关于企业办公室工作管理的精细化探究

谢尚翠

摘 要：近年来，随着我国市场经济的不断发展，我国的经济建设也取得了显著成效。办公室是连接企业各个部门的枢纽，在这样一个快速发展时期，办公室管理也呈现出多元化的发展趋势。本文主要对办公室精细化管理展开讨论，并重点分析了有效改善办公室精细化管理的措施。

关键词：办公室；精细化管理；措施

企业改革发展的新形势、新任务，对办公室工作提出了新要求。办公室作为企业管理的枢纽，在企业各项工作运行中起着上传下达、联系左右、沟通内外的重要作用。新的形势对办公室强化政务、搞好事务规范服务等方面提出了更高的要求。因此，为进一步推动企业的发展，必须加强企业办公室的精细化管理。

一、办公室精细化管理的重要性

（一）简化办公流程。一般情况下，大型国有企业的办公室管理是一项兼具行政、人事、财务以及企业宣传等多项事务的管理工作，有时，甚至要处理一些突发状况，其工作内容相对较多，因此流程较为复杂。工作量大、事务繁杂给办公室管理工作带来了一定的难度。对此，现代企业的管理方式即精细化管理方式就显得意义重大。通过运用精细化管理办法，将办公室各个岗位职责进一步明确。在处理日常事务过程中，办公室精细化管理可以将日常事务进行明确的分解，将整体的目标划分为段块，通过具体的负责人完成不同的分解任务，实现整个办公室工作任务的完成。这样不但避免了日常事务杂乱无序的进行，简化办公流程，更保证了事务处理的完整性。

（二）形成决策依据。精细化管理将办公室内部的各个岗位进行细分，每个岗位、每个人都有具体的负责范围，岗位职责明确，并且每个人对自己所负责的岗位信息都有充分的了解。在处理办公室事务时，可以通过将工作细化的方法，把工作分配到不同的责任人负责范围内。具体负责的办公室工作人员能够针对自身所承担的工作任务进行有针对性的安排与相应的知识与信息的获取，对问题的解决具有最佳的针对性，为企业领导决策层做出相应的决策提供有建设性的意见和建议。通过精细化管理方式，办公室处理各项事务能够了解掌握到各项经营信息，为企业的领导决策层提供更加科学、合理的决策依据，保障企业的正常有序经营和管理，对保证企业的正确发展方向具有关键性的作用。

二、办公室工作精细化管理的具体措施

（一）完善企业文化建设。企业文化建设是企业发展的核心，通过建立有效的企业文化，可以提高企业整体的凝聚力、向心力。在这个过程中所有员工在企业文化的引导下自主、积极地提高自身综合素质，这对企业来说是一种无形的竞争力。除此之外，良好的企业文化建设可以培养办公室工作人员精细化管理的理念与精细化的工作习惯，在日常的工作中能迅速将事务进行有效分解，提升办公速度，从而提高办公室整体管理水平。再结合办公室管理中的制度化、程序化则能更有效地、切实地推进精细管理的全面展开。

（二）建立健全精细化管理制度。现阶段，我国大部门企业的精细化管理都没有得到真正的贯彻落实。在很多企业，精细化管理还只是一个概念，大多企业在办公室管理中都是流于形式，并没有真正理解精细化管理的内涵。因此，为实现精细化管理更好的落实，需要有健全的管理制度使其趋于规范，从而全面提升精细化管理的质量。不同企业针对自身的特点，理论结合实践，具体问题具体分析，制定出一套完整、健全的流程，办公室人员各司其职，在各个工作环节做到严谨、规范。制定健全的管理制度，是落实岗位责任制的一种制度保障，是对权利和责任的又一层确认，能够有效防止出现工作中有些工作人员规避程序违规操作的不良现象。

（三）提高办公室人员综合素质。办公室工作人员的素质水平直接关系到各项工作的落实情况，因此，企业必须对办公室人员素质的培养加以重视。对人員的培养主要从两个方面入手。首先，在专业技能上，要加强对工作人员办公室自动化设备操作能力的培养，在日常的工作中不断总结经验，能够做到熟练使用，以提高整体的工作效率；其次，加强员工的责任意识培养。在岗位责任制下，工作人员的责任意识就显得更为重要，对于自己职责范围内的每一项任务，只有具备责任意识才能保质保量的完成，才能确保整个办公室工作任务的顺利完成。只有这样，才能建立一支具有整体意识、优良作风、有组织有纪律的工作队伍，来保障精细化管理的实现。

（四）推动办公室工作创新。创新是企业办公室管理工作进步的根本，也是办公室精细化管理工作新的挑战。办公室精细化管理工作的创新要求企业的管理人员要在企业的体制变革中探索新形势下办公室的工作规律，把办公室工作的规律性与当下的要求相结合，在继承原有管理方法的基础上进一步改革创新。通过建立健全各项工作制度、岗位规范、考核标准和业绩评价办法，把员工的工作积极性充分调动起来。大力加强各项业务建设，不断开拓创新，才能使办公室适应新形势的要求，更好地围绕中心、服务大局，为企业发展作出更大贡献。

三、结语

总而言之，企业办公室精细化管理是当下提升办公室管理工作的有效途径，也是社会经济发展的必然趋势。因此，必须大力发展企业办公室精细化管理，只有将精细化管理形成制度，将精细化管理文化深入人心，才能保证其实施质量，从而进一步推动企业的整体发展。

参考文献：

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[2]胡汉民.浅谈基层企业办公室精细化管理工作[J].才智，2015，20：

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[3]丁磊.关于做好企业办公室管理工作的思考[J].经营管理者，2016，

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