企业质量和标准化管理的新型创建规划与实践方案探讨

2017-09-12肖照华

现代商贸工业 2017年21期

肖照华

摘要：企业是以生产或者服务来满足社会需求，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。标准化管理则是指符合法律、法规或者其它相关规则和企业所倡导的文化理念为基础的管理体系。随着社会主义市场经济体制初步建立，企业的质量和标准化管理日益得到国家、社会的重视。企业的质量和标准化管理的好坏关系着企业能否在激烈的市场竞争中长存，所以提出切实可行的新型创建规划和实施方案对于企业的发展来说至关重要。

關键字：企业质量；标准化管理；新型创建规划；实践方案

中图分类号：F83 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.21.055

企业是以生产或者服务来满足社会需求，从事生产、流通、服务等经济活动，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。十一届三中全会后，中国实行改革开放，越来越多的新兴企业腾空而起，尤以服务业最为突出。企业是市场经济中的市场主体，是自负盈亏的经济组织，随着社会主义市场经济体制初步建立，企业之间的竞争越来越激烈，企业的质量和标准化管理日益得到国家、社会的重视。企业的质量和标准化管理的好坏关系着企业能否在激烈的市场竞争中长存，所以能否提出可行的新型创建规划和实施方案对于企业的发展来说至关重要。

1 企业质量和标准化管理的重要性

企业的质量文化其实就是指企业在长期的生产经营中自发形成的一系列有关质量问题的意识、规范的价值取向、行为准则、思维方式以及风俗习惯等。而标准化管理则是指符合外部标准（法律、法规或者其它相关规则）和内部标准（企业所倡导的文化理念）为基础的管理体系。标准化管理可以对企业实际或潜在的问题制定规则，从而为企业在生产经营、管理范围内获得最佳秩序。标准化是一种非常有效的工作方法，可以运用到企业管理的各个层面。它不仅可以强化企业的执行运作力，提高生产效率，还能提高产品质量，推广新工艺、新技术和新的科研成果。而且，从国际贸易的角度来看，标准化为企业提供了一种固定标准的贸易条件，为消除贸易壁垒提供了一个准则。企业的标准化不仅可以加强企业的科学管理，而且可以促进企业技术的进步，从而提高企业的产品质量。对于一个企业来说，在市场竞争中能否取胜，决定着它的生死存亡，而企业的标准化工作能否在激烈的市场竞争当中发挥作用，决定着标准化在企业中的地位和存在价值。如果说质量是企业的生命，那么标准化就是企业的灵魂。企业标准化是企业进行科学管理的基础和前提，是企业搞好质量管理工作的关键。

2 关于企业质量和标准化管理的新型创建规划

关于质量，让我们印象最深刻的事是海尔的“砸冰箱”事件。因为重视产品质量，海尔成为电器界的“金字招牌”。所以说企业的质量对企业的发展至关重要，而标准化管理在其中则起着决定性的作用。

随着世界经济全球化进程的加快，21世纪初，中国加入世界贸易组织，成为世界贸易体系中不可或缺的一员。随着生产力的发展，标准化一直在向前发展，从目前企业标准化的发展来看，其趋势是朝着：标准体系的综合化，企业标准的国际化，企业标准管理手段现代化发展。所以，为了企业在激烈的市场竞争中能够立于不败之地，企业必须提高产品质量和加强标准化管理，必须提出与时代接轨的新型创建规划并赋予实施，因为实践才是检验理论的唯一标准，也就是说，新型创建规划是否可行，关键是看它能否促进企业生产技术的进步和产品质量的提高。新型创建规划必须与时俱进，不仅要关注国内的发展，还要关注国际经济的发展，与国际接轨，随着时代的发展而不断发展、创新。

3 实施方案

企业的质量建设是现代质量管理理论和实践的发展，也是高层次的质量经营策略和战略，更是企业开展内部整合、创造双赢的有效途径。标准化建设则关系着企业的质量文化建设能否成功践行，所以关于企业质量和标准化管理的新型创建规划不能只让它成为“束之高阁”的理论，而必须实事求是的去践行，去实施。

3.1 制定令顾客满意并反映市场需求的产品标准

企业是自负盈亏的经济组织，企业要想盈利。要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须生产高标准的令顾客满意的高质量产品。但在生产过程中则要注意供求的关系，否则就会造成“生产过剩”或者“生产不足”，这就要企业时刻做好市场调查，根据社会的需要去生产，实现资源的合理配置。随着社会经济的发展，人们的对产品质量的要求越来越高，很多人宁愿花大价钱从国外代购产品，除了少数人的“崇洋媚外”，大多数人购买洋货的主要原因还是洋货的质量好，这对国内的产品市场销售和所占份额比重造成了很大的影响和冲击。所以，制定令顾客满意并反映市场需求的产品标准并确切实施势在必行。

3.2 建立以产品标准为核心的有效的标准体系

在企业的质量建设和标准化建设的过程中，建立以产品标准为核心的有效的标准体系至关重要。随着国内食品安全和用品安全问题越来越突出，人们开始对国内的产品存在着“不信任”，像几年前的奶粉问题、毒大米问题等等，都是因为企业没有按照企业的产品标准和国家的产品标准去生产产品，从而造成了企业的信任危机。

3.3 纵深推进标准化，运用多种标准化形式支持产品开发

标准化不仅仅是产品的标准化，还包括技术和质量、规范等等的标准化。在企业推进标准化建设的过程中，在紧紧抓住产品标准这个关键点的同时，还要把标准化向纵深推进，运用多种标准化形式支持产品的开发，从多方面提升产品的价值和建设企业的质量文化。

3.4 企业要树立质量理念，制定严格的质量管理规范

一个企业要生产高质量的产品，首先是所有的员工都要树立质量理念，而企业则要制定严格的质量管理规范。只有企业人人都严格践行质量管理规范，严格按照企业的质量理念生产产品，才能生产出高质量的产品。

3.5 企业要确立质量意识，贯彻质量意识、传播质量意识

企业要通过管理工具的创新确立质量意识，用行动去传播质量意识，靠组织机构去贯彻质量意识。只要企业认真贯彻质量意识，生产高质量的产品，企业一定会朝着好的方向发展。

3.6 企业要强化质量意识

在企业认真贯彻质量意识的同时，企业还可以通过国际上通行的标准认证强化质量意识。随着经济全球化的发展，世界紧密联系，企业生产的产品只有既达到国内的标准，又满足国际的标准，才能在国际市场上立足。

3.7 企业要形成特有的质量管理哲学和质量文化

文化对于一个国家、一个民族非常重要，没有文化的国家、民族，很快就会湮没在历史的长河中。这对于一个企业来说，是同等的道理，企业只有形成特有的质量管理哲学和质量文化，才能稳步持续向前发展。