人本管理在图书馆中的应用

赖长南

[摘 要]在图书馆建设与发展中，人本管理的应用具有重要影响，通过人本管理，图书馆管理工作的效果能够得到有效改善。因此，人本管理在图书馆中的应用具有重要的研究价值。本文对高校图书馆面临的问题进行研究与分析，并结合笔者的实践经验，对人本管理在图书馆中的具体应用提出几点个人建议与看法，希望能够从理论层面为我国图书馆事业的发展提供支持。

[关键词]图书馆；人本管理；应用

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.14.100

[中图分类号]G251 [文献标识码]A [文章编號]1673-0194（2017）14-0-02

社会的发展使人们对精神文明的需求越来越高，尤其是当代社会人们的阅读量不断增加，促使图书馆不断建设与发展。在图书馆发展中，人本管理思想的渗透与运用具有重要意义，这是图书馆服务职能得到有效发挥的重要途径，同时也是人文阅读环境构建的关键内容，对图书馆事业的现代化发展而言具有十分积极的意义。因此，人本管理在图书馆发展中的应用具有较高的研究价值。

1 图书馆人本管理应用中面临的挑战

1.1 馆藏资源不合理，管理方式行政化

图书馆管理工作具有较强的综合性与系统性，其涉及的内容非常繁杂，而在人本管理的应用中，管理员发挥着重要的主体作用，为了有效贯彻人本管理的思想，首先要从管理人员建设方面入手。在图书馆资源建设中，馆藏资源作为重要的物质基础，一直都受到图书馆的高度重视，然而，很多图书馆在完善馆藏资源的过程中仅仅是单纯增加数量，而质量方面没有得到本质的提升，这使馆藏建设的效果难以达到预期。馆藏的积累无疑是一个漫长的过程中，如果急于求成，只能是事倍功半。此外，在传统观念的束缚下，人们对图书馆的重视程度并不高，甚至有些院校分图书馆完全没有发挥作用。

现阶段，在图书馆馆员管理方面，主要采取的行政手段，馆员与管理人员之间属于上下级关系，在管理实践中对情感的管理不够重视，在行政化的管理行为下，馆员的发展受到限制，缺乏个性化，导致管理人员与馆员之间缺乏有效是交流与沟通，久而久之，矛盾就会凸现出来，进而导致人本管理难以得到有效实施。

1.2 职业倦怠现象普遍

对于图书馆管理而言，工作人员的职业道德、责任意识以及专业技能都必须处于较高的水平。然而，在当前图书馆管理工作实践中，很多工作人员缺乏积极性，在工作中存在倦怠的现象，且这一趋势愈演愈烈，对图书馆的发展造成了消极的影响。

1.3 缺乏完善的管理体制

在高校体制中，图书馆一直都处于被动的地位，这一点在图书馆人才选用方面尤为突出，甚至有的院校将部门考核不合格的人员安排在图书馆管理工作中。首先，有的图书馆在对外人才招聘方面存在长期的空白，管理人才相对匮乏，图书馆的发展也由此受到了消极的影响。其次，在图书馆体系建设中，很多院校也没有引起足够的重视。尽管有的院校引进了一些优秀人才，并使其参与到图书馆建设工作中，以使提升图书馆的业务水平，然而由于缺乏完善的管理体制与培养体系，图书馆建设与发展存在很强的盲目性，人才上升缺乏途径，自身能力也无法得到充分发挥。这一问题具体表现为缺乏充分的岗前培训、培养条件不完善、培训有效性不足等。高校必须通过人本管理，做好馆员评价工作，这也是维护馆员利益，激发馆员工作积极性的重要途径。目前，很多图书馆在馆员评价方面主要停留在论文发表数量、科研项目等方面，对馆员的个体差异缺乏充分重视，评价模式相对单一、固定，评价内容也不够精细。

2 人本管理在图书馆中的具体应用

2.1 加强激励机制建设

为了使图书馆管理人员的工作积极性得到有效提升，首先要针对图书馆管理人员建立激励机制，使图书馆管理效果得到有效改善。在图书馆建设与发展中，馆员、馆藏资源以及馆舍为三个重要因素。而作为最根本的发展要素，图书馆员的主体作用在图书馆建设中具有较大的影响力，图书馆管理中的所有工作都需要通过馆员来完成。因此，为了使现代图书馆建设得以实现，就必须建立激励机制，使图书馆员的工作积极性得到有效提升。而在激励机制的建立中，人本管理思想的应用发挥着重要作用，通过人本管理机制的建立，能够激发图书馆员的积极性与创造精神，进而在图书馆建设中充分发挥自身的职能。除了建立激励机制外，图书馆还应积极营造良好的工作环境，以支持图书馆员工作的开展。在图书馆管理工作中，工作环境及条件对图书馆员的心理状态而言具有重要影响，如果图书馆管理者能够积极改善工作人员的工作条件，那么工作人员的积极性就能得到提升，进而以饱满的热情投入到图书馆建设中，为图书馆管理工作的有序开展提供强有力的支持。

2.2 加强图书馆管理制度建设

人本管理在图书馆中的有效运用，还需要依靠科学、合理的管理机制，这样才能使图书馆管理人员的工作状态得到转变，由被动变为主动，进而在图书馆建设与发展中充分发挥自身的创造力。然而，现阶段图书馆管理工作在很多方面依然存在不合理的问题。例如，图书馆岗位变更滞后、图书馆职工缺乏晋升渠道、图书馆馆员之间也存在恶性竞争等，这些问题直接打击了图书馆工作人员的积极性，同时也极大地浪费了人才资源。因此，在完善图书馆管理工作时，必须对相应的管理、人员以及竞争机制进行改进，使工作人员的积极性得到激发。为了实现这一目标，图书馆领导人员首先应对工作人员的思想动态予以关注，充分了解他们的需求，一旦发现问题，应及时为其提供适当的帮助与指导，使图书馆工作人员的工作与生活得到有效保障。其次，人与人之间必然存在个体差异，图书馆工作人员也是如此，基于此，图书馆领导应积极发现工作人员的优势，充分了解他们的个性化特点，并将其安排在适当的工作岗位上，使他们自身的才能得到充分发挥，充分调动工作人员的积极性，让他们的自身价值得到充分体现。再次，图书馆还应针对工作人员的考核与奖惩制度进行完善，在具体操作中，应对图书馆工作人员的工作与思想状况进行合理评价，并采取相应的奖励与惩罚措施，通过物质与精神上的刺激，促使员工保持严谨、积极的工作态度。此外，图书馆还要对竞争机制进行完善，为员工营造一个公平的实现晋升与发展的环境。在职位的安排与晋升过程中，应避免出现不公正的行为，还要对相应的监督管理制度予以实施，使图书馆工作人员间的制约机制得以完善。endprint

2.3 加强图书馆馆员队伍建设

作为开展图书馆管理工作的主体，图书馆馆员的综合素质在很大程度上决定了图书馆管理工作的质量与效率，因此，加强图书馆馆员队伍建设势在必行。随着现代图书馆的建设与发展，图书馆之间的竞争逐渐转变为人才的竞争。想要实现可持续发展，就必须提升图书馆工作人员的综合素质，并不断改进与调整工作人员的工作内容。在传统图书馆管理工作中，工作人员以文件管理、馆藏图书管理为主要任务，而现代图书馆则需要工作人员具备较高的信息技术水平，能够为读者提供更加优质的服务。站在图书馆的角度，工作人员专业技能的提升具有重要意义，在人本管理的应用中，图书馆首先要对图书馆工作人员的知识结构进行完善，对他们的专业、优势等信息进行掌握，并为其提供充足的机会与平台以提升自我，例如，图书馆可以组织员工针对现代图书馆管理理论与技能进行学习与培训，使他们的专业素养得到有效提升。与此同时，图书馆还要加强与馆员之间的交流，了解他们的需求，并提供相应的渠道，使他们的需求得到满足，进而使图书馆员能够更加积极地参与到人本管理中。

3 结 语

在社会经济不断发展的背景下，人们精神文明生活的水平得到了极大的提高，对知识的追求也越来越强烈。而作为获取知识与信息的重要场所，图书馆在国民社会学习中发挥着重要作用，但当代图书馆建设依然存在诸多问题，以高校图书馆管理为例，很多图书馆的管理理论与方法不先进，管理水平不高，管理效果不甚理想。作为一种人性化的现代管理方法，人本管理在图书馆中的应用能够有效激发工作人员的积极性，提高他们的工作效率，对图书馆管理工作的有序开展具有十分积极的影响。

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