领导特质理论视角下卫克斯奈的成功经验分析

陈敏

【摘要】美国内衣零售王国的执行官莱斯利·卫克斯奈拥有敏锐的洞察力、坚定的决断力，他善于自省，敏而好学，将品牌维多利亚的秘密、Pink等多个品牌成功地打造成为美国史上赫赫有名的零售服装品牌。本文从领导特质理论出发对卫克斯奈的成功经验进行分析。

【关键词】领导特质理论 卫克斯奈 领导经验

一、引言

在组织中，一个有思想力的领导能够促进组织目标的达成。领导是一个动态的过程，也是一种行为发展变化的过程。领导的个性和品质可以通过实践逐步形成，也可以利用培育和训练造就。

作为北美地区销售量最高的内衣品牌，“维多利亚的秘密”曾创造出一分钟卖出600件内衣的奇迹。每位女性都会以自己的衣柜里有一件维秘的内衣而骄傲。而作为维秘的领导者，莱斯利·卫克斯奈功不可没。本文将从领导特质理论角度出发分析其成功经验。

二、人物简介

他是美国“零售界的巴菲特”，他的任期是财富500强公司的CEO的平均任期的8倍，他就是Limited Brands公司的老板莱斯利·卫克斯奈，内衣品牌维多利亚的秘密是其公司旗下最著名的品牌。他的公司自上市起，市值翻了无数倍，旗下5600多家零售店铺遍布全球60多个国家。正是因为他有极强的好奇心和敏锐度，才促使他始终不停的进行探索和收购与兼并，并成功地让公司跻身美国最具经济价值的零售公司行列。

三、成功经验分析

领导特质理论是运用实验手段对伟人论进行科学化处理的產物。从狭义角度上理解，领导特质是指一个人的个性特质，如气质、个体形象、语言习惯和行为模式等内容。从广义角度理解，领导特质包含生理、心理、行为和观念的一切特征。卫克斯奈的领导特质可以从以下方面具体分析：

（一）智力

智力指的是领导具备相对较强的表达能力、洞察力和理性的思考能力。[1]卫克斯奈并不是智力超群，但是他具备敏锐的洞察力、理性的思索能力和较强的表达能力。学习了两年法律研究生内容的他辍学去父母的服装店工作。但是在两年的工作生活之后，他因为认为不需要销售女装全品类而和父亲产生了分歧，在他看来，他身边的女性朋友都穿着运动服，因此可以专注销售最受女性消费者喜爱的运动服系列。随后，他向姨妈借钱在哥伦布市开了一家只卖运动系列的女装店即美国服装专业门店的鼻祖之一——Limited，而卫克斯奈当时并没有时尚的概念。可以说，卫克斯奈天生的零售触感就是对人的观察和敏锐的感觉。

身处瞬息万变的时尚零售行业，最重要的是培养好奇心。卫克斯奈能够不断地发现别人没有察觉到的商机，正是得益于他独到的市场目光，他总能快人一步规划市场。当其他零售店还仅仅局限于局部区域的市场时，他已经着手规划全美市场。当内衣在人们头脑中还停留在一个刻板印象时，他就让内衣脱离了低级趣味，大方地以专卖店的形象，呈现在消费者的面前。

（二）自信心

自信心指的是相信个人能力和技能的程度。[[ 刘建军.领导学原理——科学与艺术[M].上海：复旦大学出版社，2013.61.]]它囊括了自尊心、胸有成竹和对个人影响力的信心。毫无疑问，卫克斯奈是一个自信的人。当美国实体零售面临挑战时，卫克斯奈认为，大部分人认为互联网促使了邮购行业的发展，线上购物的形式给线下的实体销售造成了极大的冲击，人们将实体经济的衰败归结为各种原因，但实际上是自身的产品没有做好，只要有合格的产品和优质的商店，就不必惧怕线上购物。在实体零售遭受重创的情况下，他依旧对实体经济保持信心，也给公司的员工一剂强心剂。

（三）决断力

决断力指的是达成一项工作的愿望以及包括主动性、坚韧性、支配力和驱动力的性格。卫克斯奈在面对困境时能坚定不移。一开始他收购“维多利亚的秘密”，好奇心驱使他对维秘进行了重组，并最终令他决定转换为一种全新的运营模式。在不断的尝试和错误中诞生了时尚内衣秀，而这成为了营销史上最浓墨重彩的一笔。从哥伦比亚广播公司的直播到全世界180个国家的转播再到Facebook和YouTube的互联网同步直播，卫克斯奈不仅不需要向哥伦比亚广播公司支付时段费用，哥伦比亚广播公司反而要向卫克斯奈支付费用才能获得维多利亚的秘密时尚秀的播放权，从本质上来说，维秘不费吹灰之力就获得了一桩一年一度的事件性营销。正因为有这样一段长达一个小时的专题广告，使维秘在全球俘获了不少于10亿名观众。

（四）自我监控

最近的研究表明，个体是否是高自我监控者，即在调节自己行为以适应不同环境方面具有很高的灵活性，高自我监控者更容易成为领导者。卫克斯奈也是一位高自我监控者，身处瞬息万变的时尚行业，他在调节自己行为以适应不同环境方面具有很高的灵活性。他不断向前奋斗，在商场上另辟蹊径，得益于他本身的危机意识和对得失的反省。内心永不停息的躁动和不安反而敦促他一往无前。

四、结束语

卫克斯奈是一位成功的领导者。他拯救了濒临破产的“维多利亚的秘密”，并让她大放异彩，L Brands旗下的内衣品牌在美国占据了43%的内衣市场，而其最大的竞争对手仅占1%。卫克斯奈具有敏锐的洞察力，善于观察又勤于学习，他的远见卓识和自我反思式的质疑让他越走越远。而他的领导特质也让他拥有了许多的追随者。从卫克斯奈身上，可以发现，个体特质与有效领导之间存在一定的关联，人格特质能够推动或者阻碍领导者影响他人的努力。

参考文献：

[1]刘建军.领导学原理——科学与艺术[M].上海：复旦大学出版社，2013.endprint