城市大型公立医院人力资源激励中ERG理论的应用

【摘 要】针对ERG理论的内涵进行简单阐述，分析当前城市大型公立医院中人力资源激励的现状，其问题突出表现在员工激励方式比较单一，忽视以人为本管理理念等方面，并基于城市大型公立医院的特点，提出人力资源激励中ERG理论的应用对策，以期能够真正彰显人力资源激励的价值，推动现代大型公立医院的发展。

【关键词】城市大型公立医院；人力资源激励；ERG理论

城市大型公立医院在人力资源管理方面存在着诸多问题，比如医务人员工作压力较大、薪酬比例不够均衡等等，这些因素均会影响城市大型公立医院员工的工作质量与工作积极性。基于医院管理的角度出发，需要在明确上述问题的基础上，对城市大型公立医院人力资源管理现状以及管理方式进行分析，通过有效的激励机制转变现状，为城市大型公立医院的发展奠定良好的基础。

一、ERG理论的内涵分析

ERG理论由美国耶鲁大学的克雷顿·奥尔德佛在马斯洛需要层次论的基础上提出来，理论研究中认为，人们共有三种核心的需求，即为生存（Existence）的需要、相互关系（Relatedness）的需要、成长发展（Growth）的需要。生存的需求与最基本的物质生存之间具有密切的关系，相互关系需求是人与人之间相互交往的基础需求，成长需求即为每个人的内在愿望等。

二、城市大型公立医院中人力资源激励的现状分析

纵观当前城市大型公立医院人力资源激励的现状而言，其问题突出表现在员工激励方式比较单一，忽视以人为本管理理念等方面。

1.员工激励方式比较单一

当前城市大型公立医院中人力资源激励的方式，多通过薪酬激励的形式予以展开。但是各个科室之间存在着绩效系统不够合理、个人工作与收入不够均衡以及激励方式比较单一的问题。无法满足员工的多层次需求，也难以真正彰显人力资源激励的价值。

现代城市大型公立医院人力资源激励中，需要基于现实工作条件、发展需求等进行综合分析，丰富激励的方式，将ERG理论巧妙融入其中，在全面分析大型公立医院人力资源条件的基础上，满足各个员工的实际需求。

2. 忽视以人为本管理理念

随着现代医学事业的快速发展，新型的理论与技术开始出现在临床医学中，对每一位临床医学工作者提出了更高的要求，需要全面认识到城市大型公立医院人力资源管理的重要价值。但是当前城市大型公立医院人力资源管理的过程中，却普遍存在着管理质量不佳，忽视以人为本管理理念等相关问题。

三、城市大型公立医院人力资源激励中ERG理论的应用对策分析

现代城市大型公立医院人力资源激励中，可以通过建立完善的物质保证系统，满足人力资源管理的需求；建立以人为本的管理理念，构建良好的医院工作氛围等方式，将ERG理论融入于其中。

1.建立完善的物质保证系统，满足人力资源管理的需求

（1）城市大型公立医院需要全面认识到人力资源管理的重要价值，积极学习ERG理论，构建全体员工共同努力、全面重视的管理氛围。

（2）医院需要保证人力资源管理的基本物质需求，建立完善的物质保证系统，满足医院人员的“E”需求。

在实际的人力资源管理中，可以提升医务人员的整体薪酬水平，且基于职业的特点、工作的强度等进行科学划分，保证薪酬管理的公平性特点，彰显薪酬管理的适应性价值。同时，医院方面可以设计科学的绩效考核指标，基于考核指标对员工的薪酬进行适当发放。比如针对于工作积极性较强，工作质量比较理想的员工，则可以适当给予奖金鼓励，针对于工作质量较差，工作积极性较差的员工，则可以进行适当惩罚等等。在明确的管理指标下，提升员工的工作认真程度。建立起差别化、体现工作内涵的绩效工资制度。

2.建立以人为本的管理理念，构建良好的医院工作氛围

维系人力资源的情感需求，注重各个社会关系的维护，是构建良好医院工作氛围的前提所在，也是保持员工良好工作心态的重要方式，也能够满足员工“R”的工作需求。

城市大型公立醫院人力资源激励中，需要坚持以人为本的管理理念，详细了解当前医院各个科室的工作情况，员工相处的情况等等。积极与员工交流，探究工作中存在的问题，个人对医院发展的建议等等。人力资源管理人员需要尊重员工、理解员工，站在员工的角度上思考问题。

四、结束语

随着现代城市公立医院改革的不断深入，城市大型公立医院人力资源管理工作也面临着诸多难题。医院需要坚持与时俱进的管理理念，通过建立完善的物质保证系统，满足人力资源管理的需求；建立以人为本的管理理念，构建良好的医院工作氛围等方式，巧妙应用ERG理论激发员工的工作积极性，进一步推动现代大型公立医院的发展，为现代医院管理质量的提升创设良好的条件，也能够真正发挥人力资源管理的价值，营造良好的医患关系。

参考文献：

[1]刘毅，薛明霞，李慧博，等.基于Snell模型和双因素激励理论的公立医院人力资源管理[J].中国卫生质量管理，2014，03（13）：85-87.

[2]庞楠.浅析ERG理论在城市大型公立医院人力资源激励中的应用[J].经济师，2016，01（23）：252-253.

作者简介：

黄光武（1980—），男，本科，湖南汨罗人，主要从事医院人力资源工作。endprint