自贡：做好“加减乘除” 推进服务标准化建设

自贡市依法治市办

今年以来，自贡市委全面贯彻省委依法治省重大决策部署，认真落实省依法治省领导小组第六次会议和加强依法治省维护社会和谐稳定推进会精神，着力推动法治工作和业务工作相融互动，创新性地将机关管理服务标准化建设作为推进依法治市工作的新动力，夯实载体，精心打造，务实推进，有效提升了依法治市工作水平。

做“加法”補齐短板。制作机关管理服务工作现状清理表，对职责盲区、制度漏洞等问题实行“清单管理”，将“三定方案”中未明确而在部门运行三年以上的职能职责纳入清单，重新厘清职责权限，将确定后的职责分解到岗位、明确到个人，确保职责无盲区、制度无漏洞。如市人社局建立了科室分级负责制和对外业务关系授权制等制度，有力促进了工作高效运行。

做“减法”优化流程。压缩不必要的审批环节，推行“一窗受理、分段审批、限时办结、流程监控”一站式服务。如市政务服务中心推行重大项目VIP服务机制，简化办事流程，提升服务质量。同时，坚持整合单位职能、优化资源配置。如市委办公室对工作互有交叉的14个科室试行“大科室合署办公”，提高了工作效率。

做“乘法”倍增效能。通过将标准化建设与党务政务公开、作风建设、法治工作和绩效考核有机结合，进一步固化岗位职责和工作流程。同时，将标准化建设与信息化建设同步推进，共同提升机关效能建设水平。如市社保局在业务专网信息化建设方面，制定规范流程标准14个，解决了业务数据分散、信息系统分割管理、业务专网安全隐患等问题，在全省率先实现了退休异地安置和长期异地居住人员住院医疗费用即时结算。

做“除法”破除障碍。将破除影响制约自贡发展的软环境问题作为标准化建设的重点，有针对性地制定了《自贡市机关首问负责制管理规范》 《自贡市机关一次性告知管理规范》 《自贡市机关限时办结制管理规范》 《自贡市机关效能问责管理规范》等标准。2013年以来实施效能问责398人，约谈165人，纪律处分56人，确保以严厉的管理、严实的作风、严格的考核提升工作效能。

（责编：冯雅可）