供电企业电力营销管理总体策略探讨

韩义

摘 要：电力企业运营的核心环节就是电力营销，同时电力营销直接关系着企业的经济效益与社会效益，基于此，本文对供电企业电力营销管理总体策略进行分析并概述，以期为我国电力企业事业的发展提供参考依据。

关键词：供电企业；电力营销管理；策略；分析

中图分类号：U223 文献标识码：A

随着我国城市化进程不断加快，使得人们对电力的需求越来越大，从而推动了供电企业的发展，同时也为供电企业发展带来了挑战，即供电企业市场竞争过于激烈，基于此，供电企业想要在市场中获得良好的竞争力，就需要强化电力营销工作，从而使得电力企业实现经济效益及社会效益，并根据电力市场的动态、发展趋势及薄弱环节，从而制定出符合自身企业的电力营销管理总体策略。

一、供电企业电力营销定义及营销管理思路

（一）供电企业电力营销定义

供电企业电力营销是指供电企业运行过程中有目的、有意识的经营活动，供电企业电力营销在电力市场需求基础上，通过电力营销主要思想开展的经济的活动，供电企业电力营销核心即满足电力市場所需电力；供电企业电力营销策略是根据企业对电力市场的预测及调查，对电力市场的需求进行精准的分析，从而根据企业实际情况制定合理的电力生产计划，使得电力生产计划不但能可以满足市场电力需求，还可以有效防止企业生产浪费的情况发生，提高供电企业经济效益。另外，供电企业电力营销观念是一种新进的、新型的营销理念，是在市场需求基础上开展的管理活动。

（二）供电企业营销管理思路

供电企业在进行电力营销管理活动中，不但要将电力营销作为企业管理的核心工作，还要将市场需求为导向，同时电力营销的需求需要供电企业全部生产经营活动都要服务及服从于此；供电企业电力营销管理需要提高市场活力并满足市场需求；通过新型的电力营销管理方式打破传统以卖方市场为主的供电管理机制；供电企业在开展营销管理工作中要牢记管理及服务是供电企业发展的保障、技术是供电企业发展的重要支撑、而供电企业发展的基础及前提是电网，基于此，电力企业应该将提高配电网络质量贯穿在整个营销管理工作中，同时还要根据相关规定制定合法的电力营销策略。

（三）供电企业电力营销现状

现阶段供电企业开展营销活动仍然存在很多问题，例如：供电企业营销人员服务意识欠缺、供电企业管理信息系统不完善、供电企业电力营销理念落后、供电企业电力营销覆盖范围较少、供电企业缺乏环保能源生产与使用、供电企业电力营销管理缺乏规范、供电企业缺乏技术推广等问题，长此以往，就会使得供电企业在发展过程中受到严重的阻碍，还会出现企业市场竞争力变弱的情况，从而使得电力用户的权益受到损害。

二、供电企业电力营销管理总体策略

供电企业运营的核心工作就是电力营销，电力营销的质量直接关系着供电企业是否可以活动社会效益及经济效益，基于此，本文简要概述供电企业电力营销管理的总体策略。

（一）提高供电企业服务质量

因为服务及管理是供电企业发展的保证，再加上未来供电企业的卖方市场会转变成服务市场及买房市场，基于此，供电企业应该强化服务，并根据电力市场实际用电量、客户需求等方面制订供电企业的服务规范，同时供电企业还要积极宣传并落实电力营销策略，使得企业员工具备营销的观念，供电企业提高服务的同时还要建立与客户共同发展的关系。

（二）供电企业应该扩大电力营销的范围

供电企业扩大电力营销范围即扩张电力营销地域及能源市场的扩张。从而电力营销地域扩张而言，供电企业应该根据电力市场的实时动态及发展趋势，准确找到电力市场的薄弱环节，抓住机遇，从而对传统的专营状态进行适时打破，对周边地区的电网架构进行完善，使得电力营销区域可以辐射周边，从而有效扩大电力营销区域；从扩张能源市场而言，供电企业需要对替代能源市场进行积极开拓，从而实现以电代煤、以电代油、以电代气的目标。

（三）供电企业应该积极宣传并推广环保能源

供电企业开展营销管理的重要途径就是宣传环保能源，再加上我国提倡并落实可持续发展战略，使得国家大力支持清洁、高效、快捷的电能，在环境问题较为严重的城市环保能源更受广大电能用户的喜爱。基于此，供电企业应该抓这次机遇，并在此开展电力营销管理工作，从而拓展能源市场，并积极宣传节能环保的能源，从而获得国家的大力支持。

（四）供电企业应该规范营销管理

供电企业电力营销的核心环节就是管理，基于此，电力企业应该借鉴国外先进的管理模式并结合供电企业实际情况对企业内部管理机制进行及时调整，使得供电企业管理模式符合用电客户需求与市场变化；另外，供电企业需要强化企业员工的综合素质，尤其是电力营抄工作人员，并建立完善的管理制度，从而对企业员工的日常工作行为进行规范。

（五）电力企业应该对技术进行推广

供电企业电力营销管理工作中关键的环节就是技术推广，同时技术推动可以实现电力营销自动化的目标，不但可以提高电力营销工作的效率，还可以降低人力资源成本；供电企业在进行技术推广活动中，应该遵循施实用、安全、稳妥的原则，并通过现代通信技术与计算机技术创建电力营销管理系统，并根据市场需求及实时动态对电力营销管理系统进行优化及健全；供电企业高层管理人员应该对相关营销测量进行科学的断定，在企业内部实行集中化管理、制度化考核，从而为电力用户提供便捷的服务，例如：通过互联网及电子银行等实现网上缴费等。

（六）电力企业应该合理制定用电价格

影响供电企业电力生产总量及客户用电量最主要的原因就是用电价格，基于此，供电企业应该对用电量、电力市场进行充分的调查，并在调查结果基础上实施新型的用电价格测量，取消多余的外加价格；另外，供电企业应该对供配电工程补贴费用等方面进行充分的考虑，从而明确电度电价与基本电机的比例，通过用价格测量吸引更多的客户。

（七）电力企业应该提供优质可靠的产品

供电企业开展电力营销管理活动的推动力和保障是提高电力产品的可靠及质量，基于此，供电企业应该强化供电的可靠性并对通过完善电网结构来提高电能的质量，特别是对用电量大的客户更加重视电力产品的可靠性、安全性，因此，供电企业应该通过优质可靠的电力产品来增加电力用户；另外，供电企业还应该强化城市电网与农村电网的改造，从而有效保证企业供电的可靠、稳定。

（八）电力企业应该进行能源互补

供电企业应该充分进行能源互补，能源互补即对热电联产、冷热电联产、微型分热电源的进行深入研究的基础上通过气电联合方式，从而进行能源互补，最终实现能源协同发展的目标。

（九）电力企业应该创新电力营销管理理念

供电企业提高电力营销管理水平的主要措施就是创新电力营销管理理念。供电企业应该根据自身实际情况结合先进的电力营销管理理念制定出符合用户服务需求的电力营销管理理念，从而有效保证电力营销工作可以高效、顺利地开展。

结语

综上所述，电力营销管理工作在供电企业中发挥着重要的作用，做好电力营销管理策略不但可以推动供电企业的健康发展，还可以提升企业的总体的管理质量，使得供电企业在市场中朝着健康的方向发展。另外，供电企业应该根据市场动态及企业自身情况从而准确的企业进行定位，并根据定位结果制订出符合自身发展的电力营销策略，最终有效提高企业经济效益。

参考文献

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