亚马逊会员日首登中国 为中国用户打造专属Prime服务

文_凌慧

亚马逊会员日首登中国 为中国用户打造专属Prime服务

文_凌慧

Amazon Prime Day

今年的Prime Day再次成为盛大的全球夏季购物节。据亚马逊统计，今年的销量创造了新的纪录，来自13个国家的Prime会员数量也再创新高。在美国大获成功的Amazon Prime制度，来到中国能否适应水土，落地生根？

目前亚马逊中国会员年费是188元，也就是说，缴纳188元年费，即可享受一年内无限次的亚马逊海外购满200元跨境免邮，以及国内订单零门槛免费配送服务。

何为Amazon Prime（亚马逊会员）？

Amazon（亚马逊）目前是规模仅次于阿里巴巴的全世界第二大电商公司，也是美国最大的电子商务公司。与天猫和京东等电商的经营模式不同的是，亚马逊多年来获利于其特殊的会员制度，即Amazon Prime。

Prime是亚马逊推行的一项客户忠诚制度，对于美国本土客户，每年99美元或每月10.99美元就可以成为会员。Prime会员可享受免费送达服务，以及观看电影、电视节目和收听流行音乐。对于美国客户来说，这两项便利非常具有吸引力。首先，高企的人力成本和并不密集的社区环境使得美国的快递向来效率不高且费用昂贵，起步邮费通常在$7-10左右，等待一份快递一般需要花上一个星期左右。而亚马逊的会员在其网站上购物则可以享受无最低消费限制的免费隔日送达服务，这得益于亚马逊遍布美国的配货和物流网络，对于消费者而言是实在的便利。另外，由于美国具有完善的版权保护制度，消费者为了享受优质的、新鲜的节目内容，也要有一笔不小的开支。因此，Amazon Prime服务自推出以来，凭借这两项突出的优势和一直为人称道的服务质量，赢得了会员数量的逐年增加。

目前美国Prime会员有8500万，比去年的6300万增长34.9%；Prime会员在网站上的总花销是非会员的4.6倍；Prime会员每年购物的频率（25次），也是非会员（14次）的近2倍。从逻辑上看，会员既然购买了会员服务，就不想浪费，从而保证了客户的忠诚度。

Amazon Prime Day（亚马逊会员日）

2015年7月15日，借公司成立20周年之际，为了回馈会员，亚马逊首届Prime Day大促正式推出，在传统意义上的销售淡季，出人意料地打破了“黑五”（11月底的传统促销高峰，大致相当于中国的双十一）的销售纪录。获利颇丰的亚马逊将此购物节延续下来，2016年的第二届Prime Day，美国订单数比2015年多出50%，全球订单数增长60%，Prime注册会员也呈直线飙升。

今年的Prime Day（7月11日）持续了30个小时，成为盛大的全球夏季购物节。据亚马逊统计，今年的销量创造了新的纪录，再次将黑色星期五和网络星期一（黑色星期五之后的第一个星期一，近几年来兴起的网络商家促销高峰）这样的传统购物节甩在了身后。今年，来自13个国家的Prime会员数量也再创新高，参与抢购的会员比去年多了50%。根据估算，这次大促销为亚马逊带来了大约10亿美元的收入，使得亚马逊股价次日上涨1.25%至1，006.51美元，再次站上1000美元大关，距离上个月创下的纪录高点1，011.34美元相去不远。

此次促销活动中最受欢迎的商品是亚马逊的迷你版智能扬声器Echo Dot，它是Echo系列中最便宜也是最小的产品，打折幅度达到30%，会员日售价仅为34.99美元（约合237.5元）。同时，亚马逊其他产品如Echo、Fire平板和Kindle等都纷纷创造了新的销量纪录。

除了亚马逊自有产品，美国市场销量最高的是Instant Pot压力锅，而英国用户则更偏爱索尼的PS4游戏机。在日本，用户购买最多的则是Happy Belly瓶装水，与之类似，德国和奥地利用户最爱的是苏打水。

从全世界范围来看，玩具也是亚马逊的销量支柱，30小时内卖了350万个。

为中国用户打造专属的Prime服务

亚马逊于2004年进入中国，秉承“顾客至尚”的理念，不断为中国客户创新。

物流一直都是制约中国消费者进行跨境网购的最主要因素之一。现在，亚马逊将其在美国本土大获成功的会员制度推广到了中国。目前亚马逊中国会员年费是188元，也就是说，缴纳188元年费，即可享受一年内无限次的亚马逊海外购满200元跨境免邮，以及国内订单零门槛免费配送服务。亚马逊Prime会员日期间，更是针对中国消费者推出了特殊优惠，非Prime会员的中国消费者购买任意一款Kindle电子书阅读器，均可免费获得为期12个月的Prime会员。对于有需要的用户来说，不仅仅相当于送了12个月的中国亚马逊Prime会员，更有一年期的海外购订单满200免邮服务。

亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁张文翊表示：“在中国推出的亚马逊Prime会员服务是亚马逊全球首个提供跨境订单全年无限次免费配送和国内订单零门槛免费配送的会员服务。目前，Prime会员服务已经涵盖了亚马逊海外购商店中来自亚马逊美国、亚马逊英国和亚马逊日本超过1000万的纯正海外货，以及来自亚马逊中国网站的超过900万的高品质选品。亚马逊Prime会员服务在中国自推出以来一直保持高速发展，截至目前已经为中国Prime会员节省了过亿元人民币的运费。现在我们很高兴将亚马逊Prime会员日首度带到中国，为中国的Prime会员提供更多价值。”

电子产品、营养品、婴幼儿用品、健身用品、名牌箱包是最受中国消费者青睐的海淘品类。刚过去的618不少消费者都采购了足量的生活用品、食品和打折服装，而亚马逊上的商品多是高品质的海外产品，与618的促销品类并不冲突。如果亚马逊与国内传统电商在商品品类和经销模式上实现优势互补和良性竞争，提供多层次的消费选择，那么消费者将得到的好处不言而喻。