致力于成为汽配供应链专业服务商

文：杨作涛

致力于成为汽配供应链专业服务商

文：杨作涛

作为一家覆盖全国的汽配供应链专业服务商，康众汽配多年来以勤勉务实和开放进取的风格，赢得了业内人士的尊重。康众与盖茨的合作始于1998年，作为康众的掌门人，商宝国先生从事汽配行业多年，对汽配经营有着独到的见解和深刻的认识，下面通过这篇访谈文章，分享他在汽配门店发展和与盖茨合作过程中的经验。

与商总接触过的人，都对他儒雅从容和低调诚恳的风范留下深刻印象。多年来，凭借对汽配行业的专注，商总带领康众不断壮大。目前，公司的汽车维修企业客户超过5万家，连锁门店遍布全国150个城市。

坚持梦想，锲而不舍

AD&S：康众何时成立？目前连锁门店如何布局？

商总：新康众成立于2013年9月，但我的从业历史可以追溯到1995年，那时我在天津，满怀梦想扎进了汽配这个在当时并不被看重的行业。随着中国汽车行业的快速发展，汽车后市场也终于迎来了春天，庆幸的是我在这个过程中始终心无旁骛，感谢众多合作伙伴，是他们的一路同行使我坚定了信念，才有了康众的今天。目前，公司的300多家门店分布在全国主流城市，“千城千店”项目的启动进一步推动了康众门店在全国的拓展，现有区域网点由疏到密快速丰满的同时也不断推进安徽、山东等空白区域的门店布局。门店选址主要遵从“快速 准确 全系列”的服务理念，考虑辐射半径范围内汽车保有量、维修厂规模及数量、以及车型等因素而布局。

AD&S：公司目前经营哪些汽车配件？当初为什么会选择与盖茨合作？

商总：康众经营的产品覆盖汽车行驶20万公里内用到的维修保养零部件（车身事故件除外），实现全品类供应，共有8万SKU，分成13个系统，包括皮带传动系统、点火系统、制动系统等。康众的愿景是“让所有车主使用上康众供应的安全配件”，因此在选择汽配品牌合作时，首先看这个品牌是否具有相应的行业资质，其次与康众的经营理念是否契合。在发动机前端驱动系统方面，盖茨产品具有明显的优势，产品品质过硬，主机配套率高，因此我们选择盖茨进行合作。

作为全球传动领域的领导者，自1911年成立至今，已成为众多汽车品牌和发动机制造厂的OE供应商。在汽车后市场，盖茨不仅提供了同步带、多楔带、正时系统维修组合套装、水泵等原厂品质的产品，还为广大客户提供系统解决方案、以及卓越的服务，康众选择盖茨，也把这种价值传递给了数万家维修企业。

明确定位，快速服务客户

AD&S：康众如何自我定位？如何为客户提供更好的服务？

商总：康众将自身定位为“汽配供应链专业服务商”，首先说明康众是聚焦到供应链的，其次，康众认为专业是汽配供应链的核心所在，另外，仅专业不够，要做好汽配，服务必不可少。我们的客户多为维修企业，他们是经营单位，经营单位都希望自己有稳定而不断发展的盈利能力，作为供应商，康众在提供客户需要的产品同时，也在帮助客户提升盈利能力方面不遗余力，培训、快速配送、运营管理、财务支持、导入盈利项目等等，这些服务也帮助康众和客户建立了良好的战略合作关系。

AD&S：汽配渠道的整合越来越多，您认为未来汽配经销商将会以哪种形式存在？

商总：第一，我认为经销商这个环节在后市场汽车配件供应链上必不可少，车在，经销商就有；第二，目前市场的经销商层面存在层级过多、规模有限、储能不足等显著特点； 第三，经销商的发展一部分会逐渐转换为专业的品类解决方案服务商，服务更多的零售商，还有的会通过规模化发展，在区域甚至全国范围内成为从供应商到维修厂之间的直接纽带； 最后，表现形式可能会是平台型、加盟型及连锁直营型几种方式并存，但数量会从当前的几十万家减少到数万家以内。

AD&S：公司的竞争优势主要有哪些？目前销售盖茨的哪些产品？盖茨的产品有哪些竞争优势？

商总：康众的竞争优势是实实在在地贯彻了“快速 准确 全系列”的服务理念，资金、IT、商品、运营管理、培训、品牌、充足的现货库存等均是发挥这些竞争优势的强大后台支持。目前康众销售盖茨的传动带、张紧轮、正时套装、水泵、雨刷、蓄电池、防冻液、冷媒等产品，其中正时套装销量最好，因为它能一站式解决修理厂的需求。盖茨新品开发快、数据匹配精准、品类供应齐全，这与康众理念不谋而合。

盖茨不仅为汽车售后市场提供原厂品质的产品，设立了覆盖全国的经销商网络。盖茨的授权经销商不仅为修理厂客户提供了高效快速的送货服务，还为修理厂提供了专业的技术和经营管理等培训。

抓住机遇，迎接挑战

AD&S：您认为目前康众面临的机遇有哪些？

商总：康众和所有经销商一样面临着相同的机遇，这就是中国快速增长的汽车保有量带来的庞大市场需求，以及随着法律法规越来越规范，新零售经济的兴起，以往大、乱、无序竞争的市场进入快速整合期。在这样的机遇面前，康众是为数不多的较规范、较有规模也有先发优势做好了准备的公司，一直以来坚持不做假货，不做回扣等在广大客户和供应商间树立了良好的口碑；且康众拥有一支专业能力强，素质过硬的团队，这是我们的核心竞争力。

AD&S：公司目前与盖茨的合作情况如何？盖茨为经销商提供了哪些支持？

商总：盖茨是康众核心供应商之一，双方的合作关系已经远超传统的供应商与经销商，建立了紧密的战略合作关系。盖茨为康众提供了库存支持、数据管理以及专属的大客户服务团队等支持，这些支持对康众销售和推广盖茨产品非常有帮助，例如盖茨在帮助经销商优化库存方面做得很好，一是盖茨利用自身的制造优势和备库机制，实现了对经销商3天发货，二是盖茨每年为经销商提供一定比例的滞销库存置换，帮助经销商降低库存压力并合理化库存。

目前，盖茨在中国汽车后市场的销售团队已将近100人，还增加了5 000 m2的仓库来为客户提供及时供货。通过高效专业的服务网络，使越来越多的用户快速获得盖茨产品，并信赖盖茨品牌。

终端汽车修理厂客户已经越来越理性，他们不仅需要高质量的产品，还需要技术和管理培训等附加服务，而这些正是盖茨的优势所在。盖茨始终注重客户的及时服务，我们为客户提供完善的车型覆盖和准确的配件信息，并将继续携手经销商为终端修理厂客户提供更好的产品和服务。