基于胜任素质模型的人力资源管理实践初探

陈利玲

摘 要：这篇文章首先针对胜任素质模型的概念以及建立的方法进行论述，主要论述胜任素质模型的对于人才培养的重要意义，接下来论述了基于胜任素质模型的人力资源管理实践方面的内容。

关键词：胜任素质模型 人力资源管理 实践初探

引言

随着我国经济以及科技的不断发展，我国社会对于人才的需求数量得越来越多，如今社会的飞速发展对于人才的需求的质量也变得越来越高，在企业的运行与管理当中，企业人才占据非常重要的地位，随着信息时代的到来，人们也更加的关注在企业运行当中对人才的培养，培养更多的企业人才，不但有助于使企业人才有更好的发展，也有助于在这个竞争日益激励的社会当中提高企业的综合竞争力，能够使企业在激烈的社会竞争当中占据领先地位。

一、胜任素质模型

（一）概念

所谓胜任素质模型，我们首先就要知道是大卫·麦克里兰博提出的这一概念，胜任素质模型同时也是一种能够将普通的员工与优秀的员工进行区分的一种方法。大卫·麦克里兰博提出通过知识与技能以及自我概念和自我特质以及动机这五个方面来评判员工的胜任素质，知识与技能以及自我概念和自我特质以及动机这五个内容每个员工都会有不同的体现，但是每个员工基本都具备有关的知识以及技能，同时也可以作为每个人的基本素质，依靠员工的知识以及技能来评判员工的胜任素质并没有很强的说服力，应该从员工的自我概念和自我特质以及动机和人生态度来作为能够区分员工胜任素质的因素[1]，另外，大卫·麦克里兰博将每个员工都具有的只是以及技能这种不能作为评判胜任素质的因素称作为基准性素质，而将每个员工所具备的不同的自我概念和自我特质以及动机和人生态度这些能够作为评判胜任素质的因素称作为鉴别性因素。

（二）胜任素质模型的建立方法

在企业的运行管理过程当中建立胜任素质模型十分重要，企业在建立胜任素质模型的时候为了能够得到较为科学准确的胜任素质模型，常常会在建立胜任素质模型之前获取员工的基本能力信息，通常采用行为事件访谈技术来获取，另外还会在行为事件访谈技术的基础之上采用问卷调查还有专业小组讨论的方式来获取更多员工基本的能力信息，也能够使得到的胜任素质模型更加的科学有效。

在建立胜任素质模型之前，首先就要将企业员工分为两类，一类是能力优秀的员工，另一类是能力一般的员工，还要将这两类员工进行分组，在采用行为事件访谈技术来获取员工的基本能力信息的时候可以每次挑一组员工，让专业人员针对他们所详细介绍的成功的人生经历或者是失败的人生经历进行详细的记录，对记录的内容进行详细的分析，结合分析的内容能够建立起胜任素质模型的大致内容，接下来针对员工身上所具备的不同素质出现的次数进行排序，并详细的分析这些数据，然后再选出能力优秀的员工出现的次数最多的素质和能力一般的员工出现的次数最少的素质，将这些信息用来作为建立胜任素质模型的参考信息，最后由专业人士通过问卷调查还有专业小组讨论的方式来获取更多员工基本的能力信息，最终确定胜任素质的具体模型。

二、胜任素质模型在专业人才培养方面的意义

胜任素质模型的建立对于企业未来的发展以及完善企业内部员工考核制度和建立合理的企业用人方案都有非常积极的意义，能够促进企业更好的发展，使企业在激烈的竞争当中处于领先地位。

（一）有利于企业未来的发展

胜任素质模型的建立对于企业未来的发展有很大的影响，建立胜任素质模型要立足于企业长远的发展，同时还要充分的了解企业员工的整体素质，并且能够结合企业员工的整体素质制定出有助于企业长远发展的胜任素质模型，这样才有助于促进企业长远的发展，由此可见，企业要想有长远的发展，胜任素质模型的建立十分重要。

（二）有利于内部员工考核制度的完善

胜任素质模型同时也是一种能够将普通的员工与优秀的员工进行区分的一种方法，同时也能够对企业员工的业务能力進行划分，所以，在考核企业员工的业绩方面要与以知识为主的其他考核方法进行结合，从而能够形成一个比较全面的胜任素质考核制度，这样不会导致企业优秀工作能力员工的自信心由于不全面的胜任素质考核制度以及考核结果而丧失信心，同时也能够激发企业一般工作能力员工的上进心以及工作潜力，这样就会使企业有良好的工作氛围，全面的胜任素质考核制度也有助于企业的管理，使企业有更好的发展[2]。

（三）有利于建立合理的企业用人方案

建立胜任素质模型有利于企业管理者更充分的了解企业员工的整体素质，发现企业员工的长处，同时也能够发现企业员工的短处，在企业运行管理当中能够做到扬长避短，使企业员工能够发挥出最优质的能力，也有助于更大程度的利用企业资源，有利于建立合理的企业用人方案，另外，这不但有助于企业能够获得更大的经济效益，同时有助于企业在激烈的社会竞争当中处于领先地位。

三、胜任素质模型在人力资源管理专业人才培养方面的应用

（一）指导人才的招聘

在企业运行与管理当中建立胜任素质模型对于企业的发展有非常积极的意义，能够使企业在运行管理当中明确企业发展所需要的人才的类型，企业足够重视胜任素质模型，有助于企业在人才招聘的过程当中能够招聘到高素质以及高能力和高专业的人才，企业在招聘员工的时候运用胜任素质模型来招聘，也有助于招聘的员工能够发挥自身的能力以及自身长处，同时也有助于他们树立自信心，能够获得集体归属感，从而能够提高工作的效率，使企业有更大的盈利。

企业在运行管理当中非常重要的一项工作就是人才招聘，这项工作对于企业的发展有着很大的影响，建立胜任素质模型有助于企业确保招聘人才的层次以及招聘人才的素质类型，有利于在企业之后的运行管理当中建立合理的企业用人方案，采用胜任素质模型进行招聘能够确保招聘员工的素质能力具有一致性，这样能够使企业对这些员工培养的难度以及时间减少，传统的人才招聘的方法对招聘员工的知识技能等基础性的素质的标准比较高，但是传统的人才招聘的方法对招聘员工的招聘员工的鉴别性素质较低，在企业运行与管理当中采用胜任素质模型能够使招聘员工最大化的发挥其具备的能力，这也是企业在日后的发展过程当中的一笔非常大并且非常重要的资源。

（二）指导专业人才的培训

企业在采用胜任素质模型招聘完人才之后，接下来就要对招聘的员工进行培训，目的就是能够提高招聘到的员工的素质以及能力，使招聘得到的员工能够在以后的工作当中有更高的工作效率，有更高质量的工作，将自己的本质工作做好，而运用胜任素质模型进行招聘能够确保招聘员工的素质能力具有一致性，能够减少人才培训花费的时间，这就能够减少企业的运营成本，从而能够使企业获得最大的经济效益，我们需要对招聘员工的基础性以及专业性这两个方面进行培训，这里所说的基础性指的是不同岗位的员工都应该具备的能力，而专业性指的是企业当中所有的员工都要具备的能力，其中办公基础以及礼仪和企业精神层次这些部分称为是基础性的培训内容，企业在采用胜任素质模型招聘完人才之后進行人才培训，不但有助于提高企业员工整体的素质以及职业素养，同时也有助于使企业员工树立团队意识，使企业的凝聚力得到提高，促进企业文化的传承以及发展。

（三）指导人才的考评

在企业运行与管理过程当中对企业员工进行业绩以及能力方面的考评很重要，需要有科学的方法对企业员工进行业绩以及能力方面的考评，采用科学的方法也有助于企业员工能够以公平的心态去面对考评，从而能够保证企业专业人才群体的团结，避免出现人才流失的现象。在对企业员工进行业绩以及能力方面的考评的时候可以采用胜任素质模型这一方法，这种方法能够科学的评估不同能力的员工，这里建立评估的标准是通过员工的不同能力表现而建立，胜任素质模型还可以对不同考评结果的企业员工进行不同方式或者是不同程度的培训，对有优秀业绩的员工进行肯定，鼓励他们继续努力，对有不够优秀业绩的员工也要进行鼓励，以使他们取得进步，同时也有助于实现对企业员工进行更好的管理，提高企业的竞争力。

结语

综上所述，国家与国家之间的竞争归根结底是国家综合实力之间的竞争，而国家的综合实力最根本是体现国家中的人才数量以及人才的能力，企业之间的竞争同样也是企业当中人才的竞争，由此可见，在企业的运行与管理当中的一项非常重要的工作就是培养人才，这项工作不但重要并且必要，同时也是一项具有决定性以及基础性的工作，在培养人才的过程当中采用胜任素质模型的培养方式能够是这项工作更科学以及有效，胜任素质模型的人才培养方式在企业当中运用有着非常积极的意义，能够发挥不可替代的作用，胜任素质模型的人才培养方式值得引起广泛的关注，也值得广泛的运用。

参考文献

[1]史涛.基于职业化胜任素质模型的告知人才培养模式研究——以餐饮管理和服务行业为例[J].教育与教学研究，2014（02）：112- 113.

[2]陈初异.人力资源管理专业人才培养方法探讨[J].科技和产业，2010（03）：108-109.