商务英语听说的教学策略设计

麦佳佳

【摘要】科学技术的不断发展带来了交通及信息传播的发展，而这些发展就促进了国际之间的交流。要在国际交流中起到角色作用而促进国家经济及文化的发展就必须要有具备国际公用语——商务英语。基于此，笔者提出了如何通过教师的主导及学生的自主来优化课堂设计，促进商务英语专业学生的英语语言输入以提高语言学习的有效性。

【关键词】商务英语 教学策略 课堂组织

语言是一个国家一个地方借以表达思想情况、信息交流的方式。可以说，语言是基于社会生活而存在的。而社会生活中，人们进行交流和思想传递，就必须要通过语言来进行。当一个人在接收信息的时候，大脑中就对信息进行加工然再根据抒发的需要而进行语言的输出，因此，社会文化及思想的交流就得以达成。本文基于语言的输入的特点，分析如何提升英语语言输入的质量，以为语言的输出（反馈）作好基础，促进英语教学的有效性。

一、教学组织的策略

教学组织是指教学内容的安排、教学活动的组织以及教学形式的选择。也就是指通过什么形式来进行知识的传送以促进学生知识的吸收以及能力的产生。

1.商务知识组织。商务英语课程不只是简单地对学员的英文水平、能力的提高，它更多地是向学员传授一种西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等。

商务英语的内容主要是指运用于商业场所中的英语，包括商业往来之间的信函、商业洽谈中的语言运用、工作过程中西方文化表现、西方人的生活方式等内容。在课程的设置上一定要体现出趣味性以及基础性。

（1）趣味性。商务英语教学内容多为以职场生活、人与自然的关系为主要内容。因为其接近生活，同时也有鲜明的动画意趣，因而很多学生对课本内容都有着很大的兴趣。众所周知，商务生处于青春期，在注意力的广度以及深度方面逐渐形成稳定状态，但是因为其青春的萌动而又有着鲜明的个性心理。要让学生能够长期保持对英语的兴趣，就必须要增强课堂的趣味性才能够达到一定的效果。

（2）基础性。商务英语的学习是为了掌握中西方商业交流，是为了能够更好地促进双方在商业上的沟通促进商业来往而打下基础。而这个基础，既可以是指兴趣培养的基础，也是英语的听说读写的基本技能的基础。因此，在教育教学过程中，教师要注意学生英语基础能力培养。

2.课堂活动组织。在英语课堂中，同一个专题的内容，尤其是相近短语的信息内容过多，那么效果就比较差。因为内容太多，学生难以辨别，而难以辨别就会给学生制造麻烦，因此学生就会产生倦怠感，于是注意力就容易发生转移，因此，课堂内容的呈现需要简洁化。例如各种专题的词汇，就需要以大量的相近的词汇及短语同时呈现，并且给出鲜明的译解。

商务英语是为了商业来往的沟通协商的需要而开设的课程，因此，在学习过程中，就必须要扎实基础知识。为了能够尽可能保证每个学生都能够打下良好的英语学习基础，在进行课堂设计的时候，需要注重反馈环节的设计以便于后期进行知识的补救。反馈环节的设计主要体现在通过小测试或者口头回答问题来进行。

3.教学形式组织。语言是一种交际用语，但是在词语、句式的学习中也需要具备一定的识记能力。因此，要将个别学习以及交互学习互相结合起来。

（1）鼓励独学。独学，是指学习者通过自我预习、自我查找信息、自我复习、自我构建知识框架的一种学习方法。在自行的过程中，学习者独立完成学习目标，达到其个人想要达到的学习目的。它强调的是在组织上的个人学习而不是通过教师的讲解、同学的帮助而进行的学习。在独学这个过程中，学习者不断提升自己的能力，并且自觉地进行知识的迁移，而在整合的过程中又不断进行能力的提升，并自动的将现有知识及能力与前面所积累的知识及能力进行对比，得出学习是否处于前进的过程中。

在独学过程中，学生可以根据自己的特点来进行时间上的自我调整以及统筹安排，因此能够在更短的时间内学到更多的知识。在商务英语学习过程中，教师可以鼓励学生对课本内容、跨学科边缘内容、相关文化知识进行阅读、收集、整理、提纯，并自觉地进行知识的构，垒实英语文化基础的同时，发展自学能力以及顽强的精神。

（2）组织互动学习。课堂是英语学习的主阵地，其环境影响着学生的心情以及意向。为了能够让学生保持对英语的兴趣，能够更好地依据学生的输入效果来调整课堂让课堂产生更大的学习效果，教师需要采用互动的形式，要注重课堂的气氛，也就是注重互动课堂环境的营造。

所谓互动，通俗地说，就是互相动起来。课堂的互动就是指老师与学生之间、学生与学生之间互相传递信息、互相协商以及互相反馈。在互动的过程中，老师对学生的认识会加深而能够更好地调节自己的教学方式；学生会因为自己能够动起来而能够展示自己的语言表达能力而能得以信心的加强。

互动课堂的特点主要表现在多元化的学习指导、学生的合作探究以及良好的评价机制。多元化学习指导是指学生得到知识的传授及能力的提升不仅在于教师的传授，也可以从同学中获取一定的信息。以合作探究则是指不仅学生之间进行合作学习、共同探索、共同协商而获取的知识，同时也从中发展自己的思维能力。而良好的评价机制则是指在教师在接受学生的反馈之后，给予学生中肯的评价，让学生增强信心，并懂得努力的方向。当然，评价不仅是教师对于学生的评价，也有学生之间的评价。

二、教学传递策略

教学传递是指将相关内容进行传递以让学习中得到知识的纳入，并在知识纳入的基础上产生能力。

1.输入策略。语言输入是指语言相关得到信息通过直接听音、直接阅读等方式传入大脑的语言信息接收行为。

在商务英语教学过程中，语言输入是指学生通过课堂的听说读写活动而得到相关的英语知识的一种学习行为。在课堂上，学生的语言输入的途径主要是教师通过创设各种语言情景或者指令学生进行读写听等活动形成的。学生是语言信息的接收者，语言知识是输入物，而教师是促成体。要達成语言输入，学生、语言知识及教师相互作用相互促进。

商务英语课堂上的输入是在教师的有组织的教学活动下进行的。教师是教学活动的组织者，而学生是教学活动的组织对象，语言材料是教学活动中对学生进行输入的物料。而如何有效地将语言知识这种物料有效地输入学生的大脑，是需要有一定的科学以及技巧的。

（1）输入的量。每一个人的大脑尽管有着有限的潜力，但是在相应的区域，其有限的时间内所能够接纳容入的东西是有限的。因此，在进行语言信息输入的时候，不能够无限制地进行“倒料”，而应该根据学生的实际情况来进行内容的选取、容量的选取，这样才能够让学生的大脑得以及时消化、及时融入，才能够将新进入的知识与前面所学过的知识进行有效迁移，促进语言知识的架构，进而促进语言能力的发展。

（2）输入的质。在课堂上的语言输入，除了量以外，还需要强调“质”。此处的“质”并非是普通生活中的品质高低，而是指能够促进知识的架构以及能力发展的知识内容。例如，《英语实训教程》（下）（漓江出版社）中的unit 8 Product Presentations 中的学习。在学习过程中，学生除了要懂得基本的礼貌用语之外，更需要懂得产品的性能介绍、价格与价值的性比、产品之间的比较等术语，也需要懂得一些常见产品的特点。这样才能够将所要学的语言知识的“质”掌握于心。

这样，就能够更好地将知识进行对比、并排等交叉运用，从而促进语言知识的综合能力的发展。

2.吸收策略。教育的对象是学生，而学生是一个个鲜活的富有生命的个体而非机械的。同时，学生也是学习中的主人，因此，在教学过程中，英语语言的输入必须是要体现出学生作为学习主体而教师作为主导的作用。

教师的主导，是指教师在教学过程中是以指导者、引导者的身份出现的，毕竟，需要进行知识嵌入的人是学生而不是教师。在教师的指导下，学生在英语学习过程中是一种語言自我输入与输出的信息反馈过程，也是一种思想的反思、转换和重新编码的过程。在英语课堂上，学生通过教师的指导而进行学习，然后教师通过对学生的学习结果进行评价，而学生从教师的评价的再次信息传递中可以得到信息接收的强化，因而促进了英语的学习能力。可以说，在课堂上，教师是组织者以及知识的提供者。

让学生在教材中查找出包含有这些词条的句子，体会这些词条在句子的意义及功能。并在体会出它们的意义及功能的基础上，进行仿句、造句的练习。如果在教材中没有找出相应的例子，也可以借助词典来找出更多的例子，这样，学生的词汇记忆就更深刻，而语言表达能力就得以加强了。例如《英语实训教程》（下）（漓江出版社）unit 7 中 Marketing Surveys的学习。在教学设计中，教师可以将相关的市场发展趋势、市场战略等相关语块进行收集，要求学生根据这些词块特点进行识记，然而给出几个市场调查的场景（如熊猫插画在市场上的青睐度）进行模拟性调查实践。学生在模拟性实践得以形成自己的能力。

3.输出策略。从形式上而言，学生自主学习是指学生个体进行自主学习或者个体与他人共同学习的过程。而在这个过程中，学习者充分发挥主观能动性，从而促进个体的积极发展。而语言的习得是指通过职场的习惯生活或者练习得来的一种语言的学习方式。语言的习得是基于生活或者练习中自然而然地获取的。在母语的学习中，很多人都是基于生活交际的需要而自然而然地学到了语言。在母语的学习中，无疑，人没有感觉到因为学习困难以及学习效果不佳而带来的痛苦。但是在英语学习过程中，学生会因为缺乏语言环境，因此在不能够很好地进行交际的条件下，学习者就需要通过养成自我学习的习惯，才能够更好地促进语言能力的养成。

三、课堂管理策略

课堂管理的目的在让学生在已有的纪律下进行学习以达到有效的学习效果。

1.时间管理策略。知识的接受、能力的形成是需要有时间作保证的。为了能够保证学生有足够的学习时间，在上课之前各个学习环节要紧密衔接、指令清楚，让学生懂得该做什么。另外，教师的语言尽量简洁以让学生有更多的学习时间。

2.纪律管理策略。纪律管理是指在学习过程中要有一定的纪律保证以避免出现一些影响课堂活动正常开展的事情。为了能够保证课堂纪律，教师在上课前需要对课堂进行必要的要求，在课堂活动开展过程中以眼神动作来示意学生的不良行为。

四、总结

商务英语课堂是以引导学生产生对英语的兴趣进而通过各种途径来输入英语语言知识的主阵地。学生正处于青春萌动而有着鲜明的个性的时期，要让他们的英语输入能够达到一定的“质”与“量”，让教学达到一定的效果，教师就必须要善于在各种层面上进行策略的选择，以充分发挥学生的主观能动性，让他们以积极的心态自动去接受外文知识，才能够达到一定的教学效果。

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