管理工作越来越重视，特别是对来华学生的管理，其基本参照国外孔子学院的学生管理模式，缺乏结合国情的管理政策与制度，致使学生管理工作中出现了较多的问题，影响了学生及学院的未来发展。因此，现阶段在跨文化背景下对来华的孔子学院学生管理工作进行研究具有重要的意义。

一、概念界定

（一）跨文化管理

所谓跨文化管理主要是指对来自不同文化背景的人、事、物的管理，也可以称为交叉文化管理。在实施跨文化管理的过程中，管理人员必须对不同的文化背景有所了解，而且还要明白导致文化存在差异的原因，同时拥有跨文化沟通交流的能力。本文基于跨文化视域，从学习、生活、思想三方面对来华的孔子学院的学生实行的管理进行了探讨。

（二）高校学生管理工作

在学校，管理的重要性不言而喻。伴随孔子学院规模的扩大，学生越来越多，学生的管理工作势必成为学院日常工作的重要组成部分，必须认真对待。对来华的孔子学院学生的管理，一方面要借鉴国外孔子学院学生管理的经验，另一方面应结合国内的实际教育情况和学生的实际情况，制定适合国内学生的管理模式，提高学生水平，促进孔子学院的持续发展。

二、孔子学院学生管理的相关研究

孔子学院作为中国文化对外传播的重要平台，在学术界受到国内外学者的许多关注。针对孔子学院的管理，国内外学者也进行了大量的研究。

国外学者主要针对孔子学院自身的发展情况和孔子学院的国外影响进行了研究。如学者Gil Jeffrey指出，孔子学院的创建，对中国文化的传播及树立良好的中国形象起到巨大的作用；Lien Donald从经济学的角度阐述了孔子学院的发展，指出其促进了中国对外贸易的发展，具有较大的经济价值；也有学者指出孔子学院的创办对提升汉语在世界范围的普及率具有重要的作用。此外，学者Starr对孔子学院在欧美国家的发展历程进行了介绍，并讲述了孔子学院创办的原因以及目前孔子学院在欧美等国的发展现状，对了解欧美国家孔子学院发展情况具有重要的作用；同时，学者Wheeler Anita专门针对内罗华大学孔子学院进行了研究，提出了孔子学院教学安排与学生需求方面的不匹配问题，指出师资力量的缺乏是致使出现该问题的主要原因。

虽然现阶段国外孔子学院的管理仍存在问题与不足，但孔子学院的创办和发展无疑是向世界打开了一扇了解中国文化的门，进一步加强了中国与世界的交流。国内学者对孔子学院的研究，主要集中于孔子学院的管理模式和孔子学院学生管理两个方面。

有关孔子学院管理模式方面的研究，如黄小明对捷克帕拉茨基大学孔子学院的教学模式及汉学课程的教学安排进行了概括，提出实施科学规范化管理是促进孔子学院持续发展的必要途径；高航对非洲地区喀麦隆孔子学院 “一院多点”的办学模式进行了深入的研究，在课程设置、教材开发等方面都提出了有效建议；李佳晔对孔子学院的管理体系进行了研究，指出“高校—高校”“组织—高校”“政府机构—政府机构”三种管理体系是孔子学院常见的管理体系。

针对孔子学院学生管理现状的研究，学者尹春梅、马磊对吉尔吉斯斯坦当前孔子学院课堂设置的现状，依据相关孔子学院的文件，制定出了《中亚孔子课堂质量评估指标体系》，促进了中亚地区孔子学院教学质量的提高；闫丽萍、班振林对奥什孔子学院的汉语教学模式及教材使用情况进行了分析，并对学生的学习效果进行了调查，发现其汉语教学及教材编排方面存在的问题是导致学生学习效果差的主要原因，并提出了有效的改进建议。

通过综述发现，当前学者对孔子学院的研究主要集中于孔子学院的教学模式及整体管理模式方面，对学生管理的研究相对较少，特别是对来华的孔子学院学生的管理研究更是少之又少。因此，本文针对来华孔子学院学生管理存在的问题进行研究，并提出有效的改进对策，对孔子学院学生管理水平的提升具有重要的意义。

三、孔子学院来华学生管理工作中存在的问题

（一）汉语水平较低，影响外国留学生的培养

来华学习的孔子学院留学生，多数没有任何汉语基础，需要从零开始学习。对于缺乏汉语基础的留学生而言，汉语的学习是一项巨大的挑战，汉字的书写、发音等都存在一定的困难。此外，留学生在学习汉语基础课程的同时，还要兼顾其他课程，如中国文化、中国历史及中国地理等，而这些课程的学习都要在对汉语熟练掌握的情况下才能更有效学习。因此，这对留学生的汉语学习又是一项挑战。

（二）文化宗教差异，影响学生管理

来华的孔子学院留学生来自不同的国家和地区，有着不同的宗教信仰和文化，这对学生的管理工作产生了较大的困扰。如欧美文化与中西亚文化的差异，使得安排学生住宿时必须慎重考虑，以免不同文化背景的學生经常发生冲突。同时，宗教信仰对个人的成长及发展具有重要的影响，因此，不同的宗教信仰在学生管理过程中也产生了不利的影响。宗教信仰与文化背景的差异，促使在学生管理过程中不能采取统一化的管理模式，一旦措施不当，将影响学生整体的管理效果。endprint

（三）留学生专业基础参差不齐

来华的孔子学院留学生，多数来自欧美、东南亚、非洲、南亚等地区，学生的专业基础参差不齐。欧美、非洲国家的学生多以英语为母语，语言交流不成问题，但是非洲国家学生专业基础知识差，培养难度大；南亚地区学生的基础课程较好，但是语言能力较弱，沟通交流成为问题。针对这种情况，在进行汉语教学时采取统一的教学模式，很难取得良好的教学成果，学生的学习效果也不甚理想。

（四）学校部分规章制度不适应对留学生的管理需求

当前针对来华的孔子学院的学生管理制度及规范多数是参照国外孔子学院制定的，缺少與国内实际情况的结合，特别是国外孔子学院的学生构成与国内的学生构成也不同，这在一定程度上导致对来华的孔子学院学生管理出现较多的问题，不能适应对这些学生的管理需求。

四、改善来华孔子学院学生管理的对策

（一）完善培养模式，制定出更合适的留学生培养方案

孔子学院作为我国对外传播和交流中国文化的平台，其对来华学生的培养模式必须具有中国特色。一方面，借鉴国外优秀的孔子学院学生管理经验，改进国内学生管理的不足；另一方面，结合国内的实际情况和学生的构成，制定具有中国特色的学生培养方案。如针对不同国家的学生采取不同的教学方案，安排不同的课程体系。通过一系列别具特色、因地制宜的留学生培养方案，促使来华孔子学院学生的培养质量得到改善和提高。

（二）建立汉语水平测试体系，消除语言障碍

现阶段托福、雅思已经是很成熟的英语水平测试，通过语言测试，能掌握留学生语言水平的高低。随着中国国力的强大、中国教育水平的提高，越来越多的人想到中国攻读学位。孔子学院这样专门教授中国文化知识的教学机构，应该借鉴发达国家外语水平考试的有益经验，完善HSK考试，提高外国留学生来华留学前的汉语水平。在汉语水平考试制度目前仍不完善的条件下，要建立和完善中国政府奖学金留学生预科教育制度，保障政府奖学金留学生经过预科学习后在语言和专业上适应在华学习的要求。

（三）完善规章制度和管理体制，营造良好的学习环境

努力为来华的孔子学院的学生创造良好的学习环境和生活环境，继续加快趋同化管理步伐，为扩大留学生规模积极创造条件，努力解决封闭式管理条件下留学生活服务设施相对不足的问题；适当放宽对留学生勤工助学的限制，允许留学生打工，但同时对打工时间做出严格规定，以吸引更多的自费留学生；逐步取消外国留学生集中居住的现状，推行来华留学生真正的趋同管理，允许外国留学生和中国学生同住等。此外，对于文化与宗教差异，需要制定严格的制度规范，防范学生之间因宗教及文化差异造成冲突。

【参考文献】

[1]Gil J.The Promotion of Chinese Language Learning and Chinas Soft Power[J].Asian Social Science，2009，4（10）：116.

[2]Lien D，Chang H O，Selmier W T.Confucius Institute Effects on China's Trade and FDI： Isn't it Delightful When Folks Afar Study Hanyu？[J].Social Science Electronic Publishing，2012，21（01）：147-155.

[3]Starr D.Chinese Language Education in Europe： the Confucius Institutes[J].European Journal of Education，2009，44（01）：65-82.

[4]Wheeler A.Cultural Diplomacy，Language Planning，and the Case of the University of Nairobi Confucius Institute[J].Journal of Asian & African Studies，2013，49（01）：49-63.

[5]李佳晔.孔子学院管理中存在的问题及对策研究[D].北京：中央民族大学，2011.

[6]高航.喀麦隆孔子学院办学模式研究[D].杭州：浙江师范大学，2012.endprint