微信公众平台在高校教务工作中的应用与研究

刘冠男

【摘要】新媒体技术提供的高效、快速、互动的信息推送模式为高校教务信息的推送提供了新的机遇，微信公众平台被越来越多的学生群体使用，合理运用该项技术，能够提高高校教务管理效率，减轻高校教务管理压力，优化教务整体工作流程。

【关键词】微信工作平台；高校教务；动态信息；沈阳大学

随着移动互联网业务的快速发展以及智能手机在学生群体中的普及应用，微信和校园微信公众平台被越来越多的学生群体使用，合理运用该项技术，能够提高高校教务管理效率，减轻高校教务管理压力，优化教务整体工作流程。为了顺应时代发展，迎合当代大学生的需求，高校微信公众平台的建立已经成为时代发展的必然趋势。

一、 高校微信公众平台

（一）微信公众平台的发展及现状。2012年8月，腾讯公司在微信的基础上新增加了一个功能模块——微信公众平台。此功能模块一经推出，任何组织和个人都可以建立一个微信公众号。这个微信公众号可以实现与被关注群体在图片、文字和语音方面的全方位沟通与互动。随着移动互联网业务的快速发展以及智能手机在学生群体中的普及应用，微信和校园微信公众平台被越来越多的学生群体使用，其在学生工作、教务工作中的作用也愈加凸现出来。

（二）微信公众平台的功能和特点。微信公众平台具有三大功能：消息管理和推送功能、多重编辑功能和自动统计分析功能。在微信基础上建立起来的功能模块理所当然也具有微信软件所具备的消息管理和推送功能，平台通过群发，向所有关注它的用户推送消息，也可以查看关注用户三天内的回复消息；平台可以设置简单的话语自动回复，也可在开发模式下获得较多数量的接口权限，进行个性化设置；平台可以根据自身需要随时查看关注微信用户的数量、增长趋势、用户的地理分布、性别比例、图文消息的阅读人数、送达及转发人数等等。

微信公众平台具有三大特点：丰富的推送内容、便捷的操作方式和高效的人际交流。一般的微信可以与好友直接互发文字、图片和语音，也可以多人组群有选择性地互递消息，还可以分享朋友圈让消息传播给所有好友或者部分好友。而认证后的账号将会拥有更高级权限，编辑更漂亮、更生动、功能更强大的消息或者是专题；微信公众平台是无门槛的，任何人都可以创建，通过认证后的后台操作平台页面简洁，分类清晰，易于操作；平台发出的消息具有同步性，信息传递几乎是百分百抵达用户端，大大提高了人际交流的时效性。

（三）微信公众平台在高校中的应用。拥有如此强大功能和特点的微信公众平台早已在高校教育领域中得到应用。微信公众平台可以帮助学校推送资讯，打造学校品牌形象，增加自己在学生、家长、社会乃至国际上的关注度，节约宣传成本；推进学生工作和共青团工作的信息化进程，让乏味的说教变成生动的图文，让学生产生现实感和互动感；帮助学生方便快捷地利用图书馆资源，让学生第一时间掌握图书馆资源，将推荐阅读、新书速递、通知讲座等消息及时送到学生身边；革新教务管理工作，不仅能体现对师生的人文关怀，而且能实现精细化管理，提高教务管理水平；还可以應用于大学生就业指导领域，将优秀的企业资源快递到学生中间，及时收取师生、企业的反馈意见，为毕业生搭建一个全方位、多层次的服务窗口等等。

二、沈阳大学教务微信公众平台的构建

（一）创建背景。在生活中，我们遇到不知道的问题时，通常会打开搜索引擎查一查。可是作为沈阳大学的师生，大家在学习和工作中遇到了问题又应该去哪咨询呢？正是基于这样的考虑，沈阳大学教务微信公众平台应运而生，这也是顺应时代发展，迎合当代大学生用户需求的一个必然产物。该平台的运行管理全部由学生参与，这样做不但能够为学生提供创新实践的机会，而且还能为学校节约购置软件和升级维护的成本。

近年来，我国诸多高校都在建设数字化校园、智慧校园的进程中大步向前迈进，但是作为其重要组成部分的教务信息管理系统发展尚趋落后。多数教务信息管理系统还是一副传统的高大上脸孔，让师生难于接近，信息传递不及时，不细致，甚至是否传递到位都无从考证，反馈意见就更是无从谈起。教务微信公众平台的建立正是变被动为主动，让高校教务管理者（如二级单位教学）、高校教师、学生在高校教务管理过程中主动去完成相应的工作，成为高校师生信息来源和获取知识的重要途径。

（二）平台建立。2016年5月5日，该平台正式通过了腾讯公司的审核认证，5月24日，第一次对外发布消息。此后，陆续上传过视频，策划过专题，进行过投票，经过近一年的运行，该平台实现了教务信息发布、师生意见反馈等基本功能，还实现了教务系统绑定、教务通知查询、课表信息查询、成绩信息查询、考试安排查询、相关活动投票等等功能。

特别值得一提的是，该平台在2016年5至7月间为沈阳大学首届“我最喜爱的教师”评选活动进行过程宣传和微信投票。期间运行良好，收效显著，在师生中间快速传播，为学校教学活动的顺利开展搭建了一个全新的平台。该平台建设的重点在于“服务师生”，而不是简单的“信息发布”。（下转第80页）（上接第64页）

三、微信公众平台在教务管理中的应用探析

（一）微信公众平台用于高校教务管理具有可行性。从目前情况看，微信是即时通信软件中普及最广、影响最大的应用之一，它已经从单一的即时通信软件转化为具有网络营销、推广、信息传播功能的公众信息平台，再加之智能手机的普及，使得微信成为一款适合学生管理的通信软件。只需使用管理界面就可以实现信息的快速编辑和发布，且内容形式丰富多样，传播速度快，影响面非常广，反馈及时，互动性强，建设成本和用户使用成本几乎为零。

（二）微信公众平台可实现信息发布的共享性。当代大学生，特别是90后一代高校学生群体乐于追求新鲜事物，高校微信公众平台的开通正好迎合了他们的猎奇心理。新媒体能够提供一些公共的服务，比如群、朋友圈、个人空间等，这些可以应用到教学上，改变传统的学习方式，组织学习小组，共同讨论。新媒体的支持移动功能在智能手机和终端上有广泛的应用，从而使得移动学习和泛在学习成为可能，更显人性化、随身化。大多数社会媒体都提供开放平台和API接口，可以扩展开发所需要的教育应用服务。

（三）微信公众平台可植入教务系统数据库。如果要使微信公众平台与学校教务管理进行更高层次的互联，可以将教务系统数据库植入微信公众号，通过将学生的学号与网站绑定，学生就可以通过移动终端查看自己的考试成绩、课程信息等等内容。教务管理信息更新快，容量大，只有将新型的信息处理方式与之结合，才能极大地提高教务管理效率。