放弃从医，想当中国“收纳女王”

陈陈

辜井至今还清晰记得，第一次走进陌生客户的家，客户喊了声：“阿姨来了。”这让辜井心中略一“咯噔”，收纳属于家政行业，虽说她不在意“名分”，但是这个称呼还是让她有些不适应。她自我介绍道：“您好，我是辜井，是来为您做家庭收纳的。”简单的介绍后，辜井把自己的包放在门口，戴上口罩和手套，开始了工作。

很多人不了解家庭收纳是做什么的，跟家政服务有何不同？等到辜井完成一天的工作，这些亲眼看到、亲身体会的客户就会由衷感慨，收纳的确能令一个家焕然一新，也会不由自主称呼辜井一声“老师”。收纳不仅仅是收纳，它的内涵包含了太多……

放弃好工作，只身来上海

1980年出生的辜井，家在四川樂山。母亲经营着一家酿酒小作坊，爸爸是一位编辑。家境优越的辜井，性格开朗，读书成绩优异。从泸州医学院毕业后，辜井留校当了辅导员。这在很多人看来是非常好的工作，尤其对女孩子而言，工作稳定且氛围良好。父母也为辜井感到开心，希望女儿找个优秀的对象，往后相夫教子，这样的日子简单而幸福。

可是，辜井却不这么想。她并不安于小城市舒适的生活，想去大城市看一看，尝试一下更有挑战的工作。在医学院工作一年后，有了一些积蓄，辜井决定辞职，去上海闯一闯。虽然她的这个决定有违父母的意愿，但是父母还是很开明地尊重了她的决定。

当时，辜井想得很简单，她认为自己有医学院的文凭，在上海这样一座大城市找到一份医生的工作应该不难。于是，她只身离开家乡，来到了上海这座对她来说完全陌生的城市。和许多初到上海的年轻人一样，她与人合租了一套房子，就算是落脚了。让她没想到的是，工作并不容易找，整整三个月后，她才在一家社区医院找到医生的工作。生活这才安定了下来。

后来，辜井跳槽到了上海一家三甲医院的研究所工作。因为做的是临床研究，她经常要进手术室，工作起来，时间不固定。工作忙碌的她，没空吃午饭是常有的事，渐渐她就养成了不吃午饭的习惯。

辜井是一个工作非常认真、努力的人，不懂的就学，懂的也要认认真真完成。她喜欢工作给她带来的满足感和成就感。如此过了几年，可以说，辜井在上海站稳了脚跟，有了让人称羡的工作，稳定的收入。

2008年经家人介绍，辜井认识了丈夫。丈夫比她大四岁，是全国知名大学的博士，学的是物理专业。第一次见面，辜井并没有对丈夫留下很深的印象，但是接触了几次之后，辜井被丈夫的学识和为人处世的态度所吸引了。辜井的丈夫是个爱思考、做事很严谨的人，而且非常细心，对辜井体贴周到。辜井觉得跟丈夫在一起，每天都能学到新的东西，让她无论是对生活或工作都会有新的思考和感悟。

人生能找到这样一个令自己崇拜的伴侣，辜井觉得自己很幸运。2012年初，辜井结婚了。夫妇俩在上海买了大房子，安了家。辜井的生活真的成为了父母希望的模样，安逸、无忧，只是生活的地点从四川搬到了上海。辜井的生活是让很多人羡慕的，2013年1月，大儿子出生了。

辜井坐月子时，家里请了个经验丰富的月嫂。月嫂把儿子使用的物品归整得非常有序，而且每一样常用物品都放在便于取用的固定位置。这样一来，儿子一旦尿湿了，月嫂第一时间就能在固定的地方拿到尿布给儿子换上，有序从容，从不会手忙脚乱的。如此种种，辜井都一一观察在眼中，她发现经过月嫂的整理布置，家里变得有序了很多，生活也因此便捷了。

月子结束后，月嫂离开了，辜井就照着月嫂的方式归纳整理儿子的物品，她从中尝到了“甜头”，完全没有照顾婴儿经验的她，也能妥妥地照顾好儿子。她发现其中的奥秘就在于月嫂把使用的东西都放在了最顺手的位置。

在家休产假的辜井有了难得的空余时间，原本就爱整洁的她，想到可以学习月嫂的方法，把家里其他东西都整理一下，该调整位置的调整位置，该分类收纳的就用不同颜色的收纳盒分类。

说干就干，辜井先动手整理了客厅，把所有物品放在最便于取用的位置，而且所有东西都排列得有序、美观。这天，辜井忙碌了大半天后，丈夫回到家，站在家门口就惊呆了，大呼家里变样了，焕然一新了。辜井笑了，丈夫的表情就好像当初看到她穿上婚纱时那种惊艳的表情。丈夫问辜井，是变了魔法吗？家里突然感觉不一样了，但又具体说不出变在了哪里。辜井把一个个改动过的细节告诉丈夫，要求一向很高的丈夫对辜井连连夸赞。

受到鼓舞的辜井，发现了其中的乐趣，她接下来又整理了家里的卫生间和几间房间。经过她的一番“改造”，丈夫说家里变得更舒适、整洁，改善了生活质量，也提高了效率，拿件衣服、找双鞋，都比过去快捷了。

爱上收纳，从自家到别人家

辜井在工作中发现，近年来呼吸道感染率上升，其实如果把家里整理干净，腾出更多的空间，也会减少呼吸道感染的概率。辜井在实践中爱上了整理家中物品，她也试着从网上搜集这方面的资料来学习。她也了解到，这种对于家里物品从空间布局到有序排列整理的方式其实是叫收纳，但这并非是收纳的定义，收纳包含了更多的内容。

辜井上班后，家里请了一个家政服务员。这位家政服务员夸赞辜井家是她工作过的所有人家里最容易打扫的，因为井然有序。辜井再次受到认可，她对家庭收纳的兴趣更浓了。

有朋友到家来做客，也发现了辜井家的不同。为了证明收纳的确能改变生活，也为了有实践经验，辜井开始利用周末的休息时间去朋友家帮忙收纳。一户人家有多少物品需要整理？这个工作量可想而知，一天下来，辜井累得手都抬不起来，但她心里却不觉得累，她享受收纳过程中对每个细节的思考;享受原本混乱的东西在她双手下变得美观和整齐;更享受别人对她工作结果的认可。几乎每个周末，她都不休息，去不同的朋友家。每一次，她都会发现一些新的可以改进的地方，以及每户人家的不同之处。每去一户人家，她的经验就丰富了一些。辜井开始思考“收纳的意义”。endprint

接下来两年时间，辜井把朋友、同事家都试了个遍。对于辜井的这一特殊爱好，朋友们都是支持的，因为他们都是受益者。2015年，辜井从新闻里得知，日本的家庭主妇近藤麻理惠出版了一本关于家务整理的书——《怦然心动整理收纳法》，这位家庭主妇也被评为2015全球最具影响力人物之一。辜井突然热血沸腾，原来她一直在做的事，别人已经上升到了理论，原来收纳可以作为一种新兴的职业，甚至是产业。

当天晚上，兴奋不已的辜井跟丈夫一直聊天到凌晨3点，说的全是关于收纳的。收纳在中国还刚刚起步，没有现成的教材，也无处可培训，甚至没有听说有谁在做这样一件事。辜井庆幸自己在两年前就发现了收纳对生活的改变，并且在不断地实践着这件事。想到自己可能是最早接触这一新兴职业的人，辜井就兴奋得睡不着。她跟丈夫说：“我感觉我的春天来了。”

辜井以往只在朋友家做过收纳，朋友的反馈都是褒奖的，但她觉得朋友对她总是宽容的，未必是最客观的评价，所以辜井很想走进陌生人的家里，听听别人客观的评价。

如何走进别人家，让别人接受可能听都没听过的收纳服务呢？抱着试一试的心态，辜井在一个知名网站论坛上发布了一个帖子，说她会家庭收纳，可以上门服务。没想到，一周后就有人打电话给辜井了，问她怎么收费。辜井激动不已，她哪里知道怎么收费，有人愿意让她上门，她已经感激不尽了。她跟对方说，因为是第一个打进电话的客户，所以免费。让她想不到的是，对方居然不讲话了。辜井意识到，要走进一个陌生人的家，让别人认同她的工作，不是一件容易的事。当绝大部分人还不知道什么是收纳的时候，很难信任一个陌生人上门免费来做这样一件事。

好在不久后，又有人找到了辜井，辜井依旧表示不收费。第一次走进陌生客户的家，客户喊了声：“阿姨来了。”这让辜井心中略一“咯噔”，收纳属于家政行业，虽说她不在意“名分”，但是这个称呼还是让她有些不适应。想到当年近藤麻理惠也被人嘲笑，但是现在人们都认识到她职业的意义了，所以辜井也就释然了。

辜井把客户家中所有的衣服按风格、颜色、功能区分，所有的书籍按规律排好，宝宝房间的玩具也分门别类，厨房的碗筷勺子调整位置、按角度摆放……到了傍晚时分，客户送辜井出门时，带着激动的口吻说：“辜老师，今天真的非常感谢你。这么大的工作量，这么大的变化是我们没想到的，您还不收费……”辜井開心地笑了，客户的这句“老师”是对她最大的肯定，那一刻，辜井甚至有想流泪的冲动。她用自己的实际劳动成果证明了自己跟普通家政服务的不同。

辜井继续在网上给自己打“广告”，陆续又有人来找她上门了。她同样一概不收费，因为她知道每次义务劳动，都是吸取经验的机会。她也在每户新客户中尝试着新学到的东西。

辜井一门心思钻研起了收纳，自己买书看，研究网上的收纳视频，去设计公司学习设计。逛街时，她会拎着相机，“偷师”人家的商品陈列、服饰搭配。辜井也跟自己的客户学习。有个客户是个国际买手，对于服装色彩搭配非常有心得。辜井在为这位客户整理时，不时请教，向她学习服装搭配，这对她归纳整理衣物大有帮助。

不久后，来找辜井的客户不只是来自网上了，很多老客户把辜井所做的家庭收纳介绍给了自己的家人和朋友。辜井的电话突然热闹了起来，她的时间几乎排不过来了，连过年过节的日子都排满了。

丈夫对于辜井忙碌的工作很是支持：“这是你喜欢做的事，你就去做吧，家里有我。”每隔一段时间，丈夫就会问辜井对于收纳的理解。辜井通过实践，对于收纳也有了越来越深刻的理解和认识。

放弃从医，心系收纳

2016年5月，辜井又怀孕了，但是她依旧平日上班，周末免费为客户收纳。丈夫问她，是否想把收纳这份工作真正做好。辜井想了想，很认真地回答，她希望越来越多的人了解收纳，认识到收纳能让生活变得更美好，就像她当初发现收纳的妙处一样欣喜。丈夫说，既然如此，就该一心一意去做，而不是像现在这样，做两份工作不但身体吃不消，也有可能同时影响两份工作的工作成绩。辜井其实也想过这个问题，但是放弃从事多年的医务工作，去做一份没有人在做、也不知道未来发展会怎样的工作，的确有些冒险。她没想到，丈夫会支持她辞职。丈夫还说会成为她坚强的后盾，让她不必为经济收入担心，她只需要全身心投入到自己热爱的事业中去。辜井知道，丈夫是最了解自己的人，如果她现在不尝试去开拓收纳这一新兴的产业，将来肯定会后悔的。

2016年7月，思量再三后，辜井决定辞职。当领导收到她的辞职报告，很是惊讶地问：“收纳是什么玩意儿？”辜井当时也无法回答，收纳到底该如何定义，这就是她要去学习和探索的内容。

辜井相信实践出真知，既然没有教材，那就自己总结。怀二胎期间，她也没有停止过去客户家收纳。直到生产前一周，她还去了客户家。客户看到她顶着那么大的肚子，都不免替她紧张。辜井却很淡定：“我自己清楚，还没到生的日子。”2017年1月，女儿出生了，然而刚出月子第二天，辜井又去客户家了。直到这时，她才象征性地向客户收取每天500元的费用，因为她已经自信可以为客户提供优质的服务了。

辜井渐渐有了名气，她不需要再为自己打广告，很多人慕名找到她。也有培训机构找她当讲师，授课教授学员收纳知识。辜井意识到，要真正把收纳作为职业，那么上门服务时，她一个人的工作效率有些低了，有时搬搬抬抬需要有人搭把手，所以她在培训的学员中挑选出了几名当她的助手。之后，每次去客户家，她都会带上一名助手。

辜井在实际工作中不断改进着工作方式。以往她在上门前，会先跟客户沟通，了解客户的需求，然后直接就去客户家进行收纳了。现在，她会先去客户家拍照，按照客户的生活习惯以及职业风格设计收纳方案给客户过目，听取客户的意见再作修改，然后告诉客户完成这个收纳方案大概需要几天时间，费用是多少。一般的人家，一到两天就可以完成收纳工作，个别的可能需要三天。经过这样的沟通，客户的满意度就更高了。

随着业务增多，辜井收取的费用自然也在增加，根据实际情况，每天的费用在2000元至2500元，其中包含了助手的工资。看似不低的价格，但其中包含的价值让客户甘心买单。想想，经过一到两天时间，整个家就是一个全新的状态。我们是否想过，家里厨房谁用得最多？使用最多的那个人身高多少？习惯是什么？我们是否会想过家里老人有腱鞘炎，传统的叠放衣物的方法，对这样的老人而言翻找衣服很吃力，我们可以改变一下摆放方法，把衣服卷起来，这样抽取式拿衣服就轻松很多了……很多生活的细节我们不会考虑得那么细致，但是辜井都会为客户考虑周详。

辜井的工作日程依旧排得满满的。如果哪天有收纳工作，她回到家一般已经是晚上8点以后了。她会抓紧时间陪两个孩子玩耍、阅读，帮孩子们洗澡，哄他们入睡，她不想因为工作而过多忽略了作为母亲的责任。通常，辜井都是凌晨2点睡觉，早晨6点就起床了。她努力平衡着工作与家庭的关系。她希望通过自己的努力，让更多人改变生活的理念。最近一次，丈夫问她对于收纳的理解，她说：“好的收纳涉及逻辑学、色彩学、空间美学、人体工程等学科，最终是为了让人得到更舒适、更便利的生活体验，而不仅仅是为了东西放整齐。”

辜井不仅在做，也在思考。如果问她，为了“收纳”，放弃多年所学是否值得？她会告诉你，她过去的所有经历，无论是工作上还是生活上的累积，都会体现在今天的收纳工作中。收纳工作同样需要她的细致，需要她的专研精神，以及一份责任心。还有跟过去一样的是，她工作时不吃午餐，一心一意把工作完成……endprint