凤凰城的女警察局长

文/肖树乔

凤凰城的女警察局长

文/肖树乔

一个朋友告诉杰睿 ·威廉姆斯说她在进入凤凰城警察局的时候就立志要在将来的某一天掌管这里的工作。威廉姆斯对这些全然不记得了，但是她的这位朋友很肯定地回忆说，她在30年前曾说过总有一天她要成为凤凰城警察局的掌门人。2016年10月28日，威廉姆斯实现了她的心愿，宣誓就任美国亚利桑那州凤凰城警察局有史以来第一位女警察局长。她掌管着2900名警官和900名工作人员，负责计划和使用每年超过六亿美元的预算。

威廉姆斯是凤凰城土生土长的居民。她生在凤凰城，长在凤凰城，上学受教育还在凤凰城，但是穿上警服、戴上警徽、全副武装地成为凤凰城警察局的一名警察却不是她计划中的事。成为凤凰城警察局的一位警察完全是计划之外的歪打正着。

在凤凰城的梅里维尔高中毕业之后，威廉姆斯在1988年进入亚利桑那大学，学的专业是艺术，而执法工作并没有在她的职业规划之中，甚至她压根儿就没想过做跟执法沾边儿的工作。大学毕业的时候，她梦寐以求的工作是当空姐，在蓝天上翱翔。可是，事与愿违，她没有达到航空公司筛选空姐的苛刻要求，几经考试、面试最终还是被刷了下来。

这一下子让她陷入择业的迷茫之中，不知道将来应该干什么。抱着试试看的态度，她尝试了几个工作。那时候，她感觉自己是在黑暗中摸索，不知道什么时候才能看到光明。然而某一天，她无意中看到一则招聘广告，是凤凰城警察局在招聘警察。她决定去试一试。她说，广告中所说的“每天的工作都是不一样的，报酬公平，服务社区”这些内容抓住了她的注意力，因为这正是她想要的。

接受警察工作的相关培训可不是一件容易的事，要吃很多的苦、受很多的累。她说：“要通过训练成为正式警察，需要经过严格的训练，实在是太不容易了”。时至今日，她还记得当时母亲给她戴上警徽时自己的激动心情，“那简直就是对精神上和肉体上所付出的所有努力的最好奖励”。她回忆说：“母亲是我的人生榜样。她总是对我说你能干好任何事情。”

杰睿·威廉姆斯局长

寻求工作和生活的平衡

威廉姆斯逐渐意识到母亲所说的“能干好任何事情”的艰难与压力。随着在凤凰城警察局工作职位的不断升迁，她肩上的责任也越来越大。“在我成为凤凰城中心城市选区的警长时，我开始享受这份工作。管理一个中心城市选区的警务就像是管理一个小城市的警察局。 我享受这个职位给我带来的工作乐趣。”

就像很多在执法工作的岗位上不断晋升的其他女性一样，威廉姆斯也发现难以平衡她的职业抱负和家庭生活，她要在工作和生活中不断地寻找平衡。良好的家庭生活需要她更多的陪伴，而工作又占去了她大量的时间。为了很好地平衡两者的关系，她不得不推掉一些可以作选择的机会。有一次，她有机会到联邦调查局国家学院学习。到这个学院学习是晋升警察局长的必经之路。而那次，她作出了艰难的决定，放弃那个机会，因为联邦调查局国家学院在弗吉尼亚州。要是去进修的话，她就要失去太多与家人和幼小的孩子在一起的时间，她不想那么做。 她说：“平衡职业发展和个人家庭生活是我一直面临的最大的挑战，好在我的家人和朋友总是很支持我、理解我。”

威廉姆斯在凤凰城警察局一干就是22年。她几乎在所有的部门都干过。她在迎接一个接着一个的挑战中成长着，逐渐被提拔到了凤凰城警察局副局长的职位上。这时她做了一个艰难的决定——离开家，去异地走马上任。

杰睿·威廉姆斯宣誓就任凤凰城警察局局长

异地升迁

2011年，威廉姆斯离开凤凰城警察局，到位于加利福尼亚州的奥克斯纳德市警察局上任。 奥克斯纳德市位于加利福尼亚州南部，是一个有着20多万人口的富足的城市，因盛产草莓而被称作是草莓之都。回看当时的决定，尽管那次履职让她远离家庭，她还是将这一段经历看做是追求成长的经历。这段经历为她日后成为凤凰城警察局局长奠定了坚实的基础。

从2011年至2016年，在奥克斯纳德市警察局任局长期间，她大力推进社区警务，为执法警官配备随身携带式照相机，为加利福尼亚州300多个执法机构协调使用武器的培训、司法事务和技术的培训，领导该局成功地处置了包括大规模的示威活动在内的数个引人注目的事件。

她说：“我不太确定负责奥克斯纳德市警察局的工作经历是不是日后成为凤凰城警察局长的唯一道路，但是我相信这一步是重要的一步。离开我熟悉的工作环境和我习惯的生活到一个完全陌生的地方，对我是一个很大的考验。我经受住了这个考验。这个经历对我升任凤凰城警察局长是一场练兵。”

“奥克斯纳德市警察局的同事们和市民们都特别温和、热情，直到今天我仍视他们如家人一般。” 威廉姆斯深情地说。异地升迁是对一个人的领导力的严峻考验，而这个考验对于这位女警官来说是一次非常珍贵的经历。

尽管她在奥克斯纳德市警察局干得风生水起，她的家人和朋友们却一直想让她有朝一日重返家乡，因此当凤凰城警察局长宣布他即将退休时，威廉姆斯向招聘委员会提出她希望获得这个职位。

当然，威廉姆斯不是这个空缺职位的唯一候选人。凤凰城是美国的第六大城市。对于这一空缺的职位，众多的竞争者蜂拥而至。威廉姆斯必须在筛选后的60个候选人中交出一份出色的答卷才能如愿以偿。

威廉姆斯认为，是她对凤凰城情况的了解和熟悉，加上她在奥克斯纳德市警察局做警长的经历，使她在众多竞争者中脱颖而出。“我在奥克斯纳德市警察局当警长的时候经受住了许多的考验，交上了一份合格的答卷。” 威廉姆斯说。接着她补充说，我在整个的应聘过程中始终充满自信，我的领导技巧和沟通能力也给我加分不少。

重返家乡

奥克斯纳德市警察局和凤凰城警察局有很多的不同之处，例如，从管理的人员和服务的对象来说，凤凰城警察局是奥克斯纳德市警察局的将近十倍。威廉姆斯认为，诸如此类的不同并不会使她非要改变领导风格不可。她的领导风格是：倾听下属警官的想法、与城市的领导者和社区居民建立密切的联系。威廉姆斯说：“我现在的工作是与下属部门的负责人开会，建立工作联系。我还与政府部门的官员和社区的代表开会，以确保我能深入地了解所服务对象的需求。”

她从自己工作的切身体验总结说，去奥克斯纳德市警察局并掌管该局的工作是从外面进到一个完全不熟悉的环境工作，那比重回凤凰城警察局工作难度要大多了。“当时，我不认识奥克斯纳德市警察局里的任何一个人，而我的家庭还在凤凰城。刚上任的时候，我要首先学习该局的内部文化，了解其运转的模式。 重回凤凰城警察局，我早已经了解了这里的内部文化，并且很多部门的负责人都是我以前的同事，我和他们都有过工作合作。”

重回凤凰城警察局并且成为该局的局长，威廉姆斯并没有计划在短时间内进行很多的变化。她说：“我还没有计划在人员安排和其他的工作安排中做什么变化。”

但是，也有一些工作是她想尽快开展起来的。她想给所有的巡警配备随身携带式录像机。至于这个项目计划何时能全面铺开还要看预算。像所有其他的警察局一样，凤凰城警察局也面临着资金短缺的问题。“我们不得不充分利用有限的经费，争取做到少花钱多办事。” 威廉姆斯说。

伸出援手

像许多大城市的警察局长一样， 威廉姆斯也不得不面临种族问题。这个问题近年来在执法者和公众之间引发了不安和愤怒。作为一个警察局长和黑人女性，威廉姆斯看到了这个问题的正反两个方面。她说，“我从来没有感觉到因为我是一个女性和非洲裔美国人而受到同事们的不公正对待。我坚信，尽管我是女性和非洲裔美国人，这两个特征在我身上非常地明显，人们还是把我看成是一个领导者，一个恰巧是女性和非洲裔的人。在亚利桑那州的执法队伍中，我是第一位非洲裔女性副局长，奥克斯纳德市警察局第一位女局长，凤凰城警察局第一位女局长。”与此同时，她也痛苦地意识到种族歧视是确确实实存在的，并且在执法队伍中和在执法过程中也存在。她的儿子在凤凰城当地一个著名的篮球队打篮球。他就经历了种族歧视。儿子的痛苦经历促使威廉姆斯决心尽其所能在能力所及的范围内杜绝这种事情的发生。

“凤凰城警察局将通过制定政策和纪律、培训、建立相关程序的方法解决种族定性的问题。但是，我相信要想对这一问题产生积极的影响就必须对警官们和社区居民进行培训，让大家意识到这个问题的存在并且消除它。”威廉姆斯在谈到对于这项工作的具体设想时这样说道。

威廉姆斯局长已经与一些对凤凰城警察局在执法过程中进行种族定性的行为提出抗议的组织的代表见过面。她说，这些沟通进行得非常不错。她说，“在一次座谈中，我对一位代表提出的对于凤凰城警察局警官们有种族偏见的印象提出了异议。在我离开这次座谈会之前，我给了他们我的名片，希望今后做进一步的沟通。随时保持沟通渠道的畅通是解决问题的金钥匙。”

福格斯案发生后，很多部门深受民众针对警察的种族歧视指控的困扰。威廉姆斯相信这种与公众的沟通能够在凤凰城警察局遭受同样指控的时候会对她的工作有所帮助。她说，“我相信，由于我的这种领导和公开沟通的方式，一旦我的下属遭受民众的关于种族问题的指控时，民众能够给我时间找出事情的真相。我认为，公众给我的时间对于我解释我们究竟做了什么和我们为什么这样做是至关重要的。与此同时，如果我们确实犯了错误，我会承认错误，做到确保事件的透明性。”

威廉姆斯局长给凤凰城警察局制定的发展目标之一是建立一支能代表这个城市各个种族群体的多样化的警察队伍。她同时希望看到有更多的女性加入到警察这个队伍中。“我希望我能和其他的女警察局长一样给女警官们树立一个榜样。”威廉姆斯非常自豪地说。

做真实的自己

现在，威廉姆斯成为了家乡凤凰城警察局的局长，实现了她早就为自己设定的职业目标。她为警察局的发展也设立了目标。她说：“我要的是一个人员设置合理、培训充分、装备优良的警察局。这个警察局是其他警察局效仿的榜样。这个警察局是受其所服务的居民欢迎的警察局。”

威廉姆斯知道她的任务是艰巨的，但是她说她已经做好了准备。对于那些渴望沿着她的脚步想成为大城市的警察局长的人，她给出了几句中肯的忠告：“要做到技术全面。对于警务的所有内容做到了如指掌，并且要有政治智慧。必须要自觉自愿地努力工作。做真实的自己。”

做真实的自己对于威廉姆斯来说是一个最严峻的挑战，因为她生活的最大乐趣是和家人在一起，但是她知道这份新工作会占去她几乎所有的时间。她会依然在工作和家庭中寻求平衡。她说其中的一个办法是为心爱的家人做饭和烘烤蛋糕。

回顾自己的职业生涯，威廉姆斯说她一直牢记那些曾经帮助过她的人，并对他们充满感激之情。对于她本人而言，让她最为受益的忠告来自初入警队时的培训教官。她想把令她受益的忠告转送给全国所有的警官。“随时都在，尊重他人，关注细节，重视语言的力量，做积极行为的典范，关爱他人，努力工作，做你自己。”她说，这些行为准则是通往成功的、回报丰厚的执法生涯的金钥匙。