基于闵行学生实践管理平台的高中生志愿者服务课程评价管理系统的构建

徐燕锋

摘要：闵行区青少年活动中心作为全市第一批高中学生志愿者服务实践基地，在高中生志愿者服务活动中一直以“课程化、信息化、规范化”为发展目标，不仅成为全市第一家有对进行高中志愿者培训课程的基地，更是在志愿者服务课程建设及信息管理评价方面，做着不断地探索与努力。中心近几年依托闵行区学生校外实践管理平台，在构建高中生志愿者服务评价管理体系中有了自己的一些思考和做法。

关键词：高中志愿者 服务评价体系 实践管理平台

随着近年来上海把学生参加社会实践，尤其是学生志愿者服务的活动，作为高考改革的新探索，使得人才选拔标准更加全面、方式更加科学。该活动旨在“有助于扭转单纯用考试分数评价学生的做法。”正是在这样的背景下，目前对于高中生志愿者服务评价就显得尤为重要。上海市教委、市文明办、团市委三部门于2016年1月14日共同出台《关于加强上海市普通高中学生志愿服务（公益劳动）管理工作的实施意见（试行）》）（以下简称《实施意见》），再次强调学校志愿服务（公益劳动）不少于60学时。然而如何评价高中生志愿者服务课程，市教委高德毅书记曾表示，关于社会实践的评价要做到可信可比。所谓可信，就是要全面真实，通过集体组织互相监督，又通过第三方记录，在信息记录电子平台公开公示。

《基于闵行学生实践管理平台的高中生志愿者服务评价管理系统的构建》是基于闵行学生实践管理平台，旨在“建立基于信息化技术，符合高中生志愿者服务课程评价管理系统”。系统数据相关可以与闵行区学生校外活动管理平台上的其它数据可以进行交互、共享。

本项目的开展和实施具备有以下几个条件：首先，闵行区作为上海市教育信息化项目重点实验区，全区已有近12万学生持有电子学生证刷卡进行校内外各种活动，即便是高中生志愿者的服务也作为一门社会实践课程，进行刷卡记录也可以是常态。闵行区青少年活动中心的“学生校外实践管理平台”的建设已经有近三年，已经初步具备了选课报名平台、“星”空间展示和微课等平台主体系统和各个子系统。其次，闵行区青少年活动中心的高中生志愿者培训及志愿服务的各项活动已经逐渐形成常态化、规范化、的基本特征。在课程建设、培养机制模式等方面都具备良好的基础，尤其很注重对于高中生志愿者服务的过程性记录。在评价设计中也很好地把握发展性原则与激励性原则相结合。带教教师对助理辅导员的评價也可以及时地让学生通过网络平台了解。学生可以从校外实践管理平台的学生中心下载“志愿者服务自评表”进行自我评价与学习。

这种“基于信息化技术的志愿者服务评价管理”更有利于培养学生的自主学习、自主探究、自我管理等。基于信息化的培养系统如下：网上申报参与志愿者服务课程——学员录取——建立档案——线下服务——“星”空间交流分享服务体验。虽然该系统对志愿者服务活动评价，是基于信息化技术的。但评价系统设计依旧是遵循发展性评价的原则，过程性评价与终结性评价相结合，定量评价与定性评价相结合的原则。基于信息化的评价系统：刷卡记录——活动反馈——交流互动——活动成果。这些定性与定量的数据最终都会汇集倒闵行区学生校外实践管理平台的学生个人积分系统，也会有相应的积分进入到闵行学生校外活动管理平台的积分系统中去，充分体现定量与定性的评价相结合的原则。

通过依托学生校外实践管理平台构建的高中生志愿者服评价管理系统正在有效地提升高中生志愿者服务的自主管理，无论从服务目标管理、内容管理、评价管理扥各个方面，我们都在不断的努力着。面对全区每年近四百名高中学生提供各种助理辅导员的岗位，无论是从课程目标的制定、课程内容的选择、课程评价等几个方面都积极努力达到课程的“科学化设计、规范化管理、信息化推动”。作为唯一一家做高中志愿者培训及将志愿者服务作为课程化的学生社会实践基地，中心正努力通过高中生志愿者服务课程体系的构建来提升学生核心素养的形成。高中生志愿服务是一门培育志愿服务精神的体验课程，又是一门培养高中生社会责任感、创新精神和实践能力的重要课程。目前，这个年近四百个高中生志愿者服务的数字还有望再次增加，以期让更多的孩子能有机会进距离地接触社会志愿者服务，在服务中学会自主管理，实现自我成长，遇见最好的自己。

由于目前高考制度的改革，高中生社会实践课程是高校录取中很重要的一个参考项目，因此这一活动的真实性是高中学生志愿服务记录的重点和难点。但是，这个问题如今通过闵行校外实践管理平台可以得到充分的解决。

第一，通过平台进行学校（个人）统一的集体性志愿服务课程的申报，平台中对于学生的个人信息及志愿者服务的倾向性都会做好记录。在学生填写志愿者服务的时候，可以根据自己的特长和兴趣爱好来选择助理辅导员的工作。有艺术特长的同学可以选择艺术教育活动项目；擅长科技动手制作的同学可以科技活动部找到自己的一席之地；喜欢历史民俗的同学在活动部可以尽情施展。同学们在选择服务岗位的时候，就可以根据服务的内容、时间、地点来进行决定。为了最大程度上，体现自主选择志愿者服务的岗位和时间，中心还对一些学校规定时间内无法参加的同学给予一个时间周期的选择，这样大大避免了志愿者岗位、时间等所有的事情都是被安排，不会让大家只是在茫然无知的情况下，被动地安排到自己完全不感兴趣的岗位中去。

在学生校外实践管理平台的服务区一栏中将“志愿者服务”专门地进行标示，方便于高中生志愿者课程的报名等。

第二，通过平台学生进行刷卡服务，平台会对于服务时间详尽地记录。活动过程中，志愿者可以通过平台的“星”空间用文字、视频、图片等各种方式进行活动情况的记录及活动感受的分享。对于相关带队指导老师的评价反馈，都可以通过网络平台进行互动了解，对于高中志愿者服务工作的指导及各项保障工作，都通过平台得以实现。同学们能够及时地得到服务工作的反馈和指导。信息化能助力高中生志愿者参与志愿者服务课程中的参与、感受、获得的各种体验和评价。第三，由于通过实践管理平台的数据汇总和过程性资料的查阅，能够有效地对学生的志愿者服务课程做出客观公正的评价，最终会将评价统一在全市统一的普通高中学生社会实践信息发布和数据录入平台，进行客观数据导入。依托校外实践管理平台能有效实现相关材料公示、提供规范的统一标准管理，保障数据真实性。平台中详实有效的数据最终会将客观地纳入“上海市普通高中学生综合素质评价信息管理系统”。

在信息化、大数据背景下，如何将这些所取得的成绩可持续，如何更加立体式地构建对于高中生志愿者服务，如何将高中生志愿者的评价数据很好地与“上海市学生社会实践信息记录电子平台”进行数据共享，基于闵行学生实践管理平台的高中生志愿者服务评价管理系统的构建还需要不断地完善。