基于平衡轮工具对大学生宿舍生活满意度的调查分析

王兴立

摘 要 基于平衡轮工具对大学生宿舍生活满意度做了调查研究，结果显示，大学生对宿舍生活满意度在中等偏上水平，宿舍集体行为和宿舍人际关系的改善是提高大学生对宿舍生活的满意度的主要途径。

关键词 平衡轮 宿舍 满意度

中图分类号：G717 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2017.07.086

现代大学人才培养的目标是要培养社会转型期所需要的技能型素质型人才，而大学生宿舍是学生日常学习和生活的基本单位，是培育学生素质的有效场所之一，同时也是“寓教育于生活”育人理念实施的主要阵地。宿舍中主要的群体是大学生，大学生对宿舍生活满意程度可一定程度上反映宿舍生活育人的效应，美国和英国等国家就十分重视大学生对宿舍生活满意度的相关问题，在上个世纪90年代就开始在全国范围内对在校大学生满意度进行普查，[1][2]而国内对大学生宿舍生活满意度的研究较多，[3][4]而以平衡轮工具进行宿舍生活满意度的研究还未有相关文献报道，本文以某高职院大学生为研究对象进行调查，获得基础数据，分析提高大学生对宿舍生活满意度的有效路径。

1 研究对象

某高职院男女生宿舍各12间，每间宿舍为6人住宿，共24间，共144人，男女生各72人。

2 研究方法和设计

采用平衡论工具，测试过程共有三步。第一步创建平衡论，通过访谈的形式筛选出大学生认为宿舍生活满意度中最主要的八个方面，访谈的问题为“列出宿舍生活中你认为非常重要的方面，并从中选择八个最重要的方面”；第二步为平衡轮赋值，针对每一格，提问自己“现在我对这个方面的满意程度是多少分”，分值为0-10分；第三步为转动平衡轮，问题为“在这八个方面中，哪个方面分数提高了，会带动其他方面分数提高，从而带动平衡轮转动？”让学生进行选择。共发问卷144份，回收144份，问卷有效率100%。

3结果与分析

3.1 宿舍生活满意度平衡轮的创建

将学生选择比例排的宿舍生活满意度中前八名方面放进平衡轮中，并进行了二级维度的分类，其中宿舍氛围满意度和宿舍生活环境满意度为宿舍客观环境满意度、宿友满意度和你认为宿友对你的满意度为宿舍人际关系的满意度、宿舍成员价值观满意度和宿友之间相互了解信任的满意度为主观意识的满意度、宿舍集体休闲活动满意度和宿舍共同参与团学等组织活动满意度为宿舍集体行为的满意度。从如图1中可以看出，在四个二级维度方面，按照學生对宿舍生活满意度方面的重要程度，从高到低排序为宿舍集体行为的满意度（78.1%）、宿舍人际关系的满意度（76.4%）、主观意识的满意度（68.4%）、宿舍客观环境满意度（61.1%）。

3.2 宿舍生活满意度描述性统计

总体上看，学生宿舍生活满意度为6.2分，其中学生对在认为宿友对自己满意度方面满意度最高，为7.3分，宿舍共同参与团学等组织活动满意度最低，为4.5分，如图2所示。从二级维度方面上分析，宿舍人际关系的满意度最高，为6.8分，宿舍集体行为满意度最低，为5.0分，而主观意识的满意度和宿舍客观环境满意度分别为6.5分和6.6分。宿舍人际关系的满意度、主观意识的满意度和宿舍客观环境满意度三者分值相差在0.3分以内，而与宿舍集体行为满意度差值大于1.5分以上。由此可看出，学生对宿舍生活满意度在中等偏上水平，宿舍集体行为满意度为整个宿舍生活满意度的短板。

3.3 提高宿舍生活满意度的途径

如图3所示，84.0%的学生认为提升对宿友满意度可以带动宿舍其他方面的满意提升，从而提高整个宿舍生活的满意度，为所有方面中最高的，只有31.3%的学生认为是宿舍生活环境。从二级维度上分析，学生认为提升该方面分数可以带动其他方面的满意度从高到底的排序为对宿舍人际关系的满意（81.9%%）、宿舍集体行为的满意度（66.0%）、主观意识的满意度的重要程度（53.8%）、对宿舍客观环境满意度（38.5%）。

综合以上三组数据分析，可看出加强宿舍集体行为和宿舍人际关系是提升学生对宿舍生活满意度的主要路径，而主观意识和宿舍客观环境的改善为次要路径。

4 讨论与启示

（1）借行现代书院制，激发宿舍集体行为。宿舍作为学生日常生活、学习和活动的基本单位，但一直以来缺乏有效的管理体系，从学生工作管理的角度上看，这种缺乏主要包括宿舍缺乏学生干部和宿舍缺乏学生组织两个方面，宿舍没有专属的学生干部在宿舍进行有效的日常管理和示范作用，也没有专属的学生组织在宿舍中起到凝聚宿舍、整合宿舍资源、搭建宿舍活动平台的作用。而现代书院制的宿舍管理模式在一定程度上解决以上的问题，从2005年起，复旦大学和西安交通大学成立现代书院至今，几年间国内众多所本科院校陆续实践和探索现代书院制管理模式。[5]现代书院制宿舍管理模式中，可将若干个宿舍组成一个宿区，设立以宿区长为核心的宿区宿舍学生干部，甚至可以将团支部移植到宿区中，使得原来散乱分布的宿舍有了书院文化、有了组织、有了学生干部、有了活动平台而凝聚在一起，可激发宿舍同学集体参与专属的宿区宿舍活动的动力，提升宿舍的融合度和凝聚力，改善宿舍人际关系，提高学生对宿舍生活的满意度。

（2）实行不同专业混合住宿模式，建立网络型宿舍人际关系模型。传统的分专业住宿模式将同一专业的学生住在一间宿舍，在专业学习等方面上有一定的优势，但宿舍矛盾、宿舍突发事件也时有发生。而不同专业混合住宿模式，打破专业壁垒，实现专业文化互融，可以形成宿舍专属文化，包容多元价值观，提升宿舍融合度和凝聚力，建立新型的宿舍人际关系模式，将宿舍人际关系模式建立趋向于网络型，即宿舍内小团体、核心人物、边缘人物减少，宿舍宿友之间关系平等、价值观包容性好。该模型对改善宿舍人际关系具有积极作用，从而提高学生对宿舍生活的满意度。

（3）注重多元宿舍文化的塑造，营造良好的宿舍氛围。95后大学生，思想和价值观具有多元化和开放化的特点，多元的宿舍文化，可以包容多元的价值观，一定程度上可以避免宿舍内宿友价值观的冲突，同时促进良好的宿舍氛围的形成，有利于提高学生对宿舍的满意度和认可程度。

参考文献

[1] 韩玉志.美国大学生满意度调查方法评介.比较教育研究，2006（6）.

[2] 杨晓明，金龙，张艳.英国大学生满意度调查及其启示.北京科技大学学报（社会科学版），Mar.2008 Vol.24 No.1：145-146.

[3] 王宇中，时松.“大学生生活满意度评定量表（CSLSS）”的编制.中国行为医学科学，2003（2）：199.

[4] 蔡曙光.大学生校园生活满意度调查报告.中国青年政治学院学报，2006（5）.

[5] 张应强等.从生活空间到文化空间：现代大学书院制如何可能[J].高等教育研究，2016.37（3）：56-61.endprint