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帮助客户迎接数字化转型的挑战

2017-09-03赵法彬

数字通信世界 2017年8期
关键词:柯达扫描仪业务流程

帮助客户迎接数字化转型的挑战

纸张作为古代中国的四大发明之一,不仅是两千年来人类文明的记录者与传播者,而且在当今社会依然是信息的重要载体。然而,在信息大爆炸的今天,人们能够获取正确的信息,并在正确的时间与地点应用这些信息,就能实现价值最大化,这就需要把纸质文档进行数字化处理,转换成更加方便使用的数字化信息。日前亮相中国国际金融展的Kodak Alaris(柯达乐芮),就是一家帮助大家简化信息采集过程、改进工作方式的公司。

打造IN2 Ecosystem生态系统

数字化转型是大势所趋,所有行业与企业必须面对的。Kodak Alaris Information Management全球营销副总裁Sid Bhattacharya表示,说到数字化转型,大家都在强调无纸化办公,然而现在30%的业务流程还是有纸办公,这个比例在亚太地区可能更高一些。70%的管管认为文档数字化对公司来说是至关重要的管理战略之一,但只有接近一半的公司部署了管理纸张和数字化信息的策略。文档数字化提高了可搜索性,节省了物理存储空间成本,也提高了共享性。

复杂性是数字化转型遇到的第一个问题,Kodak Alaris就来消除复杂性。Sid Bhattacharya说,我们用一种独特的、集中式的方法来解决客户不同业务流程的痛点,不仅把硬件、软件、服务集成起来,而且更重要的是让我们的合作伙伴加入进来,一起为客户解决问题。因此,公司在今年年初推出并建设Alaris IN2 Ecosystem生态体系,旨在大幅简化数据采集流程,破解行业痛点。

目前,人们所能够使用或分析的数据还不到0.5%,Alaris IN2 Ecosystem就是要把信息采集的复杂性化繁为简,并让数据要变成信息应用到业务流程当中。Kodak Alaris Information Management全球产品线及战略总监Susheel John解释说,采集文档信息,把文档或数据转化成信息,让它们变成业务流程的一部分,这就是Alaris IN2 Ecosystem信息采集生态体系的意义。我们要把来自纸质文档的信息以及其他数字化来源的信息,融入到业务流程当中,为客户带来价值。

柯达乐芮的成功离不开合作伙伴,离不开生态体系。Kodak Alaris Information Management大中华区销售总监Jessica Gao对生态体系合作伙伴承诺道,第一,我们的沟通和交流会比以往更加直接、简单、快速,会为渠道建立一个渠道门户,该门户可以实现一站式沟通服务体验。第二,提供渠道所需要的定制化服务,它会针对不同角色、不同行业、不同解决方案,针对合作伙伴所处的不同市场与不同阶段,提供所需的培训。第三,市场整体的覆盖拉升,共同创建更多机会。

推出Alaris S2000系列扫描仪

本次展会期间,Kodak Alaris全新发布了针对中国市场打造的Alaris S2000系列扫描仪,这也是该公司第一次在中国发布新产品全球首秀。该款产品既然专为中国市场打造,那么中国用户有哪些不同的需求呢?Kodak Alaris Information Management亚太区总经理 回答说,第一,中国市场用的纸张非常薄脆。第二,我们还用很多的NCUR,也会对输入的质量很高要求,这是中国客户比较特殊的地方。第三,中国客户在前端用的PC都是比较小的或性能比较低的。第四,就软件来说,很多中国用户还在使用XP系统,现在微软都不再更新XP系统,但我们的扫描仪硬件、软件还都在满足这种支持。

Susheel John介绍说,Alaris S2000系列扫描仪具备多种创新功能,全面整合了Kodak Alaris的软件产品和服务方案,进一步阐释了Alaris IN2 Ecosystem的集成优势所在:一是量身定制,无缝适配客户工作环境。Alaris S2050和S2070外观设计轻巧,适合现代化办公室。二是卓越体验,简化数据采集流程。主动进纸技术可让用户在扫描仪准备文档时专注处理客户需求。一键式控制面板方便多个用户在网络共享设备上同时进行作业。三是非凡效果,带来出色商业价值和更高投资回报率(ROI)。嵌入式完美页面影像处理功能实现准确高清的文档采集,最大限度避免返工。

那么,Kodak Alaris具有哪些竞争优势呢?Jessica Gao回答说,未来的竞争就是数据的竞争,谁最迅速、最全面、最好地使用大数据,谁就可以抢得市场先机,而大数据的入口恰恰是我们与合作伙伴提供给客户的解决方案。柯达乐芮拥有屡获殊荣的文档扫描仪、智能信息管理软件解决方案以及全球服务支持团队,可以帮助客户将数据转化为最强有力的竞争优势。

客户所看重的是最终的效果和体验。Leonel da Costa说,柯达乐芮不仅仅销售硬件,而且还通过IN2 Ecosystem给客户增加更大价值,为客户量身订制,带来非凡体验和卓越效果。柯达乐芮的解决方案具有高性能、高可靠、高效率、延展性、简便性,加上我们的硬件、软件、服务,还有非常重要的合作伙伴关系。总之,我们提供给客户的是一个非常独特的解决方案,帮助他们解决痛点,改善全面体验。

Susheel John补充道,我们除了为用户提供扫描仪,还提供与扫描或数字化毫无关系的其他解决方案,柯达乐芮是一家专门提供端对端信息管理解决方案的公司。

(本刊记者/赵法彬)

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