互联网时代付费Wi-Fi的可持续商业模式

文/王文娟

互联网时代付费Wi-Fi的可持续商业模式

文/王文娟

如今，Wi-Fi可谓无处不在，然而，Wi-Fi网速慢、常掉线及信息安全等问题又让我们对免费Wi-Fi望而却步。

“免费Wi-Fi本身，是不存在延续性的商业模式的，凭Wi-Fi分发软件、卖广告的收入已经越来越难以支撑商业Wi-Fi提供商在渠道、运营、维护、营销、技术开发持续等方面成本，最重要的是需要货真价实地采购专业级的Wi-Fi设备高度消耗资本。 ” exands创始人卢国鸣表示，exands是业内“不免费”的专业Wi-Fi运营商，从2012年至2015年，收入增长16倍。

在这个遍地免费Wi-Fi的市场，商业Wi-Fi大多停留在跑马圈地烧钱的阶段，付费Wi-Fi如何实现价值？是怎样的一种商业模式？

免费Wi-Fi存风险

过程，令人触目惊心，同时，免费Wi-Fi连接的稳定性极差，网速慢、时常掉线。

针对Wi-Fi品质和安全性的问题，卢国鸣介绍，首先，exands采购专业级的Wi-Fi设备，兼容39个主流AP品牌。同时，exands推动Hotspot 2.0标准Passpoint认证，达到支付级安全标准，建设和管理安全网络连接。

商家付费的Wi-Fi

人们在商场、咖啡厅购物、休闲时，常常会刷刷Wi-Fi。然而，这个便利的无线上网环境也会给用户带来困扰。

据报道，用户登陆一次免费Wi-Fi会遭遇多次广告展示机会，包括登录页、强制关注微信公众号等等，让用户不堪其扰。与此同时，上网这个小小的动作隐藏着泄露信息的危险，央视“315晚会”现场曾曝光了通过免费Wi-Fi获取用户信息

大部分商用Wi-Fi市场的玩家，均以SOHO硬件+Open WRT（一种适用于路由器的Linux发行版）的套餐来推广自己的无线接入点，主要为消费者上网提供服务。然而，对于普通用户的体验而言，在公共场所的Wi-Fi成功使用率可能低于50%。

卢国鸣认为，相对于流量价值而言，商用Wi-Fi的运营价值更具发展空间，品牌商家是愿意为高质量的Wi-Fi服务付费的。 “‘exands模式’看重的是企业服务，是一定要向商户收费的，我们专注于Wi-Fi领域的硬件投资和后台运营，为企业提供真正有价值的服务。”卢国鸣说，其中有两种模式：第一种，exands自己投资建设AP，从前期投入到后期维护由自己来完成，然后租给商户；第二种，大型百货商场自己投资建设热点，然后交给exands来做管理服务。

“从2007年做到现在，我们像一个后台运营者，不以做广告为主要目的，而是每个月跟商家或者企业收取一定费用。”卢国鸣说，通过这种模式，exands拥有稳定的现金流，并且通过B端的商家，为C端用户提供稳定安全可靠的服务，形成B2B2C生态闭环。

可持续商业模式

搭建平台，开展流量经营和场景经营业务，为国际国内一流品牌提供服务，由于B2B行业的特点，exands对其服务的国际一线品牌是有保密义务的，其中大部分不能宣传。现今国内大型购物中心中，平均每个购物中心有40-60家exands Wi-Fi服务的品牌，实力可见一斑。exands已经多年实现盈利。 2014年7月，exands获得合创基金A轮融资。2016年3月，exands获得众晖资本、百度、HFI金投集团的B轮投资，A轮投资方合创跟投。今年6月，exands获得张江火炬创投B+轮融资。

十多年来，卢国鸣坚持着最初的创业梦想，他非常认同任正非“做企业要有磨豆腐精神”的观点，他说，豆腐是白的，企业首先要清白；豆腐是细的，企业打磨要细致；磨豆腐的时间是长的，做企业需要耐心；豆腐是产品，把产品做好才是企业的根本。

目前，商业Wi-Fi公司的盈利模式，主要是广告投放和大数据利用。2007年，卢国鸣首创短消息认证注册Wi-Fi，成为全国无线网络漫游功能的发明者。

卢国鸣看到顾客上网只是Wi-Fi需求的冰山一角，企业服务才是无线运营的重头。为商家前期投入高品质设备和网络覆盖，后期在运营中持续获得收入，同时，基于Wi-Fi定位、数据的增值服务，如客流分析等，除了免费为消费者提供上网服务外，更重要的是为商家的CRM、OA、ERP、餐饮点单、后厨、库管、商超管理、安防、POS等系统提供稳定、安全、不间断的无线连接，此模式在商业Wi-Fi中“独树一帜”。

exands以商业Wi-Fi为“出口”，