“富信息环境”下高职学生英语学习行为及观念研究

徐福文

（无锡商业职业技术学院国际教育学院，江苏无锡，214031）

“富信息环境”下高职学生英语学习行为及观念研究

徐福文

（无锡商业职业技术学院国际教育学院，江苏无锡，214031）

利用在线问卷调查的方法统计分析了高职英语学生在“富信息环境”下的英语学习行为、观念及存在的问题。结果表明，学生使用现代学习技术资源的频率高，种类多，但利用成效较低，主要原因在于学习投入不足、缺少方法指导等。要提高学生的利用成效必须树立正确的教育技术观，建立有效的学习支持系统，引导学生把精力投入到深度学习中，重新调整教师和学生的角色定位。

富信息环境；学习观念与行为；问卷调查

20世纪末各种基于信息通讯技术（ICT）的现代学习手段比以前任何教育技术都有着无可比拟的优势。学习者几乎可以轻松突破时空界限获取所需信息，而且速度更快，渠道更多。Guri-Rosenblit指出ICT技术已经广泛而深入地渗透到了教育教学的各个环节，出现了表现形态各不相同的教学方式，用于描述和定义这些学习方式的术语也五花八门，各有侧重，如电子学习、在线学习、移动学习等[1]。她认为人们对数字技术在教育环境中的作用缺乏认同，以及关注焦点不同而导致出现术语名称纷繁复杂的“巴比塔综合症”。相比而言，美国学者Delia Neuman提出的术语“富信息环境”（Information-rich Environment）更具有包容性，基本涵盖了各种基于ICT技术的教育和学习方式。Neuman把“富信息环境”定义为含有可用于学习的任何格式信息的真实或虚拟、正式或非正式场所[2]。基于ICT技术的“富信息环境”使得传统学校课堂的时空围墙几乎彻底坍塌。从某种意义上讲，这些现代教育和学习技术正在彻底改变传统教学要素的结构、功能。学生和教师，学校、课堂、教材及教学资源，教学方法、教学活动、学习行为、师生互动方式、教学评价体系等所有教育教学要素都需要在“富信息环境”坐标中重新定位。

Mayer认为应用现代教育技术是以技术为中心（Technology-Centered Approaches）和以学习者为中心（Learner-Centered Approaches）这两种方法存在[3]。他指出，上世纪以技术为中心的教育技术应用普遍未能达到有效促进教学的目标，而以学习者为中心即关注如何利用教育技术促进学习者的学习才是正确的思路。当前高职院校的教学基础设施条件和现代化教育技术的配置状况与上世纪末相比可谓天壤之别，但不幸的是最新的教育技术并没有给高职学生英语学习带来学习效率显著提升的结果。过分关注教育技术手段的升级，忽略对“富信息环境”下学生学习行为及观念的了解，是当前利用教育技术进行教育教学效率低下的重要原因之一。Clark和Mayer认为ICT技术的应用普遍存在过度或不足、目标迷失等弊病[4]。这些弊端或多或少都与缺乏对学习者学习行为研究有关。我国学者姚纯贞等也认为只有在这种环境中采用有效的学习措施才能真正提高学习效率[5]。

一、研究问题

本文通过调查问卷了解高职院校学生在“富信息环境”下利用各种信息技术手段进行学习的态度、行为及自我评价，即学生在运用先进教育技术学习的过程中在“做什么”“做得如何”和“想做什么”。并以这三个问题为基础分析学生的学习态度、行为与学习效率之间的关系，进而根据英语学习理论提出可行的学习原则和策略，以期帮助学生更好地利用先进的教育技术和学习手段提高英语学习效率。

二、研究方法

本课题利用腾讯在线问卷平台编制了“富信息环境”下英语学习策略问卷。问卷主要包括个人信息、英语学习情况的自我评价和“富信息环境”下利用信息技术和资源（网络课程、语言学习软件、手机平板APP等）学习英语的态度、行为及评价3大部分62个问题。

2016年5月24日至6月15日之间，课题组邀请无锡商业职业技术学院10多位英语教师动员他们各自任教的9个二级学院一、二年级学生在线完成“富信息环境”下英语学习策略问卷调查。受试学生通过登录各自的QQ账号验证后进行问卷答题。共回收问卷851份，其中女生（629人）占73.9%，男生（222人）占26.1%。最后使用了腾讯问卷在线统计功能和SPSS22统计软件相应功能完成了对问卷数据信息的处理和统计分析。

三、研究结果

（一）“富信息环境”下高职学生英语学习概况

认为英语语言技能对他们未来的职业发展有用、较重要或非常重要的同学占比合计达80.2%，16.5%的受试同学认为英语语言技能对他们未来的职业发展重要性不确定，只有3.1%的同学认为英语技能不重要。受试学生学习英语最主要的动机是就业和继续学业，其次是个人兴趣和出国需要。受试学生对于英语技能的自我评价良好或优秀的只占12.5%，超过一半的同学自我评价为一般，自我评价较差和很差的占比34.8%（见表1）。

表1 英语学习动机、英语与职业发展关系及英语技能自我评价

学生对英语语言专项技能的自我评价，从强到弱，依次为阅读、听力、翻译、口语和写作。整体来看，学生对阅读和听力等接受性语言技能（Receptive Skills）的自我评价普遍优于翻译、口语和写作等输出性技能（Productive Skills）（见表2）。这说明学生的英语应用能力自我评价较低。这种自我评价倾向可能主要是因为在英语学习中输出性技能的学习要求和任务难度一般高于接受性语言技能的难度和要求。

表2 学生对英语专项技能自我评价排序

（二）“富信息环境”下高职学生英语学习的行为与观念

1．网络及信息化技术和资源的使用情况

李雪顺和马武林对长江师范学院学生的问卷调查表明，学生在英语学习中使用电子学习工具的种类少、频率低，也不善于使用虚拟学习环境[6]。但从本次问卷结果来看，目前学生使用现代教育技术手段和资源频率高、种类多。74.4%的同学表示在课堂英语教学中充分使用了网络课程学习平台、语言学习软件、手机或平板APP、多媒体（视、听、数字阅读）等各种信息技术和资源，66.9%的同学表示自己经常利用这些技术和资源进行英语学习，90.1%的同学希望今后课堂英语教学能充分利用这些技术和资源。学生利用较多的网络及数字媒体英语学习资源是英语影视节目、电子词典、英语学习手机APP。

2．“富信息环境”下学习技术和资源的优势与问题

问卷调查表明学生对使用现代技术和资源的学习优势以及影响使用效率的原因都有清晰的认识。资源丰富、灵活性强、能满足学生个性化学习需求是“富信息环境”下网络及数字媒体手段学习英语的主要优势，而影响他们利用网络及数字媒体手段学习英语效率的主要原因依次是：学习随机性太强、学习目的不明确、缺乏相应的学习方法指导、时间和精力投入不足、资源浩繁以致无法选择（见图1）。

图1 网络及数字媒体手段学习英语的优势及影响效率的因素

“富信息环境”下网络和多媒体技术打破了传统学习场所的时空壁垒，给学生提供了无限的自主学习空间。理论上讲，目前学习者可以在任何时间和地点学习任何自己希望学习的内容，但这种无限自主性的学习并没有给学生带来学习成效的显著提升。Mayer指出，从上世纪初各种层出不穷的教育技术应用结果来看，最终都没有达到预期的效果[3]。如果不深入研究现代学习方式的利弊和利用这些技术资源的有效模式，就不可能系统性地解决上述问题。教育技术的先进性既不能自动产生理想的教学效果，也不能使学习者超越学习认知活动的一般规律而取得预期的学习成效。

3．现代学习技术及资源的利用效率

受试学生一方面认同各种现代学习技术和资源对英语学习的帮助，但同时对利用效率的自我评价普遍不高。85%的同学认为这些学习技术和资源对他们提高英语水平有很大帮助，79.4%的同学认为提高了他们的自学能力。52.2%的同学对利用网络及信息化手段学习英语的效率自我评价为一般，仅有14.7%的同学认为利用效率较好，33.1%的同学认为效率较低或很低。

63%的同学经常观看英语原声影视，66.7%的同学认为利用英语影视资源的学习效率低于期望值。效率低的主要原因依次是只顾娱乐忘了学习、缺乏利用影视剧学习英语的方法指导和学习目的任务不明确。同样，68.5%的同学认为利用英语多媒体视听资源的学习效率低于期望值。低效的原因可以从他们的学习行为中得到解释：85.3%的同学在利用英语多媒体视听资源学习时借助字幕译文来理解内容；70.5%的同学更关注英语多媒体视听资源的情节而较少关注语言（见图2）。

68.7%的同学在英语词汇学习中会使用词汇学习软件。使用英语词汇学习软件遇到的困难主要有：难以坚持（时间精力投入不足）（73.8%）、记忆力差（43.7%）和不理解词汇软件的学习原理（35.6%）（见图2）。

70%的同学常用软件学习英语，86.3%的同学认为课堂教学与相应的学习软件相结合会更加有效，87%的同学认为网络课程只能弥补课堂教学的不足而不能取代它。88.9%同学认同网络课程的成效取决于学习目标和学习投入的观点。

图2 影响英语原声影视和英语词汇软件学习效率的因素

四、讨论与对策

（一）树立正确的教育技术观

长期以来由学校主导、教师实施、学生接受的教育技术应用模式更多地关注学校基础设施的技术指标和教师教学工作流程的技术应用水准，很大程度上忽略了教育技术帮助学生提高学习成效的终极目的。Chapelle指出，如今人们已经习惯把技术视为提高效率和成果的手段，但是在教育领域层出不穷的教育技术并没有像工业流程中引进先进技术设备那样带来教学效果的迅速提高[7]。破解“富信息环境”下英语学习效率瓶颈的思路主要是确立以学生为中心、以学生的学习成效为导向的教育技术观，同时要坚持三条基本原则：首先，学校从以学生为中心的视角进行教育技术的改进和优化，所有教育技术平台和资源的技术指标、功能及利用目标都以促进学生的学习效率为导向；其次，教师应用现代教育技术的目的包括改善知识传授效果和帮助学生提高知识技能学习成效两个方面，而后者是首要目标；最后，学生以利用现代学习手段和资源、通过有效的方法和行为投入提高学习成效为各种现代学习技术和资源应用价值唯一衡量标准。

Garrett认为，计算机等教育技术手段本身并不构成教学方法，只是实施教学方法的媒介或环境[8]，因此，高水准的教育技术和资源配置不会必然带来良好的学习成效。这就要求首先从学习技术和资源（而不是教学技术）的视角重新认识其功能和价值，探索这些学习技术和资源介入学习活动的最佳模式。

（二）建立有效的学习支持系统

本次问卷调查清楚地表明“富信息环境”下的英语学习迫切需要一个服务学生学习全过程的支持系统。这主要包括针对学生个体的学习目标的设定，学习内容及辅助参考资料的选择、编排，学习活动（行为）及任务的设定，学习进程的考核与反馈等要素，当然也包括在线学习中学生与教师或其他学生构建学习社区，通过互动交流完成学习任务，还包括对学生利用现代学习手段提高学习成效进行方法指导及学习进程管理等方面的支持。

学习支持系统的重要性在利用影视资源学习英语中表现最突出。问卷调查中85.5%的同学认为，如果有学习任务设定和方法指导，利用英语多媒体视听资源学习英语会更加有效。尽管任何一部影视作品生动丰富的语言素材都是完美的英语学习资源，但要把影视资源转化为有效的语言学习资源需要根据教育科学原理进行系统的教学设计，包括语言素材的选取、学习任务的编排设计、学习成效的考核与反馈等。除了学习技术和资源本身，所有能够帮助学生有效地完成学习活动，达到预期学习成效所需要的知识信息资源、学习任务、学习方法指导、考核与评价等要素，共同构成学习支持系统。

（三）调整教师与学生的角色定位

有种观点认为现代教育技术突破了学习活动的时空围墙，削弱了教师作为知识传播者的角色功能，因此“富信息环境”下各种新兴教育技术和资源最终会赋予学生完全的独立性和自主性，即未来的学生将完全脱离传统课堂和教师。但本次问卷发现，大部分学生普遍认为这些信息技术资源非但不能取代课堂教学，而且在教师的指导下利用这些学习技术和资源才会更加有效。Guri-Rosenblit指出现代教育技术在大学校园仍然以附加功能的形式以促进课堂学习，而不能替代课堂和教师[1]。但不可否认的是“富信息环境”下教师与学生都需要调整各自的角色行为以及相互之间的互动方式。

“富信息环境”下各种现代学习技术和资源已经可以替代教师在传统课堂中承担的一些简单机械教学活动。如音视频资源可以承担语音示范及训练的功能；电子词典及分级语料库可以履行为不同水平学生提供词义解释及例句的功能；词汇学习软件可以实现督促学生定时定量学习和复习单词的功能；在线课堂可以完美突破传统课堂教学定时定点发生的时空壁垒，为学生提供无限的共享知识、互动学习机会等。教师从这些简单机械的教学活动中解脱出来，就可以更好地履行“认知向导”（Cognitive Guide）[3]的作用——为支持学生的认知学习过程提供必要的指导和帮助。同时，在“富信息环境”下的学生摆脱了教师主导的被动学习方式，可以提高学习的自主性，进行更多的自主学习。自主性即掌控自己学习的能力[9]，既包括学习态度、观念，也包括学习管理能力，如学生对自己的学习目标、学习方法、行为及学习效率的掌控。“富信息环境”下现代教育技术介入教学过程后学生和教师需要调整和适应各自的角色定位，共同发掘其功能，最大限度地提高学习成效。

（四）引导学生把精力投入到深度学习中

本次问卷调查表明，学生在整个英语学习中都普遍存在学习投入不足的情况。在学习过程中决定学习效果的是学生的认知活动而不是行为活动[3]。Clark和Mayer在《电子学习与教学的科学》（第四版）一书中新增了关于学习投入的一章。他们指出无论是否运用现代学习技术和资源，学习活动要达到预期成效就必须有充分的行为投入和心理投入，而心理投入是决定学习成效的关键[4]。Biggs和Tang认为在高等教育由精英教育转变为大众教育后，教学质量成为整个高等教育的软肋，而提高教学质量的出路是基于成效的教与学。他们指出学生积极投入深度学习是达到预期学习成效的关键[10]。以利用英语原声影视学习为例，看懂、理解影片情节内容，记忆部分经典对白等都属于浅度学习，而用英语复述、解释剧情或进行分析评价，写影视评论等则属于深度学习活动。英语学习中听与读等接受性技能任务通常只需要浅度学习就可以完成，而说、写、译等输出性语言技能都需要大量深度学习和训练才能掌握。如今大学生拥有的多媒体英语学习资源与二三十年前相比无论是量还是质方面都有天壤之别，但如果没有有效的学习方法和行为投入，再丰富的资源也达不到理想的效果。“富信息环境”下漫无目的、完全自主、随意的学习活动很难产生令人满意的学习效果。随着学生英语基础水平的提高，学生应当减少简单机械的浅度学习活动，而把大部分学习精力投入到深度学习活动中。

五、结语

ICT技术已经并正在快速介入和渗透教学要素的各个层次和方面。但是到目前为止，新技术还没有带来学习效率的显著提升。如何利用这些新技术有效地促进学习成效是当前学校、教师及学生共同面对的课题。其中最重要的是学校和教师要从以学生为中心的视角探索应用现代教育技术、帮助学生提高学习效率的方法。

[1]Guri-Rosenblit S.Digital Technologies in Higher Education:Sweeping Expectations and Actual Effects[M].New York:Nova Science Publishers，2009.

[2]Neuman D.Learning in information-rich environments:ILEARN and the construction of knowledge in the 21st century[M].New York:Springer，2011.

[3]Mayer R E.Multimedia learning[M].2nd ed.New York: Cambridge，2009.

[4]Clark R C，Mayer R E.E-learning and the Science of Instruction:Proven Guidelines for Consumers and Designers of Multimedia Learning[M].4th Ed.Hoboken:Wiley，2016.

[5]姚纯贞，王红成，赵惠.网络环境下学习行为优化实验研究：—项基于大学英语网络教学的实证研究[J].教育研究与实验，2010（6）：88-90.

[6]李雪顺，马武林.信息技术环境下本科院校学生大学英语学习行为个案研究：以长江师范学院为例[J].外语电化教学，2010（4）:46-51.

[7]Chapelle，Carol A.The Relationship between second language acquisition theory and computer-assisted language learning[J].The Modern Language Journal，2009（supplement）：741-753.

[8]Garette N.Technology in the service of language learning: trends and issues[J].The Modern Language Journal，2009（supplement）：719-740.

[9]Benson，Phil.Autonomy in language teaching and learn ing[J].Language Teaching，2007（1）:21-40

[10]Biggs J，Tang C.Teaching for Quality Learning at University:What the Student Does[M].4th ed.Berkshire: Open University Press，2011.

（编辑：徐永生）

A Survey and Study of English Language Learning Beliefs and Behaviors of Vocational College Students in Information-rich Environment

XU Fu-wen
（School of International Education,Wuxi Institute of Commerce,Wuxi 214031,China）

Online questionnaire is used to survey and analyze vocational college English language learners’beliefs,behaviors and problems in information-rich environment.The survey shows that students are using a variety of the new technologies and resources frequently in their English learning whereas they generally hold a low opinion about the outcome.Some of the main problems found from the survey are students’low engagement and the lack of a sound learner support system.To improve the effectiveness and efficiency of learning in Informationrich Environment,learners must be provided with a learning support system,and be more involved in learning, especially in deep learning.In addition,both the teachers and learners should adjust their roles and behaviors and adapt themselves to new ones.

information-rich environment;learning beliefs and behaviors;survey

G 712

A

1671-4806（2017）04-0093-05

2017-04-12

江苏省高等教育教改课题“‘富信息环境’下高职学生英语自主学习行为与对策研究”（2015JSJG506）

徐福文（1972—），男，甘肃武威人，副教授，研究方向为应用语言学。