补贴能挽回Apple Pay的失利吗?
2017-09-12
Apple Pay这场补贴大战来得有点晚!在进入中国市场一年多,市场份额几乎被微信和支付宝垄断后,苹果才发起了第一场补贴大战。
支付宝和微信在移动支付领域的异军突起并非偶然,补贴起到了一定的作用,起到关键作用的还是丰富的支付场景。激烈的竞争过后,即便是不发达的乡镇,我们也能看到卖菜的小商贩熟练地使用支付宝或微信支付,而Apple Pay在北上廣深的很多主流消费场景都难寻踪迹。
毫无疑问,数量屈指可数的支付场景是Apple Pay的硬伤。目前Apple Pay的消费场景主要专注于星巴克、711、KFC等场所。暂且不说居民楼下的小杂货店、路边杂粮煎饼水果摊,就连很多大型连锁超市、商场等都没有提供Apple Pay的支持。
除了支付场景严重匮乏的短板之外,对于国内移动支付体系缺乏足够的认知,一定程度上也影响了Apple Pay的普及。单就用户体验的层面来讲,Apple Pay便捷的体验是支付宝和微信支付无法比拟的。另外,在Apple Pay支付体系与商家的对接方面,苹果的体验是非常糟糕的。
据悉,支付宝和微信支付的费率在0.6%-2%之间,Apple Pay的费率在0.38%-1.25%之间。在信用卡新政实施后,Apple Pay的费率对商家来说优势很大,但微信和支付宝针对商家推出了补贴,这在一定程度上淡化了苹果支付的优势。
不过,让商户感到最不方便的还是苹果支付的过高的接入门槛。按照苹果的要求,申请Apple Pay需要的手续非常繁琐,而且还需要更换支持闪付功能的POS机。在成为Apple Pay特约商户后,收银人员需要培训才能熟练使用Apple Pay。
的确,Apple Pay在用户端的体验非常便捷,但一个移动支付体系能否在市场中立足,与商家、银行等合作伙伴的对接体验同样重要。坦白说,苹果在支付领域确实有一副好牌。正因如此,在欧美市场Apple Pay才能跻身移动支付第一阵营。在国内市场,移动支付市场的竞争并非单纯的产品体验之争,而是一个涉及商户、银行的移动支付生态之争。不可否认,支付宝和微信用疯狂的补贴收割了市场,但这不意味着Apple Pay可以用补贴提升市场份额,因为苹果支付的痛点不是补贴,而是本土化和移动支付生态建设。endprint