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“话题终结者”,你为啥不会好好说话?

2017-09-06杜捷

科学Fans 2017年8期
关键词:表层结构终结者失语症

杜捷

通知同学们开会,却没说清楚时间地点;要和好友解除误会,误会却越说越深;跟“女神”套近乎,开口没几句就被翻了白眼;在演讲时想展示自己的观点,却让评委们一头雾水……久而久之,变成了一个“话题终结者”。所有的一切,简直都让人怀疑自己,到底会不会好好说话了?

要知道,语言能力是我们生活中一项非常重要的能力。心理学家发现,早在刚出生七八个月的时候,我们就能够听懂别人说的“再见”,而对他人摆手了。曾经有心理学家试图让大猩猩学习语言,但他们发现,尽管大猩猩可以使用一些符号来代替事物的意义,却不能在新的情境中使用这些符号。因此心理学家认为,只有人类能够创造性地使用语言符号表达意义,用有限的词句和规则创造和理解无限的语句,于是语言也就成了人类特有的功能。(这一点在2017年6月号的《黑猩猩“奶爸”成长手记》中也有提到哦!)不过,即便拥有着这项独一无二的语言功能,还是有许多因素影响着我们在沟通和表达时所传达的本意。

说话有规则:语言的结构层次

语言与情感不同,它是我们创造出来,按照相对严密规则组成的符号系统。由于存在规则,一些小小的变化就可能让我们说的话“词不达意”。语言的构成要素从代表一个发音单位的音位开始,然后是组成单词的语素,再到能够独立使用的词,最后到可以表达比较完整语义的句子,层层叠加,意义不断完善,才能最终变成有意义的话语。

不过语言的复杂性并不止这些。我们所说的每一个语句都包含了两层结构,分为表层结构和深层结构。来看看这两句话:“我想起来了”和“我想起来了”。乍一看两个句子一模一样,拥有完全相同的表层结构,但第一句话其实是发生在早上闹钟响后,说话者是为了说明自己想起床了;第二句则发生在对话中,说话者回想起了一件久远的事情。所以,表层结构就是我们表面看到的或听到的话那样,而深层结构才是决定这句话意思的关键。

想想生活中那些因为说话引起的误会,其实大都是因为我们说出了结构不完整,或者是表达了不准确深层意义的句子,歧义句就是最好的例子。相信你一定说过类似的话,“我认识他的時候,才上小学。”这里到底是说话人在上小学,还是“他”在上小学呢。还有“班上来了三个学校的新老师”,这里的“三个”到底是指学校呢,还是指新老师呢。正是这些意义不明的话语,或多或少影响了我们说话的效率和别人的理解。

大脑的影响:语言障碍

除了语言结构和使用技巧上的差别外,还有一部分人是因为脑损伤产生了语言障碍而无法沟通。我们大脑的左半球负责语言功能,而这一部分的脑损伤就会形成失语症。其中,左半球额叶的后下方存在一个布洛卡区,也叫作言语运动区,如果受到损伤会造成运动型失语症,会引发病人说话不流利,遗漏功能词,从而产生“电报式”语言的情况。

而在颞叶上方存在着一个与理解语言有关的听觉中枢,被称为威尔尼克区。这一脑区受损将会引发听觉性失语症,病人不能理解听到的词语,也不能重复他听过的句子,更不能完成听写活动。在顶枕叶交界处还存在一个言语视觉中枢,这个区域如果损坏,病人将读不懂文字材料,从而产生视觉失语症或失读症。此外,语言能力发展迟缓也是可能导致无法交流的原因之一,比如读写障碍等。

重要的辅助条件:非语言要素

在我们生活中,说话的绝大部分情况都是为了与人沟通。不同于书写、演讲,或者是喃喃自语,沟通是一种需要交流和被交流双方即时做出反应的语言表达形式。由于存在说话者和听话者两方,我们又还没进化到能用脑电波等形式直接交流,就注定了沟通当中存在着大量的非语言要素,而能否正确运用这些要素,也是决定沟通顺畅与否的关键。

首先,面部表情是一个重要因素。当我们身处使用陌生语言的地区时,仍然可以通过微笑、皱眉等表情来判断当地人的意图。而QQ、微信等社交媒体上层出不穷的表情包和动态图,都反映了表情对于沟通的作用。其次,肢体语言在沟通中也起到了一定作用。比如面对面谈话时,采用开放的、身体略向前倾的肢体动作向对方表达沟通的意愿,会增强沟通效果。眼神注视则反映了沟通双方关系的亲密程度,如果你仔细观察,会发现亲密的伙伴和恋人之间有更多的眼神交流。

除此之外,●准语言也对沟通起着重要的作用。比如准语言中的“娃娃腔”(Baby talk)是我们经常和爱人、宝宝或是对宠物表达感情时采用的语音语调,这种表达方式一方面帮助我们交流了感情,另一方面也意味着说话人认为听者能力较弱。(林志玲姐姐的“娃娃腔”大概是最出名的了。)因此,福利院的老人或者智障人士更加喜欢“娃娃腔”,但能力越强的人越不喜欢。

还有一个常常被人忽略的重要因素,就是人际距离。通常来说,从我们的前胸起1.5英尺(约0.45米)是人际距离的亲密区,这样近的距离有可能让我们感到强烈的爱意或敌意;1.5英尺到4英尺(约1.2米)是我们的个人区,朋友们可以进入这个区域与我们畅谈;而4英尺到12英尺(约3米)是我们的社交区,我们通常在这个区域进行面试、咨询等事务性沟通。如果你对这些非语言要素不够敏感,那也可能会造成别人对你的反感。而反观那些社交高手,他们可是很会运用这些技巧为自己的沟通加分。

这样看来,会不会说话,不仅和语言本身的结构规则有关,大脑的功能完整和辅助的非语言要素也起着重要作用。如果你觉得自己是个“话题终结者”,或旁人总是无法Get到你说话的关键,先尝试找找自己的问题所在,然后在语言规则的理解和沟通技巧的提高上好好下功夫,才能更好地表达自己的意图,避免误解和尴尬。

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